TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! recensioni: 13.561
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26 aprile 2018
Prendo un telefono da voi e lo pago al prezzo previsto per normale usura quando ve lo rivendo tale e quale a quando l’ho preso me lo valutate alla quotazione di lievi danni...
Compro un altro telefono utilizzando in parte vs bonus da iniziativa ~Spendi e riprendi il 20%~ ve lo restituisco (quando ancora non è scaduto il periodo per beneficiare del bonus) perché non corrisponde a quanto promesso e mi restituite solo quanto netto speso, perdo il bonus.
Complimenti vivissimi...mi avete deluso, veramente!!!
Risposta del venditore
Gentile Cristina,
per quanto riguarda il dispositivo che lei ha acquistato con la promozione "spendi e riprendi", le abbiamo proposto la sostituzione del prodotto qualora quello ricevuto le stesse dando problemi. Lei ha deciso di richiedere invece il reso, per il quale le sono stati rimborsati i 204,80 € che aveva pagato per il telefono. Non mi sembra ragionevole pretendere la restituzione dei 115 euro di sconto previsti dalla promozione, in quanto sono soldi che lei non ha speso.
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23 aprile 2018
Ero dubbiosa ad acquistare un iphone su internet, lo ammetto. Il sito mi è stato consigliato da un amico che aveva già acquistato, ed ho voluto provare. Sono sincera, nonostante ci sia stato un problema con la prima scelta, sono stati gentilissimi e velocissimi nella sostituzione, il secondo iphone che mi è arrivato è praticamente perfetto e nuovo. Consiglio assolutamente.
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22 aprile 2018
Ho più volte acquistato da loro sempre soddisfatto. L'ultima volta però un telefono fascia top non durava la batteria, e volevo procedere alla sostituzione. Fin qui nessun problema. Il fatto è che sono stato trattato malissimo dall'assistenza, sia via mail che in una chiamata. A pesci in faccia. spero che vengano presi provvedimenti, in quanto questo è un sito che costa molto di più rispetto alla concorrenza e quindi dovrebbero avere ottimo servizio.
Risposta del venditore
Gentile cliente,
ci dispiace che la sua esperienza con la nostra azienda non sia stata completamente positiva.
La nostra assistenza però ha cercato di esserle d'aiuto come possibile, inviando numerosi solleciti al corriere che tardava a passare per il ritiro del suo dispositivo. Purtroppo in casi come questi, dove il problema nasce da un ritardo del corriere, il nostro potere d'intervento è limitato.
Trasparenza con Feedaty
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Informazioni sull'azienda
TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo...
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Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935
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