Amareitalia
Recensioni: 1.110

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4,6
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Calcolato su 321 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 15 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 4 recensioni)

95,7%

1.062 recensioni

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29 recensioni

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19 recensioni

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Ultima recensione: 17 gennaio 2025
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29 settembre 2024
Ottima promozione. Gruppo molto serio. Tuttavia, la nostra destinazione, questa volta, non è stata tra le migliori. Infatti l’hotel era molto vecchio, poco curato e per nulla un 4*, come invece era stato promesso. Un pochino delusi…
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3
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23 settembre 2024
Ottimo servizio prima della partenza. Sito molto ben fatto, veloce e semplice. Puoi fare il preventivo senza scambi di mail. Aggiunto il transfer in un secondo tempo, tutto perfetto ! Se le cose vanno bene ok, precisione e puntualità da parte di Amaretravel. Se le cose vanno male ? Tipo che siamo arrivati in hotel ( volo transfer) e non funzionava il ristorante ? Non è colpa vostra, certo. Ma nei 2 giorni prima della mia partenza era compito vostro avvisarmi. Prenoto con voi e siete voi a dover avvisare dei disguidi a tempo e ora. E Dare la possibilità di scegliere un'altra vostra struttura... nessuno si è fatto sentire, la prima mail, 36 ore dopo. Tardi
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace moltissimo per l'inconveniente che avete vissuto in hotel. Se avessimo saputo in anticipo della situazione, vi avremmo senza dubbio avvisato in anticipo. Purtroppo anche noi siamo venuti a conoscenza dell'accaduto, che non si sarebbe risolto entro poche ore, quella domenica. Lei ci ha scritto la domenica del suo arrivo e le abbiamo prontamente risposto il lunedì, assicurandole che stavamo procedendo a tutte le opportune verifiche con la proprietà dell'hotel, che ha gestito direttamente con tutti voi in loco eventuali spostamenti in altri resort; in questo modo sono riusciti a comprendere meglio le esigenze di ognuno e trovare la migliore soluzione. Lato nostro, abbiamo sempre garantito assistenza telefonica.
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3
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11 agosto 2024
In passato mi ero trovata benissimo purtroppo quest’anno non molto . Ho prenotato una struttura per determinate esigenze e caratteristiche ma una volta arrivati ci è stato detto che erano al completo e che ci avrebbero riservato un’altra stanza in un’altra struttura equivalente peccato non nella stessa località (distante 20 minuti di macchina). La cosa buffa è che non si sono nemmeno scomodati di avvisare e comunque al momento della prenotazione non era minimamente menzionata la possibilità di cambio struttura. In più sul sito continuavano a dare la disponibilità della stessa stanza nella stessa struttura ma peccato che non c’era.
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3
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2 agosto 2024
Generally a positive experience but two different amounts of GBP are showing on my credit card: £142.20 (fully processed) and £137.93 (authorised but not taken from the account). The sum in Euros was £164. Please can you explain this? I am happy to leave a more positive review once this issue has been resolved. Thank you.
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3
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28 luglio 2024
L'esperienza è stata nel complesso soddisfacente. A parte due elementi : - il primo, per il quale inizialmente abbiamo lasciato correre. Dopo qualche giorno dalla prenotazione abbiamo aggiunto una notte. Al nostro arrivo non era prevista una stanza per noi in struttura e ci hanno dirottati un un BnB vicino per il pernottamento, dandoci accesso comunque alla cena. - la mattina dopo al ritorno ci hanno accolto fugacemente (senza nemmeno darci la tessera della corrente elettrica che abbiamo dovuto richiedere) preso i documenti dicendoci che alla fine del soggiorno avremmo dovuto pagare la tassa di soggiorno. Durante il soggiorno abbiamo appreso dell' esistenza di una tessera club, con la quale avremmo avuto accesso ai lettini in spiaggia e altri servizi di cui non abbiamo usufruito. Oggi, lasciando la struttura, ci hanno fatto pagare ben 70€ di tessera club che nessuno ci aveva mai menzionato, affermando per altro di avercelo detto. Oltre ad averci fatto pagare 190€ una notte, nonostante il disservizio di dislocazione nel bnb, segnaliamo una pessima comunicazione e totale incapacità di assumersi le proprie responsabilità scaricandole sulla clientela da parte del personale di reception.
