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21 gennaio 2026
PESSIMA esperienza. La prima volta che acquisto da voi, mi avete inviato una cartuccia per stampante datata 2020!!! Scaduta ormai da qualche anno e con l'inchiostro asciutto. Troppo ottimista ho buttato la confezione al momento dell' installazione, tanto basta per esimervi da ogni responsabilità e alla fine incassare i soldi in cambio di uno scarto. Complimenti per la serietà, non mi ricapiterà, di certo.
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti per il disguido. Ha acquistato consapevolmente un Prodotto Outlet, chiaramente indicato come tale, con prezzo ridotto proprio perché datato / con confezione non conforme e in caso di cartucce, saltuarimente scadute.
Le condizioni erano espresse in modo trasparente prima dell’acquisto.
Nonostante ciò, le è stato offerto un cambio, impossibile da effettuare perché ha deciso di buttare la confezione, requisito indispensabile per legge.
Senza confezione non è consentito alcun reso o sostituzione.
Gettare imballi e poi lamentarsi delle regole non trasferisce la responsabilità al venditore.
Le informazioni c’erano. Andavano lette. Saluti
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20 dicembre 2025
ASSOLUTAMENTE NEGATIVA!!
PRODOTTI NON FUNZIONANTI O FUNZIONANTI SOLO X UNA O DUE STAMPE!!
VERAMENTE VERGOGNOSA
VOTO 1
Risposta del venditore
Gentile Cliente,
ci dispiace per la sua insoddisfazione, tuttavia precisiamo che, come da sua stessa comunicazione, ci ha indicato di aver smaltito sia i prodotti sia le confezioni originali prima della nostra richiesta di restituzione.
In assenza del materiale, non è stato possibile avviare alcuna verifica tecnica né applicare la garanzia, come previsto dalle condizioni di vendita.
Restiamo sempre disponibili ad assistere i clienti nel rispetto delle procedure corrette, che purtroppo in questo caso non è stato possibile seguire.
Trasparenza con Feedaty
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Tel. 0331 / 14 65 313
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