24hassistance
Recensioni: 24.477

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Calcolato su 265 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 3,5/5  
(su 58 recensioni)
Ultimo mese: 3,8/5  
(su 6 recensioni)

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Ultima recensione: 20 maggio 2025
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14 settembre 2023
Ho pagato 235 euro a fronte di un preventivo successivo al mio pagamento e confermato dal documento ufficiale di 176 quindi sono in attesa della differenza ma nessuno mi ha risposto
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14 settembre 2023
È aumentata del doppio rispetto allo scorso anno
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1
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14 settembre 2023
Molto deluso non riuscire a parlare con un operatore
Risposta del venditore
Ciao, ci dispiace per il tuo commento negativo ma cercheremo di migliorare! Puoi fare tutto direttamente online senza aspettare di parlare con un operatore ma nel caso volessi parlare con uno Specialista puoi: - inviare una richiesta attraverso il Sito di Supporto https://bit.ly/3p99pqm - Chiamare il numero 895 500 3203 o contattarci attraverso la Live chat - Scegliere di inserire insieme alla polizza per la moto anche il pacchetto MotoplatinumGOLD con cui ottieni anche un numero di telefono dedicato per ricevere assistenza.Trovi le informazioni in questo articolo https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/360018638439-Che-cos-%C3%A8-MotoplatinumGOLD-
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14 settembre 2023
Mi avete mandato il survey prima di avere ricevuto conferma della mia richiesta di cambio veicolo e estensione coperura (ammesso che questa a fron del pagamento si stata fatta) sto aspettando una risposta da 3 giorni senza aver modo interagire con qualcuno/qualcosa di intellligente .
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5
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13 settembre 2023
Tutto ok
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2
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13 settembre 2023
Pagavo 510€ e ora ne pago 900€. Non ho mai fatto incidenti nè portato problemi alla compagnia assicurativa. Spero di essere trattato meglio.
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13 settembre 2023
Un bug di sistema non ha inserito una voce da me selezionata, il risultato è stato pagare uno sproposito per avere ciò da me richiesto. Assistenza inesistente per quel problema. Assistenza stradale ugualmente pessima. Son stato lasciato in mezzo alla strada per più di 3 ore.
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5
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12 settembre 2023
Prezzo più basso; consiglierei assistenza telefonica gratuita x i sottoscrittori.
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4
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12 settembre 2023
Rapidità e semplicità nell'ottenere la polizza.
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5
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10 settembre 2023
Anche se tutto on-line risposte veloci
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4
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10 settembre 2023
Efficiente
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1
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10 settembre 2023
Il preventivo è risultato molto competitivo: motivo per il quale mi sono deciso a stipulare la pilizza assicurativa per la mia nuova moto. Salvo pii scoprire un balzello di 94€ non evidenziato in precedenza. Trovo questa cosa molto scorretta e soprattutto le motivazioni di questa oserei dire fregatura sono assurdi! 94€ per verificare i documenti? Il bello è che non sono riuscito in nessun modo a eliminarli. Quindi il preventivo che pareva vantaggioso alla fine si è rivelato uguale agli altri. Ho intenzione di chiedere il rimborso per questo balzello ingiustificato ed occulto. Sono molto deluso.
Risposta del venditore
Ciao! Al momento del calcolo del preventivo il passaggio di proprietà non era ancora stato registrato sul portale di ANIA il che ha richiesto un ulteriore lavorazione da parte dei nostri Specialisti. Questo controllo documentale ha un costo che ti è stato addebitato. Se hai bisogno di ulteriori delucidazioni rispondi direttamente all'email che ti abbiamo inviato. Grazie!
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4
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10 settembre 2023
Deve essere più veloce il passaggio di polizza assicurativa
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1
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10 settembre 2023
Richiedo il cambio mezzo il venerdì mattina per ritirare la moto il sabato e non ricevo nessuna risposta. Spero di avere una risposta in settimana. Nessun modo per contattare un operatore.
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3
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9 settembre 2023
soddisfatto per la velocita prezzo in linea con altre compagnie, non trovo giusto pagare per una seconda moto assicurata il doppio della prima

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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