Amaretravel
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9 luglio 2025
Salve, purtroppo non ho avuto una bella esperienza... Ho prenotato 4 camere per un fine settimana lungo (26/26 giugno) in una struttura in Puglia proposta sul loro catalogo (Tenuta La Baronessa - Masseria & Country Resort) La struttura in se era molto bella e curata, avevamo una formula che prevedeva la mezza pensione e anche quella era più che accettabile. Quello che ci ha rovinato la vacanza è stato un guasto al sistema di climatizzazione che ha riguardato 2 delle 4 camere rendendo praticamente impossibile la permanenza nelle camere sia di giorno che di notte (infatti per 3 notti non abbiamo dormito) E' vero che sono imprevisti che possono capitare, ma il problema è stata la gestione della cosa. Abbiamo dovuto pagare per passare la notte in altre strutture e l'agenzia non intende risarcirci al riguardo. Pertanto non la consiglio assolutamente!!! Davide
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace leggere quanto ci scrive, in quanto parzialmente vero. Avete prenotato 4 camere dal 26 al 29 giugno presso la Tenuta La Baronessa a Tuglie/Gallipoli. Nella serata del 27 giugno avete segnalato la problematica con l'aria condizionata in 2 delle vostre camere e la struttura ha subito messo a disposizione un tecnico. Dal momento che il guasto non era ancora risolto, vi è stato offerto, invece di rischiare di attendere fino a tarda sera, di dormire presso un'altra struttura 4* di Gallipoli, a totale carico della struttura, e avete accettato questa proposta. Il guasto è stato risolto la sera stessa alle ore 23:30 e la mattina successiva, al vostro arrivo per la colazione, vi è stato comunicato. Vi abbiamo inoltre anche proposto un rimborso parziale per il disagio e per la notte trascorsa altrove. Il giorno dopo, nonostante la risoluzione del guasto, avete continuato a lamentare il problema, ma il tecnico ha davanti a voi verificato e mostrato che l'impianto funzionava correttamente. Avete scelto voi in completa autonomia di dormire in altra struttura a vostre spese per l'ultima notte. Cordiali Saluti
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5
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7 luglio 2025
Stupenda!
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5
/5
7 luglio 2025
Ben posizionato ,buon cibo con molta scelta ,personale gentilissimo il fiore all’occhiello della struttura è l’animazione …top, bravissimi tutti i ragazzi del team…. bellissima vacanza in famiglia…. Abbiamo soggiornato in 4 , con due figli con fascia di età diverse 8 & 17 sono stati entrambi coinvolti in tante attività dal mini club al tennis Beach volley ,balli etc.. Un appunto per gli edifici alloggi …da curare di più…. Idem per la camera non da 4 stelle …
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4
/5
6 luglio 2025
Location molto bella mare stupendo cibo buono personale alla reception poco accogliente e poco flessibile
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4
/5
6 luglio 2025
Per la prima volta in questa struttura,conoscendo già la zona molto rinomata ci affascinava l’idea di un resort.La struttura lascia qualche dubbio in quanto necessita di una restaurazione,personalmente su questo punto posso anche sorvolare,personale gentile e disponibile, cucina buona,ma la pecca è il servizio spiaggia (da percorrere 8,20 metri in pineta)in aggiunta al servizio navetta,molto scomodo e inadatto,e non è vero che è imposto da misure restrittive in quanto ci sono altri modi per un resort a 4**** di far accedere in spiaggia presso altre strutture.Senza voler essere polemico ……La spiaggia attrezzata senza (doccia,servizi igienici efficienti e punto ristoro, ombrelloni datati rotti e spiaggia mai in ordine),io reputo la mia esperienza appena accettabile,visto la mia esperienza in villaggi da oltre 35 anni.Marco M. (Recensore Tripadvisor)
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5
/5
5 luglio 2025
Esperienza sempre fantastica, prenotate con voi è una garanzia,tutti super gentili ed affidabili
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5
/5
4 luglio 2025
Operatori , puntuali e cordiali
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5
/5
4 luglio 2025
OTTIMA ESPERIENZA, TUTTO MOLTO SEMPLICE ED INTUIBILE
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5
/5
3 luglio 2025
5 stelle meritate!!! Ottimo rapporto qualità prezzo. Location perfetta in tutto con sorpresa gradita!! Facile e veloce l acquisto e nel caso in cui hai bisogno di aiuto rispondono immediatamente al servizio di messaggistica online
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5
/5
3 luglio 2025
Tutto ottimo, personale molto gentile e sempre disponibile.. complimenti a tutti
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5
/5
3 luglio 2025
Tutto perfetto
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5
/5
3 luglio 2025
Prenotazione e offerta Conveniente
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5
/5
3 luglio 2025
Tre giorni indimenticabili! Abbiamo trascorso tre giorni all’insegna della cortesia, della professionalità e della gentilezza. Cucina ottima, con piatti curati e gustosi. I ragazzi della sala sono stati fantastici: sempre sorridenti e attenti a ogni esigenza. Le piscine pulite e sorvegliate da assistenti sempre vigili e attenti al rispetto del regolamento. Il bar accogliente, con staff sempre ospitale e allegro Il villaggio è pulito e ben curato, le camere bellissime e confortevoli. I manutentori sono stati sempre pronti e disponibili in ogni situazione. Animazione presente ma mai invadente Un ringraziamento speciale al Direttore, al Vicedirettore, al Capo Ricevimento, allo Chef e al Maître: veri professionisti che coordinano questo splendido villaggio con armonia, dedizione e naturalezza. Torneremo sicuramente. Grazie di cuore per averci regalato esattamente quello che cercavamo.
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5
/5
3 luglio 2025
Ho fatto altri 3 acquisti con amaretravel ed è andato tutto ok con l'acquisto che ho in corso devo ancora valutare. Per i primi viaggi le stelline sono 5
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4
/5
3 luglio 2025
Buonasera sono ancora in attesa di ricevere copia contratto grazie
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Amaretravel nasce dalla passione di giovani imprenditori e professionisti provenienti da importanti esperienze di successo nel turismo, secondo i criteri contemporanei dove la conoscenza e l’amore per il territorio sono accompagnati da competenze specifiche nella tecnologia e nella comunicazione digitale. Da tale unione di competenze e di talenti nasce una nuova proposta per la promozione di Esperienze e Pacchetti Vacanza sul nostro amato territorio a cominciare dalla bellissima Sardegna per continuare in Sicilia, Puglia, Calabria, Kenya, Sharm e resto del mondo. Selezioniamo i migliori Resort, Villaggi e Hotel da noi personalmente verificati e certificati che ci danno la certezza di rispondere a tutte le esigenze dei nostri clienti.
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