Sferaufficio recensioni: 2714

ottimo servizio

Merce arrivata, senza danni, visto il peso nonotevole

Ottimo servizio assistenza Tempi di consegna rispettati nonostante il periodo Imballaggio perfetto Grazie

Rapidità nella gestione del servizio, ma purtroppo non c'è stata assistenza post-vendita. Due PC acquistati, uno non funzionava, anziché provvedere alla sostituzione ci è stato detto di rivolgerci alla casa costruttrice

Negozio trovato su consiglio di un collega. Comprato Tamron 28 75 2.8 per Sony. Obbiettivo ottimo ma veramente ottimo è stato l'acquisto. Prezzo e assistenza telefonica (ho faticato un po' a prendere la linea .. ma disponibilità totale) Ed è arrivato alcuni giorni prima del previsto. Messo nei preferiti.

Il prodotto è arrivato, conforme a quanto ordinato. Un leggero ritardo sulla consegna ma quando ho chiesto spiegazioni, la risposta via mail è stata rapida ed in effetti poi, il prodotto è stato prontamente inviato

Staff eccellente, sono intervenuti nell'immediato per assistermi in merito ad una problematica legata esclusivamente a Canon, pronti a sostituire l'apparecchio nel caso fosse stato necessario. Ero venuta a conoscenza di SferaUfficio tramite miei colleghi fotografi e ne confermo la serietà

Lo Staff mi ha supportato mediante mail in maniera ottimale, con tempi di risposta rapidi ed esaustivi. Il sito è di facile consultazione.

È da 10 giorni che vi scrivo..vi chiamo e non mi contattate .mi avete mandato la merce sbagliata e l'ho già pagato.vi farò pubblicità negativa . Vergogna siete assenti....

Eseguo l'ordine di quasi 1600€ di materiale informatico il 17 Settembre, consegna prevista 7/10gg lavorativi, pago immediatamente con bonifico bancario e glielo invio, ieri 7 Ottobre arriva una pacco con un parte dell'ordine... voglio spiegazioni, telefono ma non risponde nessuno anche negli orari segnalati, entra sempre le segreteria, mi metto in chat con un operatore perché voglio disdire l'ordine della merce mancante, mi dice che non posso perché ho fatto l'ordine con partita iva!!! Io ho perso un cliente (sono un rivenditore) perché era stanco di aspettare e questi "giocano" su cose inesistenti.. se la merce non è ancora arrivata a loro perché non posso disdire l'ordine?... proseguo con la chat e siccome facevo storie il loro impiegato mi comunica che magicamente la merce gli compare in magazzino e che oggi la spediscono, ( poco prima mi diceva che sarebbe arrivata da loro il 13!!!) gli chiedo di fermare la spedizione ma ormai è tardi, mi dice che è già partito... tutto nel giro di pochi minuti... gli chiedo il tracking mi dice che me lo dà domani!!! gli dico che non mi interessa più perché ho perso il cliente e quella merce è difficile da vendere, mi dice di aspettare il pacco e di rifiutarlo, dopo 7 giorni il pacco non arriva, chiedo spiegazioni alla loro logistica Euromovit perchè con loro è impossibile avere un dialogo, mi dicono che il pacco è andato perso!! chiedo il rimborso che mi accordano dopo qualche giorno, segue nota di credito quasi immediata ma del rimborso niente, dopo quasi due mesi minaccio azioni alla polizia postale e coinvolgo Trovaprezzi che si adopera per non perdere la faccia, una distrazione dicono... e miracolosamente il bonifico appare, poi dopo un giorno compare il corriere con il pacco che era andato perso, prontamente avviso Euromovit ( perchè sferatrade non c'è modo di raggiungerli) e miracolosamente mi chiamano al telefono per concordare una spedizione di rientro ... quindi quando vogliono lo usano il telefono.... secondo voi sono credibili? Mi dispiace che trovaprezzi ci mette la faccia con questi signori e devo dire che mi hanno aiutato a comunicare con l'azienda ... ma Ci sono Shop online che garantiscono in prima persona con ben altre politiche di reso e garanzia sulla disponibilità merce... riflettete gente prima di acquistare.... mai più Sfera Ufficio

Spedizione arrivata nei tempi indicati. Ottimo

Ottimo servizio

Prezzo molto competitivo. Leggero ritardo nella consegna.

Excellent service. Customer service responded instantly. Fast delivery of the product. Well done!

Ordinato e pagato previa richiesta telefonica di una workstation hp in offerta, dopo 7 giorni mi contattano dicendo che non è più disponibile e mi rimborsano velocemente solo perché ho ordinato un'altra ws Dell dal loro sito. Contatto telefonico assistenza molto faticoso, per non dire inesistente, non rispondono mai. Conservo gelosamente tutte le email in riferimento a questa disavventura come prova del loro non professionalità nella gestione cliente (anche perchè ho perso la possibilità di acquistare allo stesso prezzo la ws Hp da un altro sito.) La macchina Dell comunque è arrivata senza problemi, ma è merito del corriere.