Murripatrizia
Recensioni: 11.583

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4,5
/5
Calcolato su 652 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 136 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
(su 36 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (2.668)
5,0 /5
Ultima recensione: 24 giugno 2025
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5
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24 giugno 2025
Imballo molto curato, tempi di consegna come stabilito.
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5
/5
23 giugno 2025
Chiara la descrizione, rispettati tempi di spedizione e consegna. Disponibili e rapidi nella risposta ad una richiesta effettuata, relativamente alla consegna del corriere
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5
/5
23 giugno 2025
Tutt ok. Come per altri acquisti fatti con voi
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5
/5
20 giugno 2025
Tutto bene il frigo, bartolini devono migliorare il servizio
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5
/5
19 giugno 2025
Ordinato sul sito e ricevuto il tutto in 3/4 giorni. Bartolini ha tardato la consegna altrimenti avrei ricevuto l’ordine un giorno prima.
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5
/5
18 giugno 2025
Mi sono trovato benissimo Ottimi in tutto Complimenti
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5
/5
18 giugno 2025
Affidabili precisi e puntuali nella consegna…Ottima esperienza, consigliati!!!
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5
/5
11 giugno 2025
Tutto ottimo!
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1
/5
11 giugno 2025
Esperienza pessima, acquistato un prodotto da ordinare, con tempi di consegna previsti di 10/15 GG, consegnato dopo oltre 2 mesi di distanza, dopo innumerevoli chiamate ed email, senza nemmeno un messaggio di scuse piuttosto che un minimo di qualsivoglia gesto di recuperare una situazione vergognosa. Sconsiglio vivamente
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, seppur negativa, relativa all'acquisto effettuato sul nostro sito. Siamo sinceramente dispiaciuti per il forte disagio causato dai tempi di consegna ben superiori a quanto inizialmente previsto. Il ritardo è stato purtroppo imputabile al produttore, Faber, che ha più volte posticipato la disponibilità del prodotto senza fornirci preavvisi tempestivi, rendendo complessa e inefficace la nostra comunicazione verso i clienti coinvolti. Riconosciamo che la gestione della situazione avrebbe potuto essere più trasparente e proattiva: ci scusiamo sinceramente per non essere riusciti a offrire il supporto e l’assistenza che ogni nostro cliente merita. Durante l'attesa, le è stata più volte offerta la possibilità di annullare l’ordine e ricevere un rimborso completo, proprio per venire incontro alle difficoltà causate dai ritardi, ma comprendiamo che ciò non sia stato sufficiente a sanare la frustrazione accumulata. Ci rammarica non aver potuto restituire un'esperienza d'acquisto all'altezza delle sue aspettative, e le assicuriamo che stiamo già rivedendo le procedure interne per gestire con maggiore efficacia eventuali ritardi imputabili ai fornitori. Speriamo che in futuro possa darci l’opportunità di dimostrarle la qualità e l’affidabilità che contraddistinguono da oltre 30 anni il nostro operato. Cordiali saluti, Il Team Murri Patrizia
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5
/5
10 giugno 2025
Tutti ok
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5
/5
10 giugno 2025
Davvero ottimo servizio
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4
/5
9 giugno 2025
fino ad ora purtroppo non posso dire cose positive in quanto la merce in questione (frigo rex di elettrolux) è arrivato danneggiato/difettato all'interno. Inviata mail con allegate foto del frigo difettato nei termini; dopo averli contattati tramite whatsapp hanno trovato la mia mail e si sono subito attivati celermente per la sostituzione/reso del frigo. Un grazie particolare alla persona che ha risposto alla mia telefonata e che ha preso a cuore la mia situazione. Basterebbe una maggiore attenzione da parte del servizio assistenza clienti.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace apprendere che al momento non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Comprendiamo perfettamente il disagio arrecato da un elettrodomestico non funzionante e ci scusiamo per il disagio vissuto. Ci preme tuttavia fare chiarezza su alcuni punti fondamentali. Abbiamo sempre risposto alle sue comunicazioni e siamo rimasti in costante attesa di ricevere immagini leggibili che documentassero correttamente il problema riscontrato. Le foto inviate inizialmente, purtroppo, non risultavano visibili nei formati ricevuti e solo nella giornata di ieri siamo riusciti a visualizzarle correttamente. Una volta accertata la problematica attraverso il materiale ricevuto in formato leggibile, abbiamo immediatamente autorizzato la procedura di reso, come da nostra prassi consolidata, applicata indistintamente a tutti i nostri clienti. Comprendiamo la sua frustrazione, ma desideriamo sottolineare che la nostra azienda opera da oltre 30 anni nel settore della vendita di elettrodomestici, con serietà e trasparenza, come dimostrano le migliaia di recensioni positive che ogni giorno riceviamo da parte di clienti soddisfatti. Riteniamo infondata e inappropriata l’accusa di “truffa” riportata nella sua recensione, espressione che le chiediamo di usare con maggiore cautela: rispetto e fiducia reciproca sono alla base del nostro rapporto con la clientela e ci impegniamo quotidianamente per garantire un servizio corretto, anche nella gestione di eventuali inconvenienti. Per quanto riguarda l’osservazione sulla logistica, ci permettiamo di non entrare nel merito di considerazioni geografiche che nel 2025 non trovano alcuna rilevanza concreta: il nostro magazzino principale serve tutta Italia in maniera efficiente, indipendentemente dalla località di partenza. Rimaniamo a sua completa disposizione per seguirla fino alla completa risoluzione del caso, e auspichiamo che possa rivalutare la sua opinione alla luce dei fatti appena chiariti. Cordiali saluti, Il Team Murri Patrizia
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5
/5
9 giugno 2025
Tutto perfetto
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2
/5
8 giugno 2025
Ho ordinato una cappa che è arrivata nei tempi di consegna previsti. Purtroppo la cappa aveva una difettosità che ho segnalato ed il fornitore mi ha proposto uno sconto per evitare di perdere tempo nella sostituzione. Il rimborso è stato dichiarato essere effettuato il 29/5 ma al momento nessun riaccredito è pervenuto. In data 1/6 ho sollecitato riscontro ma fino ad ora (8/6) non ho ricevuto alcuna comunicazione al riguardo
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace che la gestione del suo ordine non sia stata per lei completamente soddisfacente. In merito alla problematica riscontrata con la cappa difettosa, ci teniamo a sottolineare che il nostro servizio clienti ha agito con la massima tempestività, offrendole un’alternativa al reso attraverso uno sconto concordato, da lei accettato, per evitare ulteriori attese legate alla sostituzione. Per quanto riguarda il rimborso di €41,50, le confermiamo che è stato effettuato regolarmente in data 29/05 sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. A volte, i tempi di accredito possono variare in base agli istituti bancari coinvolti, ma l’operazione da parte nostra è stata completata. La invitiamo, qualora non visualizzasse ancora l’importo accreditato, a contattare il suo istituto bancario. Ci scusiamo per il disagio e ci auguriamo che, nonostante l’inconveniente iniziale, possa valutare positivamente l’impegno e la trasparenza con cui abbiamo cercato di risolvere la situazione. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Il Team Murri Patrizia
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5
/5
7 giugno 2025
Ho già acquistato altre volte e sempre soddisfatto. Il servizio è preciso e veloce, consiglio questo venditore.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

