TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! recensioni: 13.561
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7 marzo 2017
La mia esperienza non positiva, ho dovuto rimandare indietro il telefono perché molto rovinato rispetto alle
Foto allegate ed al grado di usura A
Risposta del venditore
Gentile cliente,
ogni dispositivo ha una scheda tecnica associata dove sono riportate le imperfezioni estetiche, e nel dispositivo da Lei acquistato erano riportate diverse scheggiature.
Essendo dispositivi ricondizionati esiste la possibilità che esteticamente non possano soddisfare i gusti e l’esigenze del cliente ed è per questo che il cliente stesso ha 14 giorni di tempo per poter richiedere il rimborso del device acquistato come nel Suo caso.
Ci scusiamo per il disagio arrecato.
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6 marzo 2017
Il sito è buono, apprezzo molto il fatto che le foto siano singole (anche se mancano i 4 lati dei prodotti) e io veda esattamente il prodotto che riceverò, tuttavia un po' scarna la sezione personale dove non si trova il tracking, in generale farei ordine e aumento di funzionalità senza stravolgere.
Per quanto riguarda l'imballo ci sono due cose che non mi sono piaciute: la prima è che il seppur ottimo imballo a scatola piccola saturata con styrofoam viene inserita in una busta enorme bartolini in plastica dove viene sballottata da tutte le parti. Secondo il vostro sigillo di garanzia sulla scatola è inutilmente enorme e lascia una patina appiccicosa che rovina la scatola.
Velocità di spedizione e corrispondenza del prodotto alla descrizione sono aspetti su cui sono rimasto soddisfatto
Risposta del venditore
Gentile cliente,
Le aveva dichiarato il Suo iPhone perfetto.
In fase di test il dispositivo riportava evidenti graffi sul vetro lcd.
La nuova stima Le è stata comunicata tramite email e Lei ha accettato le modifiche,
Le ricordo che aveva opportunità di poter rifiutare le modifiche e il device Le sarebbe stato rispedito come da contratto.
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5 marzo 2017
Ipad 3 ricondizionato grado A,purtroppo si è subito staccato il vetro,apro il Tiket e mi dicono che prenotano un ritiro,il Martedì arriva il corriere e lo porta via,il Venerdì ritorna il corriere e mi riconsegna un Ipad perfetto.
Problemi iniziali risolti nel migliore dei modi,questa è la serietà nel lavorare.
Sicuramente acquisterò ancora da Trendevice
Risposta del venditore
Gentile cliente,
ci dispiace per l’accaduto e abbiamo riparato il device da Lei inviato e rispedito.
Attendiamo Sue notizie in merito.
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5 marzo 2017
La prima mail che arriva con le informazioni di spedizione verso il corriere è sbagliata (il corriere è un altro).
Risolto ciò ho inviato il telefono dopo la valutazione fatta a valle della mia dichiarazione.
All'arrivo presso il loro centro il telefono è stato rivalutato al ribasso (di un buon 40%) perché dichiaravano ci fosse un problema sullo schermo, a mio avviso inesistente.
A valle della mia richiesta di chiarimento è stata data una risposta standard sicuramente non soddisfacente.
Mi sarei aspettato di più.
Nota positiva: rapidi e seri nell'effettuare il pagamento.
Risposta del venditore
Gentile cliente,
una volta generata la richiesta di vendita e inoltrata presso i nostri server ,un operatore telefonico ha provveduto a contattarla per spiegarLe il nostro servizio ,le modalità di invio, la documentazione da inserire all’interno dell’imballaggio e per confermare la scheda da lei compilata per poter verificare eventuali problematiche segnalate in modo errato in fase di autovalutazione.
Durante la telefonata è stato anticipatamente avvertito che il ritiro sarebbe avvenuto con UPS e non con BRT.
Inoltre il problema riscontrato sul Suo device è riguardante a una problematica riconosciuta da Apple stessa ovvero l’alone rosato, una decolorazione del vetro lcd maggiormente visibile a sfondo bianco.
Le ricordo che aveva opportunità di rifiutare le modifiche e il dispositivo Le sarebbe stato rispedito come da contratto.
Trasparenza con Feedaty
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Informazioni sull'azienda
TrenDevice è la soluzione di riferimento più affidabile per comprare Smartphone e Tablet Ricondizionati, e per tutti i privati e le aziende che hanno la necessità di monetizzare gli stessi senza voler passare dai mercatini online o i passaparola tra gli amici: paghiamo in contanti, offrendo in modo sicuro le migliori condizioni di mercato. TrenDevice è un sito del gruppo...
TrenDevice - Ricondizionato? Sì, grazie! (Utente
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Partita IVA 02162920645
Tel. 800111935
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