Alce Nero Shop
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14 junho 2024

Il corriere ha consegnato solo un pacco su due. Ma il servizio clienti non ha chiamato o scritto, nè per scusarsi, nè per tenermi aggiornata sull’accaduto. Ho solo ricevuto la mail automatica di nuova evasione ordine, dalla quale ne ho dedotto che avrei ricevuto la parte mancante.

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito ordine e per la sua recensione. A causa di un disguido del corriere, la consegna è stata effettuata parzialmente. Ci siamo attivati immediatamente per rispedire i prodotti mancanti, che le sono stati recapitati il giorno successivo. Per scusarci del disservizio abbiamo provveduto ad inviare un buono sconto da utilizzare su un prossimo ordine. Ci auguriamo di riaverla presto tra i nostri acquirenti Servizio Clienti Alce Nero Spa

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14 junho 2024

Mi sono trovata benissimo. Avevo paura mi arrivasse qualcosa di danneggiato dato che le confezioni erano in vetro. La spedizione è stata velocissima, i prodotti imballati e protetti benissimo.

14 junho 2024

tutto bene

13 junho 2024

Come sempre prodotti più che ottimi, servizio eccellente e rapido e si affida a uno dei migliori corrieri.

13 junho 2024

I prodotti sono eccezionali ed il servizio fornito è di qualità elevatissima

13 junho 2024

Ottima azienda! Ho fatto un acquisto a fine maggio, poi seguendo la tracciatura del pacco risultava fermo da alcuni giorni per un “problema “ presso il corriere. Contattando l’assistenza di Alce Nero mi hanno confermato che il pacco era danneggiato. Hanno provveduto a rinviarmi una nuova spedizione in pochissimo tempo! Ottimi prodotti ed ottima gestione dei clienti!!! Ho ricevuto anche un omaggio molto gradito! 👍🔝🔝🔝

13 junho 2024

Servizio ottimo e confezionamento top. Prodotti di qualità ma marmellate con troppi zuccheri. Frollini al Farro eccezionali .

13 junho 2024

prodotti ottimi e tempi rapidi di spedizione. Imballo perfetto. Grazie!

13 junho 2024

Come sempre .mai avuto problemi. Ditta seria e servizi ottimi

13 junho 2024

Tutto ottimo. Dal sito alla consegna. Prodotti di alta qualità. La passata di pomodoro da 500ml a volte sembra prodotto da aziende diverse: a volte è risultato troppo acido.

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver scelto Alce Nero e per la sua recensione. La scelta di realizzare la nostra passata senza conservanti né stabilizzatori, la può esporre ad una naturale variabilità diversa da raccolto a raccolto. Il nostro intento rimane comunque quello di garantire alti standard qualitativi ed organolettici. Ci auguriamo che tornerà presto ad acquistare sul nostro shop online. Cordiali saluti Servizio Clienti Alce Nero Spa

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13 junho 2024

Shop online semplice da usare, packaging che valorizza e protegge in modo ideale gli ottimi prodotti

13 junho 2024

Ottimo imballaggio, spedizione rapida e prodotti eccellenti come sempre, molto gradito l omaggio del pesto genovese,prodotto che riordinerò sicuramente.

13 junho 2024

Serietà e affidabilità

13 junho 2024

Consumo il cioccolato fondente 100% Alce Nero da anni. Ne ho provati diversi tipi, marche, lavorazioni e origini. Ma nessuno batte questo, che resta davvero il mio preferito in assoluto! E' la mia gioia quotidiana e non ne riesco a fare a meno, tanto che ne faccio abbondante scorta nei mesi estivi, mesi nei quali l'azienda sospende la produzione. Non posso far altro che dirvi grazie di cuore per questo prodotto sublime!