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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Semplicità sito

4,6 /5

Facilità acquisto

4,7 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Ultima recensione: 20 settembre 2025

17 agosto 2025

Il servizio è stato ottimo e comodo

16 agosto 2025

Non ho nulla da dire in merito

16 agosto 2025

Ottimo servizio

14 agosto 2025

ottima

13 agosto 2025

Buona l'offerta

11 agosto 2025

Dopo un'iniziativa contrattempo dovuta alla mia carta virtuale scaduta e un tentativo fallito per poterla modificare, ho chiamato e poi su vostro suggerimento scritto un'e-mail per chiedere consigli su come procedere per il rinnovo dell'abbonamento della rivista Ciak . La soluzione in un primo momento mi aveva trovato impreparato ma poi con un contatto telefonico ed un po' di mia esperienza sono riuscito ad ultimare l'operazione da voi immantinente confermata. La cosa surreale è che due giorni or sono mi è arrivata una seconda vostra email dove mi si diceva che la mia carta era scaduta seppur facendomi vedere quella che invece era valida del resto evidenziato anche da voi e chiedendomi di modificarla. Cosa che non ho fatto perché era in contrasto con quanto da voi in precedenza confermato circa il rinnovo. Ero quasi intenzionato a richiamarvi e chiedere spiegazione di questo ulteriore comportamento ma mi avete preceduto con questa richiesta per la quale non posso che esprimere una valutazione non proprio soddisfacente per i motivi di cui sopra nella speranza che in futuro vi sia maggior chiarezza nel gestire eventuali situazioni ove vi sia bisogno di un vostro fondato chiarimento. Con l'occasione porgo i miei cordiali saluti augurando che non si ripetano situazioni del genere. Da un vostro abbonato di lunga data.

Risposta del venditore

Gentile Luigi, ci dispiace apprendere il suo disappunto. La mail di servizio a cui fa riferimento è stata inviata automaticamente dal sistema, nonostante nella sua area riservata fosse già registrata la nuova carta valida. Comprendiamo che ciò possa aver generato confusione e ci scusiamo per l’inconveniente. Siamo lieti che, grazie all’intervento del nostro servizio clienti e alla sua collaborazione, sia riuscito a completare correttamente il rinnovo dell’abbonamento. Stiamo già lavorando per ottimizzare i controlli ed evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro, così da garantire un’esperienza sempre più fluida. Restiamo a sua completa disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, il team di Abbonamenti.it

10 agosto 2025

Sono stato contattato per ricordarmi della scadenza e successivamente ho rinnovato via web. Rkngrazio

6 agosto 2025

ESPERIENZA OTTIMA, RINNOVO ABBOMAMENTO CIAK E TV SORRISI, FORSE DA PIU' DI 20 ANNI

6 agosto 2025

FACILITA' DI ACQUISTO E PRONTEZZA NEL RISPONDERE

5 agosto 2025

Mi piace molto che si possa pagare pure con Satispay. Comodissimo.

4 agosto 2025

L'acquisto è stato veloce e semplice

2 agosto 2025

Facile e comprensibile, veloce

31 luglio 2025

Rinnovo semplice efficiente

30 luglio 2025

Tutto bene tranne l'assistenza clienti. Persone messe lì appositamente senza preparazione nè voglia. Ti dicono che ti fanno richiamare ma non chiama nessuno. Assistenza software inesistente

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che due anni fa non le sia stata fornita l’assistenza adeguata. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere il supporto atteso, e ci scusiamo per l’inconveniente. Siamo felici che abbia scelto di rinnovare la fiducia nel nostro servizio continuando a sottoscrivere gli abbonamenti in questi anni. Qualora avesse ancora bisogno di assistenza per l’utilizzo delle app di sfoglio delle riviste, o desiderasse essere ricontattata da un nostro responsabile, saremo lieti di offrirle il nostro supporto. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Il team di Abbonamenti.it

25 luglio 2025

Tutto regolare e semplice

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 2 giorni fa

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