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11 ottobre 2023
Esperienza positiva ho dato 5 stelle perché Ho acquistato un Microsoft surface a un buon prezzo, velocissimi nella consegna. Prima dell'acquisto ho inviato delle email per chiarimenti, abbastanza rapidi nel rispondere.
Una volta ricevuta la merce è sorto un piccolo inconveniente, ma prontamente risolto dal sig. Daniele
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10 ottobre 2023
Servizio pessimo! Call center inesistente. Nessun codice di spedizione dopo l'acquisto (tracking comunicato dopo ben 15 gg e la cosa più grave è che continua a negare). Vendita in dropshipping. I prodotti vengono spediti dall'estero. Arrivato dopo ben 20 giorni. Nessuna possibilità di rimborso. Consiglio vivamente di fare molta attenzione prima di acquistare, a volte conviene anche spendere qualche euro in più ma avere la certezza di ricevere il prodotto in pochi giorni e di avere un servizio di assistenza adeguato.
Risposta del venditore
Gentile sig.Marco, ci rammarica leggere le sue parole perchè siamo sempre disponibili con i nostri clienti. Il suo ordine riportava i tempi di affido al corriere il 18/09 ed invece abbiamo spedito il 20. La consegna è stata più lunga del previsto, ma non capisco perchè debba essere interpretato negativamente il drop-shipping(pratica e-commerce ormai diffusa) quando è a favore del cliente perchè permette di avere un prezzo più conveniente. Alla sua richiesta info ci siamo attivati e verificato che l’ordine anche se con 2gg di ritardo fosse regolamente spedito. Ci dispiace non abbiamo avuto il tracking che è stato inviato e magari finito in spam. La merce inoltre non è stata spedita dalla Germania. Detto questo ci sembra eccessivo ricevere una stella per aver fatto il proprio lavoro. Saluti, lo staff Sferaufficio.
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3 ottobre 2023
Prezzo molto competitivo, spedizione non rapidissima, ma la data era già nota all' atto dell'ordine. Molto disponibile supporto clienti per aiuto con disguido sull'indirizzo. Prodotto arrivato perfettamente imballato.
Molto soddisfatto
Trasparenza con Feedaty
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