Alce Nero Shop
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18 giugno 2023
In base all'ultimo acquisto sono soddisfatta sia della consegna che dei prodotti.
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18 giugno 2023
Sempre precisi e puntuali. Prodotto ottimo.
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18 giugno 2023
Qualità eccellente. Tempi e modalità di consegna puntuali. Continuerò ad acquistare i prodotti Alce Nero.
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5
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18 giugno 2023
Uno dei miei negozi bio on line preferiti Posso acquistare solo prodotti senza glutine, ma il riso basmati e il caffè per moka sono prodotti di qualità. Consegna veloce e cura nell’imballaggio, ottimo il tracciamento dell’ordine e sito web facile nella consultazione e soprattutto con tutte le indicazioni dei prodotti
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5
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18 giugno 2023
Ottimo
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5
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18 giugno 2023
Prodotti eccellenti con prezzi accessibili e consegna veloce
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5
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18 giugno 2023
Ottimi prodotti perfettamente imballati
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4
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18 giugno 2023
Ottima qualità a prezzi onesti.
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5
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18 giugno 2023
Sempre al top prodotti veramente ottimi, consiglio
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5
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18 giugno 2023
Tutto perfetto
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18 giugno 2023
Sempre professionali gentili e corretti
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18 giugno 2023
Giudizio estremamente negativo per shop on Line. Ho fatto un errore nel caricare un prodotto (pasta di grano khorasan), appena inoltrato l’ordine mi sono resocontò di aver sbagliato, immediatamente mando una e-mail chiedendo la rettifica dell’ordine tutto q questa la sera tardi, la mattina dopo chiamo per avere conferma della modifica ma la signora dell’email-commerce mi dice che l’ordine andava annullato perché ormai era già in viaggio. Ho perso lo sconto del 15% pur essendo intervenuto immediatamente a chiedere la modifica. Saluti
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Risposta del venditore
Gentile Giuseppe, la ringraziamo per l'attenzione rivolta ad Alce Nero e per la sua recensione. Per garantire tempi di consegna rapidi, gli ordini vengono messi in lavorazione appena recepiti dal nostro sistema (pochi minuti dopo la conferma dell'ordine da parte del cliente) e non possono essere in alcun modo modificati. Nel caso specifico del suo ordine, al momento del ricevimento della sua mail di rettifica esso era addirittura già stato preparato ed affidato al corriere. Abbiamo provveduto a fare rientrare a magazzino la merce e a rimborsare la spesa sostenuta. Dispiaciuti per il disappunto, abbiamo offerto un nuovo buono sconto da spendere su un prossimo acquisto. Servizio Clienti Alce Nero Spa
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18 giugno 2023
Spedizione velocissima e contenuto imballato a prova di bomba. Consigliatissimo!
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18 giugno 2023
Affidabile
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18 giugno 2023
Nel complesso sono soddisfatto.
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