Sebbene E-commerce con una telefonara la signora che ha risposto ha risolto tutti i dubbi e le richieste che ho fatto diverse dallo standard.
Ottima azienda
ho richiesto un prodotto con delle misure da Link ed è stato consegnato un prodotto con misure diverse (scatole da altezza richiesto 8 cm consegnato altezza cm 119
Gentile cliente,
ci dispiace per il disguido, ma come ribadito per vie brevi, la scatola è stata consegnata con le dimensioni da lei richieste.
Le dimensioni richieste, attraverso la scheda prodotto, si riferiscono a quelle interne della scatola e non a quelle esterne. Questo è di fatto uno standard del settore, infatti le dimensioni interne sono quelle utili per l'alloggiamento del prodotto e sono meno legate alla struttura e ai materiali utilizzati. In ogni caso, tale convenzione è chiaramente specificata nella scheda prodotto.
Nel caso specifico abbiamo anche provato delle soluzioni di mediazione, fra cui quella di inviarci il prodotto per poterlo rilavorare a nostre spese e portarlo alla dimensione desiderata del cliente. Tali soluzioni non sono state purtroppo accolte.
Cordialmente
Lo Staff di ScatoleSuMisura.it
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
Umbriareale, proprietaria di ScatoleSuMisura.it, è una giovane realtà che crede nell'importanza delle idee nel fare impresa, caratterizzata da una forte componente tecnologica e un approccio ai problemi diretto, chiaro e pragmatico. Dinamismo nell'individuazione delle soluzioni e un rapporto solido e sincero nei confronti dei nostri clienti e dei professionisti e fornitori di servizi con cui collaboriamo, costituiscono per noi...
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