24hassistance
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8 maj 2025
Pessima esperienza nel momento stesso in cui ho avuto necessità di supporto per un incidente. È stato difficoltoso riuscire a contattare telefonicamente un operatore umano per spiegare la mia esigenza. Inoltre non era ben informato.
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5
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28 april 2025
È stato facile e veloce sottoscrivere la polizza online.
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5
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27 april 2025
Ottima assicurazione
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2
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24 april 2025
Dopo il primo anno ad un prezzo onesto il premio è raddoppiato senza un perché costringendomi a passare a Prima assicurazioni.
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Ciao Dario! Ci dispiace per l’aumento: il premio può variare per diversi fattori, anche esterni al singolo profilo. Siamo comunque dispiaciuti di averti perso e speriamo di poterti offrire condizioni più vantaggiose in futuro. Grazie per averci scelto!
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5
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22 april 2025
Prezzo e velocità
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5
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22 april 2025
Molto semplice la fase d'acquisto con ottimo prezzo👋
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2
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21 april 2025
You have to make it easier to purchase while getting your ski lift ticket at the same time. Make it an optional feature.
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5
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20 april 2025
Il costo è quello che ha predominato la scelta.
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1
/5
18 april 2025
CALL CENTER INESISTENTE ASSISTENZA TRAMITE MAIL NON ADEGUATA CON TEMPISTICHE LUNGHISSIME SENZA RISPONDERE ALLA DOMANDA EFFETTUATE MA DANDO RISPOSTE GENERICHE
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Ciao Luigi, puoi parlare direttamente con i nostri operatori via WhatsApp oppure tramite il form di assistenza: https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new. Siamo qui per aiutarti concretamente a risolvere.
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5
/5
18 april 2025
Polizza stipulata quattro mesi fa,ma non posso esprimere giudizio poicè non si sono verificati eventi tali da poter valutare il servizio.
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4
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15 april 2025
positiva
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3
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13 april 2025
Finché va tutto bene ok ma al al minimo problema risolverlo ė abbastanza difficoltoso
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Ciao Alessandra, grazie per il tuo commento. Siamo contenti che l’esperienza generale sia stata positiva, ma prendiamo molto sul serio la tua segnalazione: stiamo lavorando proprio per rendere più semplice e veloce la gestione dei problemi. Speriamo di farti cambiare idea alla prossima occasione!
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4
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11 april 2025
Ottima assistenza e comunicazione.
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4
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10 april 2025
soddisfatto per prezzo e facilità di acquisto. Non soddisfatto per aver scoperto solo successivamente che la polizza si auto rinnova e per disdirla bisogna inviare una raccomandata.
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2
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8 april 2025
ho avuto difficoltà all'acquisto, infatti non mi è arrivata la proposta automatica di rinnovo, e quando ho proceduto...brutta sorpresa, il prezzo quasi raddoppiato, senza motivo... Ma almeno la persona che mi ha seguito è stata molto brava a sbloccare tutto, e riuscire a farmi fare la nuova polizza.
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Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per la difficoltà iniziale e per la sorpresa sul prezzo: può dipendere da vari fattori, ma capiamo lo spaesamento. Siamo felici però che il nostro team sia riuscito ad aiutarti e risolvere tutto. Saremo qui anche per i prossimi rinnovi, con più chiarezza!

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