Ottimo rapporto qualità-prezzo!
Le scatole sono arrivate in pochissimo tempo. Ottima rifinitura,il colore e le forme sono quelle indicate.Comprate bianche per confezionare la bomboniera del mio matrimonio,fanno un effetto spettacolare.
Ho acquistato delle scatole bianche senza personalizzazione e non mi hanno accettato il diritto di recesso in quanto l'esclusione comprende i prodotti per cui il cliente effettua precise scelte che individualizzano il prodotto (colore e dimensione). Dovrebbero allora specificarlo sotto l'articolo perchè vista la scelta di colori e dimensioni proposta semprava un opzione di acquisto e non una personalizzazione!
Gentile cliente,
ci dispiace per l'accaduto, le condizioni che abbiamo applicato sono espresse chiaramente nella nostra pagina dedicata alle condizioni di vendita. In ogni caso cercheremo di essere ancora più chiari e di implementare appena possibile la sua proposta migliorativa, anche se non è facile perché il nostro mondo è molto variegato.
Mi permetta di dirle che non siamo noi a stabilire cosa rientri nel diritto di recesso, ma è la legge in materia che stabilice l'inapplicabilità per un prodotto "su misura". Nel mondo del packaging questa è di fatto la prassi ed in particolare nel nostro store in cui spingiamo al massimo le possibilità del "su misura" e di personalizzazione: facciamo scegliere tra tanti modelli, dimensioni e colori, la stampa (varie tipologie) e a volte anche le sagomature interne. Se poi il cliente decide, come in sua facoltà, di fare una scatola neutra e bianca e di non usufruire di certi servizi, non per questo non esiste una lavorazione ad hoc per lo specifico prodotto.
Lato nostro, come per vie brevi le abbiamo comunicato, avremmo preferito fare una buona proposta alternativa sotto costo, se solo ci avesse comunicato quale sarebbe stato il prodotto alternativo di suo interesse.
Cordiali Saluti
Lo Staff di ScatoleSuMisura.it
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11 febbraio 2020
eccellente servizio clienti, tempistiche di spedizione favolose e la scatole sono perfette!
Ottimo, sono riuscito a trovare ciò che cercavo, il sito offre svariate possibilità di personalizzazione, ottimo rapporto qualità prezzo!!....consigliatissimo!!
Umbriareale, proprietaria di ScatoleSuMisura.it, è una giovane realtà che crede nell'importanza delle idee nel fare impresa, caratterizzata da una forte componente tecnologica e un approccio ai problemi diretto, chiaro e pragmatico. Dinamismo nell'individuazione delle soluzioni e un rapporto solido e sincero nei confronti dei nostri clienti e dei professionisti e fornitori di servizi con cui collaboriamo, costituiscono per noi...
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