24hassistance
Recensioni: 24.479

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Ultimo mese: 4,1/5  
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Ultima recensione: 24 maggio 2025
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8 giugno 2015
Ottimo servizio e tariffe eccellenti.
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4
/5
8 giugno 2015
Servizio comodo ed efficiente
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3
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8 giugno 2015
Per la prima volta acquistavo una moto usata a km zero ma ho trovato grosse difficoltà e rigidità nel servizio clienti ad accettare le copie del certificato sostitutivo del libretto di circolazione.
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3
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8 giugno 2015
Non ho ancora avuto di bisogno di alcun servizio, quindi mi riservo di stare sul medio.L'unico appunto che posso fare è che quando ho chiamato, non ho avuto delle risposte immediate o non si riesce a parlare con un operatore troppa lunga l'attesa
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7 giugno 2015
veramente ottimo qualita' e risparmio
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4
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7 giugno 2015
Ho acquistato questa polizza RCA MOTOPLATINUM per la moto e sono soddisfatto in generale per chiarezza di informazioni e facilità di acquisto.Prezzo ottimo,unica cosa da capire bene ma la tessera "associazione amici di motociclismo"pagata 15 euro deve essere spedita o inviata via email?
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4
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6 giugno 2015
Tutto bene come lo scorso anno, ci sono però stati un pò di problemi nel contattare telefonicamente il personale al call center che doveva rispondere a domande riguardanti il rinnovo della polizza. Le linee erano occupate in continuazione ed era impossibile parlare con gli operatori. Una compagnia di assicurazioni che opera on line non può, e non deve, a mio parere avere un disservizio di questo tipo. Cordiali saluti. Gherardelli gianni..
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5 giugno 2015
Sono alla 2^ esperienza con 24h e le situazione non è migliorata. Il sito non consente di acquistare direttamente, perché "lui" non ha la possibilità di verificare l'identità, e suggerisce di contattare un operatore. Polizza acquistata ed emessa il 13/5/15; il contrassegno originale mi è arrivato il 4/6. Smarriscono spesso parte dei documenti, anche se inviati in un unico file compresso. Gli operatori sono molto efficienti e cortesi, quando si riesce a raggiungerli. Ho passato giornate a sentire "seleziona 1", "seleziona 2", ecc., senza approdare a nulla. Anche il numero per la segnalazione sinistri funziona allo stesso modo. Questa volta ho acquistato anche l'Assistenza stradale, senza pensare che, in caso di guasto, avrei dovuto telefonare (forse inutilmente) alla 24h. Però, ho risparmiato almeno il 30% rispetto alle compagnie on-line: non è poco. Come tutto ciò che è low-cost, non possono mancare gli inconvenienti: in questo, c'è la difficoltà di comunicazione!
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Risposta del venditore
Ciao, ci spiace molto dei problemi che hai avuto nel contattare i nostri operatori. Stiamo continuamente lavorando per migliorare i nostri servizi e ovviare a questi problemi, ti ringraziamo per il tuo feedback che ci sarà utile per fornire agli utenti un servizio più efficiente. Grazie per l'attenzione.
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1
/5
5 giugno 2015
non si riesce ad avere assistenza telefonica e neanche correggere o effettuare un preventivo al telefono
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Risposta del venditore
Ciao, ti ringraziamo per la tua segnalazione e ci spiace che hai trovato difficoltoso fare preventivo/acquistare polizza con noi e contattare i nostri operatori. Stiamo continuamente lavorando per migliorare i nostri servizi e il tuo feedback ci è molto utile fornire agli utenti un servizio più efficiente. Se avessi ancora difficoltà siamo sempre a tua disposizione via e-mail all'indirizzo info@24hassistance.com o al telefono al numero 0220564440. Grazie per l'attenzione.
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5
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5 giugno 2015
Veloce, ottimo prezzo Consigliato
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5 giugno 2015
Non ho avuto grossi problemi, sono rimasta poco soddisfatta pero' del fatto che non ho ricevuto l'attestato di rischio del mio scooter nei tempi previsti ed ho avuto un po' di difficolta' nel fare un preventivo tramite internet per assicurare un secondo motorino. grazie.
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Risposta del venditore
Ciao, recentemente abbiamo effettuato delle modifiche al preventivatore. Pertanto è possibile che si siano verificati dei malfunzionamenti durante il tuo tentativo. Sia per quanto riguarda l'assistenza ai clienti sia per quanto riguarda il lato online stiamo continuamente lavorando per migliorare i nostri servizi e il tuo feedback ci è molto utile fornire agli utenti un servizio più efficiente. Grazie per l'attenzione.
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4
/5
5 giugno 2015
Complimenti, ottima alternativa alla 'solita' compagnia
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5
/5
5 giugno 2015
Costo del premio contenuto e servizio eccellente.
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4
/5
4 giugno 2015
Se costasse un poco meno sarebbe perfetto o quasi
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5
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4 giugno 2015
veloce ed economica
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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