24hassistance
Recensioni: 24.512

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Calcolato su 277 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,1/5  
(su 38 recensioni)
Ultimo mese: 4,1/5  
(su 17 recensioni)

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Ultima recensione: 6 agosto 2025
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5
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26 giugno 2015
veloce e conveniente....
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5
/5
26 giugno 2015
completi e essenziali.
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3
/5
26 giugno 2015
ottimo online ,ma impossibile parlare con operatore
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4
/5
26 giugno 2015
OTTIMO PREZZO
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1
/5
26 giugno 2015
- Il sistema di preventivo e acquisto polizza Touristcare sul sito internet (www.24hassistance.com) è carente, il mio primo preventivo dopo il tentativo di pagamento è rimasto con lo stato "Polizza da perfezionare", nessuna informazione su come risolvere il problema: se provavo ad effettuare nuovamente il pagamento, venivo bloccato dal sistema informandomi che la polizza era già stata pagata. Ho dovuto quindi mandare mail al servizio clienti, il quale mi ha risposto di rifare il preventivo perchè il pagamento non era andato a buon fine. - Non è menzionato sul vostro sito che dopo l'acquisto è necessario rinviare le copie firmate dell'assicurazione (l'ho saputo leggendo la mail arrivata dopo il pagamento, ma stavo rischiando di partire per il viaggio senza assicurazione valida). - Se vado nell'area riservata del sito e scarico la documentazione, i premi e gli importi sono illeggibili perchè convertiti in strani caratteri. - Inspiegabilmente continuavano ad arrivarmi solleciti di pagamento del primo preventivo (che non ho potuto acquistare per i motivi sopra) e ho dovuto contattare nuovamente il servizio clienti per interrompere questi avvisi. Per questi motivi non mi sento di consigliare questa assicurazione.
Risposta del venditore
Ciao, ti ringraziamo tantissimo per le segnalazioni precise e puntuali. Ti confermiamo che stiamo migliorando il servizio della polizza Touristcare per questo terremo certamente conto delle tue indicazioni. A presto!
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5
/5
26 giugno 2015
Ho trovato molta convenienza.
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4
/5
26 giugno 2015
Tutto OK e chiaro
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5
/5
26 giugno 2015
Facile fare un preventivo e acquistare, prezzo buono rispetto alla media.
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5
/5
26 giugno 2015
Nulla da eccepire: tutto eccellente. Chiarezza, risparmio e velocità
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4
/5
26 giugno 2015
Un po' lenta la comunicazione dai canali telematici come la posta elettronica e per un servizio online dovrebbe essere uno dei punti di forza. Nel complesso, quando si riesce ad interagire, sono sempre molto chiari e gentili, peccato solo che per avere risposte in meno di 2/3 giorni si debba necessariamente telefonare.
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5
/5
26 giugno 2015
ho trovato ottima disponibilità, chiarezza e celerità
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4
/5
26 giugno 2015
nel complesso un servizio davvero buono
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5
/5
26 giugno 2015
veloci e perfetti consigliato
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5
/5
26 giugno 2015
Ancora la conosco poco perchè ho solo letto il contratto che mi sembra buono, forse un po fastidioso in caso di sinistro dover trattare direttamente con la controparte.
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3
/5
26 giugno 2015
PER ORA NON HO ANCORA AVUTO MODO DI UTILIZZARE LA POLIZZA

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

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