Punto Luce
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2
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26 agosto 2026
no estoy contento con la compra me falta un articulo viene el espray pero no viene el sellador tal como dice el pedido un saludo y gracias
Risposta del venditore
Hola, Lamentamos mucho la confusión. Te confirmamos que en tu pedido únicamente está incluido el lubricante en espray. El sellador no forma parte de este pedido y por ese motivo no estaba incluido en la compra realizada. Si necesitas cualquier otra información o aclaración, quedamos a tu entera disposición. ¡Un cordial saludo!
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5
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22 luglio 2026
Todo correcto
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5
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17 luglio 2026
Estuvo bien, compré y llegó a Barcelona perfectamente
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5
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8 luglio 2026
Buena comunicación con el vendedor, rápido servicio y envío. Totalmente recomendable.
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5
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20 giugno 2026
Pedí 3 luces LED fluorescentes para mostrador de carnicería, las primeras 3 llegaron destrozadas, pero les envié un correo fotos y enseguida enviaron otras 3 luces que estas si llegaron en perfecto estado. En todo momento fueron amables y comprensivos y solucionaron el problema. Las luces son de alta calidad.
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5
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19 giugno 2026
Todo perfecto
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5
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6 giugno 2026
Muy rápidos en el envío, Todo correcto. Transmiten mucha seguridad. Altamente recomendable.
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5
/5
29 maggio 2026
Compra rápida, fácil y efectiva.
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3
/5
22 maggio 2026
La compra fue relativamente fácil, el control llegó con una fractura en una de sus carcasas por el pésimo embalaje que dispusieron para él, no lo devuelvo, porque la verdad lo necesito. De igual manera tampoco hubo claridad y no trajo control remoto. Es un gran producto pero desafortunadamente en esta compra no nos fue como esperábamos.
Risposta del venditore
Estimado cliente: Le agradecemos sinceramente su comentario y le pedimos disculpas por el problema con el embalaje. Lamentamos que la carcasa del motor BFT se haya dañado durante el envío. Tomaremos nota de esto de inmediato para garantizar una mayor protección en nuestros envíos. Con respecto al control remoto, queremos aclarar que el modelo BFT Icaro Veloce Smart se vende de fábrica como un solo motor, por lo que el control remoto no está incluido en el paquete. Estos componentes generalmente se adquieren por separado según las necesidades de cada instalación. Lamentamos si la información no fue suficientemente clara al respecto. Dado que ha decidido quedarse con el producto porque lo necesita, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente o a mencionar este problema en su próximo pedido. Estaremos encantados de ofrecerle asistencia personalizada para compensar el daño estético en la carcasa. Saludos cordiales, El equipo de Punto Luce
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4
/5
5 maggio 2026
la esperiencia de compra es buena y el envio ha sido rapido . espero que todo fncione igual de bien cuando lo instale.
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5
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3 maggio 2026
Todo perfecto y muy profesional.
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5
/5
6 aprile 2026
Muy contento tras la primera compra
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5
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22 marzo 2026
Cálidad precio y servicio. Que más se puede pedir. Volveré a comprar
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5
/5
19 marzo 2026
Good communication and fast delivery. Tutto bene!
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4
/5
9 marzo 2026
rapidez y buen precio

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato abbonamento: ATTIVO
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Informazioni sull'azienda

Siamo Punto Luce un e-commerce specializzato nella vendita di materiale elettrico e termoidraulico, punto di riferimento per privati, installatori e professionisti che cercano soluzioni sicure, certificate e dei migliori marchi. Da oltre 20 anni, selezioniamo con cura i prodotti più affidabili e convenienti, garantendo sempre il perfetto equilibrio tra qualità e prezzo. Nel nostro catalogo trovi un’ampia selezione di prodotti dei brand più affidabili del settore elettrico e termoidraulico, come BTicino, Vimar, Gewiss, AVE, Daikin, Samsung, Tecnosystemi e Giacomini, solo per citarne alcuni. Proponiamo soluzioni complete per ogni esigenza: serie civili, termostati e cronotermostati, sistemi di allarme, citofoni e videocitofoni, condizionatori, caldaie, illuminazione per interni ed esterni e materiale idraulico. Siamo fieri di essere stati il primo negozio online di materiale elettrico, aperto nel lontano 2001. Ancora oggi continuiamo a lavorare con la stessa attenzione, competenza e rispetto per il cliente, offrendo assistenza specializzata e un servizio post-vendita puntuale e affidabile. La nostra missione è accompagnarti nella scelta del prodotto più adatto, con la cura e la trasparenza di una bottega di fiducia, ma con l’efficienza di un e-commerce moderno e sempre aggiornato.

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