Nata negli anni '60 , abbiamo cominciato la nostra attività come uno tra i primi centri di assistenza tecnica autorizzata per gli elettrodomestici della Candy. La pluriennale professionalità e competenza maturata ci ha portato ad ottenere la fiducia di molte altre aziende leader del settore. Oggi infatti rappresentiamo il post-vendita autorizzato per Taranto e provincia di numerosi marchi quali Candy, Hoover, Iberna, Jollinox, Kelvinator, LG, Nardi, Panasonic, Terraclean, Vorwerk Folletto, Bimby, Rosieres, Zerowatt. Grazie all' esperienza sviluppata negli anni, abbiamo quindi esteso la nostra attività alla vendita dei ricambi per tutti i marchi di elettrodomestici e successivamente alla vendita e relativa installazione di elettrodomestici diventando rivenditori autorizzati dei migliori marchi. Nel 1999 nasce un nuovo punto vendita nel comune di Martina Franca specializzato nell’ assistenza e nella vendita al dettaglio dei migliori marchi presenti sul mercato con l’obbiettivo di avvicinarci sempre più ai nostri clienti. Siamo approdati sul web nel 2012, realizzando il nostro shop on-line Murripatrizia.it, con l' obbiettivo di offrire al cliente oltre al “miglior prezzo", la qualità e l'attenzione sulla vendita di ogni prodotto, grazie ad un team qualificato e professionale. Offriamo una vasta gamma di prodotti delle migliori marche e cerchiamo di mettere a disposizione del cliente le nostre competenze per rendere la navigazione e l'acquisto dei nostri prodotti semplice, affidabile ed unica.

Murripatrizia (Utente Attivo)
Via Buccari 29
74121 Taranto
Italia
Partita IVA 02130500735
Tel. 0997797839