Metto 4 perché tutto sommato i prodotti sono molto validi e propongono tantissimi sconti.
Un prodotto è arrivato danneggiato e, anziché spedirlo per il reso, mi hanno fatto un buono di pari valore.
MA ci sono dei problemi: può capitare di sbagliare l'acquisto per cui mi sono dovuto sobbarcare un costo notevole per il reso (21€ per restituire un pacco da 12 kg) e non capisco perché non si possa cambiare in negozio.
Io rivedrei questa politica dei resi.
Ho preferito il ritiro in negozio perché almeno ho potuto gestire io l'orario e il giorno. Così ho potuto anche prendere un piccolo regalo x il mio fido
Esperienza positiva, scelta prodotti sul sito veramente convenienti, spedizione veloce, ritiro in negozio molto utile e personale molto gentile, sicuramente da utilizzare in futuro.
Consegna veloce, mancava il Purina Pro Plan - campione omaggio. Alcune bustine sono arrivate "sporche" di cibo.
Ho scritto all'assistenza clienti un paio di volte, per avere info sulla card, ma non mi è mai arrivata risposta.
Dal desiderio di condividere la nostra passione e conoscenza sul mondo degli amici a quattro zampe, nel 2000 è nata L’Isola dei Tesori, catena di pet store specializzata in prodotti per animali da compagnia.
La nostra mission è offrire un’esperienza di shopping completa per gli amanti dei pet, con il miglior assortimento di alimenti, accessori, prodotti per l’igiene e la bellezza....
Isoladeitesori (Utente
Attivo) Via Maseralino 23 35020 Pernumia (PD) IT