spedizione veloce, montaggio non facile, alcuni piccoli difetti di fabbrica sul prodotto.
qualità prezzo ottima, alla fine il giudizio è positivo.
Consiglierei di controllare il prodotto con maggiore cura prima di metterlo in vendita.
Tutto perfetto, il mobile del bagno (qualità prezzo eccezionale!) è arrivato anche prima del previsto tant'è che ho dovuto chiedere di posticipare la consegna perchè non ero a casa.
Nonostante avessi comprato il prodotto da altro rivenditore, in seguito alla rottura di una porta del box doccia sono stati velocissimi ed efficienti nel ricambio del pezzo! Ditta molto seria!
Bagno nel complesso molto carino, fa la sua bella figura. Non con prodotti top di gamma ma per questo prezzo posso ritenermi più che soddisfatta. Tempi di spedizione brevi e puntuali, imballo perfetto.
Prodotto arrivato con 3 giorni di ritardo senza nessun preavviso. (Acqiustato il 2 ottobre e arrivato il 7) Inoltre la prenotazione a pagamento dell'avviso telefonico è assolutamente inutile se ti telefonano quando sono già sotto al portone! Tanto vale citofonare! Credevo e avevo espressamente chiesto di essere avvisata telefonicamente con preavviso utile ad organizzare la mia presenza in casa. Sono rimasta 4 giorni attaccata al telefono invano e avvisata del loro arrivo quando erano già arrivati!
Buon giorno, sono spiacente di leggere la sua recensione. Il suo ordine è stato fatto il mercoledì 02.10 ed è stato spedito giovedì 03.10 ed infine consegnato lunedì 07.10, quindi sono esattamente 3 giorni. Il sabato e la domenica non sono considerati lavorativi, quindi non da contare.
Relativamente la servizio di preavviso, funziona proprio così: il corriere la contatta quando sta arrivando e se il cliente non ha disponibilità può programmare una seconda consegna, non vedo nulla di anomalo. Infine per il mobile arrivato danneggiato non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione quindi non ci è stata data l'opportunità di aiutarla sostituendole il prodotto. Siamo molto spiacenti della sua recensione e spero che la chiamata esplicativa nonchè questo commento possano esserle d'aiuto per chiarire le dinamiche della situazione. KV Store Team
5
/5
7 ottobre 2019
Tutto molto bene, sia per il servizio, sia i tempi di consegna
Ho chiamato un paio di volte il servizio clienti per avere chiarimenti sul bonus mobili e ho ricevuto sempre risposte chiare e precise.
La spedizione è partita puntuale, peccato che il corriere Bartolini ha rimandato la consegna per ben due volte!