L'azienda mi sembra seria. Il mio unico appunto riguarda la spedizione con poste italiane: è arrivato graffiato perché è evidente che il pacco sia stato trattato molto male dal corriere.
Ho acquistato un tapis roulant durante il periodo natalizio. Ho potuto visionare prima presso lo showroom gli articoli disponibili e poi procedere con l' acquisto. Sono molto soddisfatta del mio acquisto e dei servizi di tutorial alla manutenzione.
Purtroppo non ho ancora ricevuto il prodotto acquistato il 17 dicembre. Il corriere contrariamente a quanto dichiarato nel tracciamento non ha ancora consegnato.
GLS poco professionali.
Acquistato in internet veloce e sicuro, tapis roulant rigenerato e spedito direttamente da loro. Inviato un email al loro customer care per problemi di rumore e vibrazioni secondo me eccessive, risposte veloci e gentili ma purtroppo, dopo aver inviato anche video del presunto problema, hanno ritenuto che i difetti da me evidenziati (impossibile appoggiare il tablet sulla sua base del tapis roulant) rientravano nel loro standard.
Venditore serio pezzo arrivato in tempo ma...difettoso, montato il display si accende ma niente, personale molto gentile,spero di risolvere problema grazie
Ho comprato due macchinari sportivi. Uno è arrivato e l’altro risultava consegnato ma io non l’avevo ricevuto. Ho dovuto fare io il loro lavoro:chiamare la posta, cercare la spedizione fino all’ultimo deposito, dove me la sono andata a prendere da sola. É risultato essere un errore di Yourmove nell’organizzare la spedizione. Ho parlato via mail con qualcuno che non si è mai firmato! Non hanno una firma certificata, poteva essere chiunque. Il call center non era attivo. Sinceramente noi clienti paghiamo subito, i soldi me li guadagno faticando e loro non hanno mosso un dito. Molto cordiali scrivevano che capivano il mio disagio, ma secondo me oltre a non saper lavorare, sono prevenuti. I macchinari sono cinesi, come riportato sulle confezioni, anche se Yourmove dice di no. Sono migliorabili: il vogatore soprattutto è troppo corto e non si riesce a fare un movimento completo. Anche il tapis roulant è un po’ piccolo e non si può settare la pendenza come si desidera, ma solo attraverso dei programmi preimpostati. Comunque sempre meglio che non fare movimento…speriamo siano almeno robusti. Non ricomprerei da loro.