Isoladeitesori recensioni: 16.088
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Criterio di ordinamento: la più recente.
Recensioni in mediazione: 15 Scopri di più
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11 settembre 2026
la spedizione è arrivata prima parzialmente, poi in un secondo momento la seconda tranche è arrivata danneggiata completamente bucata sotto(il sacco della lettiera), provocando l'uscita di tutto il materiale al momento di estrarla dal cartone. Sono cose che possono succedere, il problema è che al negozio dove l'ho ritirata hanno detto che non era di loro competenza rimandandomi all'assistenza online. L'assistenza on line, a cui ho già scritto 3 volte, non mi ha mai risposto. servizio indecente nel suo complesso
Risposta del venditore
Buongiorno,
siamo spiacenti per l'accaduto, le garantiamo che la sua segnalazione è in gestione e lavorazione dalla nostra assistenza, le darà riscontro con una soluzione il prima possibile.
L'Isola dei Tesori
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11 settembre 2026
Solitamente acquisto in negozio fisico, ma avevo visto delle buone offerte sul sito ed ho deciso di acquistare lì. Non credo che lo rifarò.
Dicono consegna in 2/3 giorni mentre ci sono voluti 5/6 giorni per spedire, nonostante che dal giorno dopo risultasse l'ordine in "pronto per essere spedito".
Sul corriere scelto stendiamo un velo pietoso perché hanno rimandato la consegna con la scusa che non avevano trovato nessuno, ovviamente non vero, per ben 2 o 3 volte.
Morale della favola, ordinate la merce con almeno due settimane di anticipo!!
Risposta del venditore
Buongiorno,
siamo spiacenti di leggere la sua insoddisfazione. Verificando l'ordine, la merce è stata affidata al corriere il 03/09, quindi entro i 2-5 giorni lavorativi indicati come tempistica di spedizione a partire dalla data dell'ordine (31/08). I giorni successivi, fino alla consegna dell'08/09, riguardano invece la fase di trasporto gestita dal corriere: comprendiamo la frustrazione per i tentativi di consegna rimandati, ma questa fase non dipende dalla nostra gestione dell'ordine, bensì dall'organizzazione logistica del vettore sul territorio.
Utilizzeremo comunque il suo feedback per migliorarci.
L'Isola dei Tesori
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11 settembre 2026
Esperienza di acquisto davvero molto positiva. Prodotto conforme alla descrizione, di ottima qualità e arrivato nei tempi previsti. Imballaggio curato e venditore serio e disponibile. Sono molto soddisfatta dell’acquisto e sicuramente tornerò ad acquistare!
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10 settembre 2026
ampio assortimento, nelle offerte i prezzi sono molto allineati, molto apprezzata la consegna ad 1 EURO. Consigliatissimo
Risposta del venditore
Grazie! Per noi è fondamentale offrire una piacevole esperienza d'acquisto ai nostri Clienti 💕L'Isola dei Tesori
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Risposta del venditore
Fantastico, torni presto a trovarci! L'Isola dei Tesori
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10 settembre 2026
Precisione, puntualità, vastissima scelta di prodotti e servizio ottimo!
Risposta del venditore
Grazie mille! 😍🐾L'Isola dei Tesori
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10 settembre 2026
Ottima esperienza sia per i prodotti che per la consegna
Risposta del venditore
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva ❤️L'isola dei Tesori
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Trasparenza con Feedaty
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Informazioni sull'azienda
Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia.
La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza....
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Via Maseralino 23
35020 Pernumia (PD)
IT
Tel. 800055966
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