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5
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28 februari 2022
Si, mi sono trovato bene e a settembre vorrei assicurare con Voi anche lo scooter di mia moglie.
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2
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27 februari 2022
Impossibile parlare con gli operatori il fine settimana. Sono ancora in attesa della mia polizza nonostante abbia inviato la documentazione ed effettuato il pagamento due giorni fa. Ancora non mi è stata data la possibilità nemmeno di firmare la polizza e non c'è nessun modo per poter risolvere questa problematica. Premetto che sto aspettando con una certa urgenza l'arrivo della documentazione per motivi lavorativi
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Ciao, il Servizio Clienti, nel week end, risponde il sabato dalle 8 alle 17. Il tuo ticket risale alle 21:28 del giorno 26/02, ecco perchè hai ricevuto risposta solo ieri. Rispondi pure all'ultima email ricevuta dal Servizio Clienti se hai ancora bisogna di aiuto. Buona giornata!
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5
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27 februari 2022
Ottima
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5
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27 februari 2022
Precisione e velocità anche nel fine settimana
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4
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27 februari 2022
Ho acquistato uno scooter usato già assicurato con Motoplatinum e, devo dire, l'assistenza è stata molto rapida e precisa nel chiarire tutti i dubbi che avevo. Sono anche riuscito a mantenere la stessa scatola nera preesistente e, quindi, ad evitare di smontare e rimontare. Unico neo il numero di telefono a pagamento e, forse più grave, la mancanza del risarcimento diretto in caso di sinistro. Speriamo di non averne mai bisogno.
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4
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27 februari 2022
Pratica di rinnovo online con firma digitale molto comoda e veloce, spero sia sicura. Ho avuto bisogno di assistenza in autostrada, ho faticato a trovare i contatti ed una volta ottenuti sono arrivati con due ore di attesa. Anche se i servizi non sono dei migliori é economica.
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5
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26 februari 2022
Prezzi convenienti e stipula rapida
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5
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26 februari 2022
Tutto perfetto ..
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5
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26 februari 2022
OTTIMO
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5
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25 februari 2022
Ottima esperienza
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2
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25 februari 2022
Il prezzo dell' assicurazione è sicuramente conveniente rispetto ad altre compagnie ,ma l assistenza è pessima soprattutto il fatto che non si può telefonare ma solo inviare mail e ciò rallenta molto il servizio ,mi sono trovato molto male con moto app
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Ciao, se hai bisogno di aiuto ti ricordiamo che puoi: - consultare il nostro sito di supporto per qualsiasi informazione (https://help.24hassistance.com/hc/it) - mandare una richiesta al Servizio Clienti tramite apposito form (https://bit.ly/3p99pqm) - ricevere assistenza da un nostro specialista in fase di preventivo chiamando il numero che trovi qui >> https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/115005706545-Numero-di-telefono Ti ricordiamo che se aggiungi al tuo pacchetto MotoplatinumGOLD hai un numero di telefono dedicato per ricevere assistenza da un nostro Specialista tutto l'anno. Trovi le informazioni in questo articolo >> https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/360018638439-Che-cos-%C3%A8-MotoplatinumGOLD- A presto
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3
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25 februari 2022
Soddisfatto per i costi e la facilità di sottoscrizione della polizza. Totalmente insoddisfatto per l'assistenza e per la possibilità di interloquire con l'assicurazione.
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Ciao, grazie per il feedback. Se hai bisogno di aiuto ti ricordiamo che puoi: - consultare il nostro sito di supporto per qualsiasi informazione (https://help.24hassistance.com/hc/it) - mandare una richiesta al Servizio Clienti tramite apposito form (https://bit.ly/3p99pqm) - ricevere assistenza da un nostro specialista in fase di preventivo chiamando il numero che trovi qui >> https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/115005706545-Numero-di-telefono Ti ricordiamo che se aggiungi al tuo pacchetto MotoplatinumGOLD hai un numero di telefono dedicato per ricevere assistenza da un nostro Specialista tutto l'anno. Trovi le informazioni in questo articolo >> https://help.24hassistance.com/hc/it/articles/360018638439-Che-cos-%C3%A8-MotoplatinumGOLD- A presto
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5
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24 februari 2022
Ormai sono un cliente di vecchia data, Ottimo prodotto
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1
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24 februari 2022
Sinceramente sono rimasto molto deluso, per assicurare questa moto ho mandato 12 mail servizio assistenza senza avere risposta, Ho fatto due chiamate al servizio assistenza per un totale di €30 spesi senza che il personale sia stato in grado di darmi una risposta. Essendo già assicurato con voi in prima classe non ho avuto la possibilità di sfruttare il decreto Bersani per ricevere la classe di merito più conveniente
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Ciao, ci dispiace quanto scrivi. La tua richiesta è in gestione, pertanto attendi pure il riscontro del nostro Servizio Clienti. Buona giornata!
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5
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24 februari 2022
Con questo è il secondo mezzo che assicuro. Sempre competitivi.
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