TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! recensioni: 13.561
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11 marzo 2017
Affidabile in quanto la descrizione è la foto del prodotto acquistato corrisponde esattamente a quello che ti inviano, consegna rapida e garanzia di pagamento in contrassegno senza costi aggiuntivi.
Per me consigliabile
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10 marzo 2017
Ho utilizzato il servizio di vendita per un Macbook. Ho compilato il questionario di valutazione dell'usato (intorno ai 200€ 50€ per una promozione che era in corso) e inviato il tutto. La verifica del team cambia la valutazione a 30€ (pezzi di ricambio) senza neanche contemplare i 50€ della promozione. Chiamo e chiedo spiegazioni ma la signorina è irremovibile, posso rifiutare ma devo pagare 20€ di spese di spedizione, come da contratto. Rifiuto e mi faccio rimandare indietro il mac.
Una chiamata in seguito alla verifica sarebbe stata utile per confrontarsi e per decide insieme il passaggio successivo. Resta il fatto che la promozione di 50€ non è stata applicata alla "contro - valutazione".
Risposta del venditore
Gentile cliente,
dopo la valutazione viene inviata un’email al cliente, in caso di modifiche, dove è riportata la nuova stima. Nel Suo caso la decurtazione è stata data perché Lei aveva dichiarato il Mac “lievi danni” e in fase di test il suo macbook presentava il tasto "ALT" non funzionante (probabile difetto su logica).
Il cavo alimentatore visibilmente usurato, Diverse ammaccature sul Top Case e la
Batteria estremamente gonfia che impedisce una corretta chiusura del vano e un corretto funzionamento del trackpad. Danni a Lei visibili e non citati nella corretta categoria.
La nostra customer ha agito solo ed esclusivamente in base alla mendicità della scheda e dopo il Suo rifiuto come da contratto il Mac Le è stato restituito.
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10 marzo 2017
Mi è stato comunicato che La quotazione era cambiata rispetto allo stato del telefono, che presentava , secondo il tecnico , delle scheggiature che io non avevo affatto rilevato. Ho accettato solo perché non mi conveniva pagare i costi della spedizione ( 20 euro ) . Efficiente, invece, le modalità del ritiro e del pagamento.
Risposta del venditore
Gentile cliente,
la ringraziamo per il feedback positivo riguardo le modalità di ritiro ma purtroppo la decurtazione di euro rispetto la stima iniziale è dovuta all’errata categoria inserita in fase di autovalutazione.
Per normale usura si intende usura dipendente dall’uso di cover e non scheggiature che vanno inserite nella categoria lievi danni.
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10 marzo 2017
non male come servizio. sono molto severi sulla valutazione però! tendono un po' a sottostimare i device
Risposta del venditore
Gentile cliente,
Lei aveva effettuato una richiesta di vendita per un iPhone 6 dichiarato perfetto nell’autovalutazione ma che in fase di test presentava la seguente problematica:
-Il vetro LCD andava sostituito in quanto presentava macchie blu visibili su sfondo bianco.
Pertanto Le è stato decurtato l’importo del problema riscontrato.
Ci teniamo a precisare che i dispositivi subiscono oltre 35test di verifica al fine di comunicare al cliente una stima giusta ed adeguata al device inviato.
Trasparenza con Feedaty
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Informazioni sull'azienda
TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo...
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Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935
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