Si ordina con facilità, il sito è chiaro. Al telefono sono disponibili e veloci a rispondere, così come fatturazione ed altre pratiche amministrative risultano immediate. Disponibili e gentili anche tramite mail! Veramente un buon servizio
La Signora Eleonora del servizio clienti è bravissima. Ho avuto un problema con una spedizione di un mobile in cui i ripiani in vetro erano scheggiati, e mi ha aiutato in modo rapido e con grande gentilezza.
Ci è stato un errore logistico: uno degli articoli ordinati e pagati non era disponibile (forse uscito fuori catalogo), ma risultava come ordinabile ed è stato fatturato (risultando pure nel documento di trasporto). L'ho fatto presente e me lo hanno subito sostituito inviandone un altro (più costoso, ma senza costi aggiuntivi per me).
All’interno della confezione le misure del box doccia non corrispondevano a quelle scritte e da me richieste. È stato necessario modificare la struttura in fase di montaggio.
Gentile cliente, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte sua, avremmo potuto confrontarci e risolvere il problema. Il box doccia da Lei ordinato ha un gioco di regolazione naturale di 2 cm, forse questo l'ha ingannata. Il nostro Team di assistenza è sempre disponibile alla soluzione del problema e al confronto. Non esiti a contattarci! KV Store Team
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26 maggio 2019
Ho acquistato 2 box doccia, prodotto ottimo, spedizione celere, imballaggio eccellente, attenzione al cliente via chat meglio che ottima, in più ho pagato in contrassegno, prezzo del prodotto veramente buono.
Lenti e mal organizzati. Ad ogni passaggio vanno sollecitati e il disguido è sempre dietro l'angolo. Ho ordinato un lavabo e due pilette due settimane fa e, nonostante, li abbia sollecitati, ad oggi non c'è traccia di spedizione...