24hassistance
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5
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28 abril 2025
È stato facile e veloce sottoscrivere la polizza online.
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5
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27 abril 2025
Ottima assicurazione
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2
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24 abril 2025
Dopo il primo anno ad un prezzo onesto il premio è raddoppiato senza un perché costringendomi a passare a Prima assicurazioni.
Resposta do vendedor
Ciao Dario! Ci dispiace per l’aumento: il premio può variare per diversi fattori, anche esterni al singolo profilo. Siamo comunque dispiaciuti di averti perso e speriamo di poterti offrire condizioni più vantaggiose in futuro. Grazie per averci scelto!
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5
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22 abril 2025
Prezzo e velocità
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5
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22 abril 2025
Molto semplice la fase d'acquisto con ottimo prezzo👋
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2
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21 abril 2025
You have to make it easier to purchase while getting your ski lift ticket at the same time. Make it an optional feature.
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5
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20 abril 2025
Il costo è quello che ha predominato la scelta.
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1
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18 abril 2025
CALL CENTER INESISTENTE ASSISTENZA TRAMITE MAIL NON ADEGUATA CON TEMPISTICHE LUNGHISSIME SENZA RISPONDERE ALLA DOMANDA EFFETTUATE MA DANDO RISPOSTE GENERICHE
Resposta do vendedor
Ciao Luigi, puoi parlare direttamente con i nostri operatori via WhatsApp oppure tramite il form di assistenza: https://help.24hassistance.com/hc/it/requests/new. Siamo qui per aiutarti concretamente a risolvere.
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5
/5
18 abril 2025
Polizza stipulata quattro mesi fa,ma non posso esprimere giudizio poicè non si sono verificati eventi tali da poter valutare il servizio.
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4
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15 abril 2025
positiva
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3
/5
13 abril 2025
Finché va tutto bene ok ma al al minimo problema risolverlo ė abbastanza difficoltoso
Resposta do vendedor
Ciao Alessandra, grazie per il tuo commento. Siamo contenti che l’esperienza generale sia stata positiva, ma prendiamo molto sul serio la tua segnalazione: stiamo lavorando proprio per rendere più semplice e veloce la gestione dei problemi. Speriamo di farti cambiare idea alla prossima occasione!
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4
/5
11 abril 2025
Ottima assistenza e comunicazione.
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4
/5
10 abril 2025
soddisfatto per prezzo e facilità di acquisto. Non soddisfatto per aver scoperto solo successivamente che la polizza si auto rinnova e per disdirla bisogna inviare una raccomandata.
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2
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8 abril 2025
ho avuto difficoltà all'acquisto, infatti non mi è arrivata la proposta automatica di rinnovo, e quando ho proceduto...brutta sorpresa, il prezzo quasi raddoppiato, senza motivo... Ma almeno la persona che mi ha seguito è stata molto brava a sbloccare tutto, e riuscire a farmi fare la nuova polizza.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per la difficoltà iniziale e per la sorpresa sul prezzo: può dipendere da vari fattori, ma capiamo lo spaesamento. Siamo felici però che il nostro team sia riuscito ad aiutarti e risolvere tutto. Saremo qui anche per i prossimi rinnovi, con più chiarezza!
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1
/5
8 abril 2025
I won't renew as they have sent some collections agency after me. Even though I have renewed and paid for the coming year. Unbelievable.
Resposta do vendedor
Hi, we're really sorry to hear about your experience. If you've already renewed and paid for your policy, no collection request should have been issued — this may be a system error, and we’d like to fix it as soon as possible. Please send us your details here https://help.24hassistance.com/hc/en-us/requests/new so we can look into it and resolve it quickly.

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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