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Risposta del venditore
Salve Marta, Ci dispiace di quanto accaduto. Ci teniamo a precisare che è totalmente estraneo dalle nostre responsabilità. Siamo stati avvisati dalla struttura dell'emergenza con alcune camere solamente dopo il vostro arrivo. Le rinnoviamo sinceramente il nostro dispiacere e siamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. In merito alle Tessere Club potrà controllare all'intero della sua prenotazione la specifica su questo costo da pagare in loco. Saluti
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3
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26 luglio 2024
Abbiamo soggiornato con la formula Secret Village all'hotel Sporting a Budoni: una bella struttura, con personale molto gentile e disponibile, soprattutto alla reception. Nel complesso siamo rimasti soddisfatti del rapporto qualità-prezzo pero' avremmo preferito l'assegnazione di una struttura diversa in quanto è per francesi e anche l'animazione è solo in francese. Ho acquistato altre volte questa formula perché ho una bambina di 9 anni e in tutte le strutture del gruppo viene garantita l'animazione. Per questo, pur consapevoli dell'assegnazione casuale della struttura, siamo rimasti un po' delusi perche non abbiamo potuto usufruire di questo servizio.
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3
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11 luglio 2024
Anche l'anno scorso ho prenotato le mie vacanza con amareitalia. Ho riscontrato una difficoltà di comunicazione in quanto le mie email hanno avuto risposta dopo giorni. La formula roulette si è rivelata tutt'altro che conveniente
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo se abbiamo avuto ritardi nelle risposte via mail. Cerchiamo sempre di rispondervi entro le 24h, purtroppo alcune volte possiamo ritardare per le tante richieste. Ci dispiace se avete considerato che quest'anno la formula roulette, con assegnazione allo Janna e Sole (avendolo scelto in passato, conoscete il prezzo di questo resort se acquistato nominalmente) non abbia avuto un buon rapporto qualità prezzo. Rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Grazie
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5 luglio 2024
Salve buonasera ...servizio e chiarezza del sito eccellente...solo una cosa prenoto da almeno 4 anni ma mai un premio...nonostante io e la mia famiglia prenotando con secret village budoni ,siamo stati dirottati anche poche ore prima dello stesso giorno di inizio soggiorno in altre strutture....inoltre l'anno scorso al "red sun " siamo stati costretti ad andare via un giorno prima poiche' i tavoli per mangiare erano sotto le canne ,pioveva e quindi non si poteva stare.....inoltre ancora al " baja bianca" (questo maggio)abbiamo avuto problemi di muffa nelle camere,mia moglie allergica si e' gonfiata la faccia nella notte....non l' abbiamo segnalato a voi ma potete chiedere al direttore della struttura....buona serata....
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4 luglio 2024
Prenotazione DDC-5570 dal 6 al 13 giugno 2024 in data 05 03 2024 per il corrispettivo di €1.029, per due persone. Nel Vs. portale e in quello di altri tour operatori negli ultimi giorni di giugno era prevista un’offerta per la stessa settimana, stesso trattamento di soli €858,00. Tutto ciò è mortificante per chi ha prenotato con molto anticipo dandovi fiducia. Fortunatamente mi è stato da Voi suggerito di disdire la vecchia prenotazione e farne una nuova al minore corrispettivo.
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29 giugno 2024
Mi dispiace perché nonostante aver fatto la prenotazione on line in giornata come consigliato mi dalla gentilissima signorina di supporto non mi è stato applicato lo sconto del 15%come indicato e dopo aver segnalato la cosa non mi sia stata data opportunità di averlo …pubblicità ingannevole
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27 giugno 2024
Sistema di prenotazione poco chiaro e nient’affatto trasparente , non si conosce l importo esatto da pagare. Alle volte viene aggiunta l assicurazione (non richiesta) alle volte no. All improvviso cade la sessione di collegamento (pur senza far trascorrere i minuti indicati) e quando si riprende inserendo nuovamente le date di interesse, il prezzo risulta maggiorato anche dell importo relativo la fantomatica assicurazione (non richiesta dalla sottoscritta). Le 3 stelle sono dovute alla gentilezza e alla disponibilità esclusiva della signora Filomena che con tanto garbo cerca di risolvere tutti questi problemi. Sistema di prenotazione assolutamente da rivedere!
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3
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14 giugno 2024
Prenotazione andata a buon fine, ma molto difficoltoso prendere contatto telefonicamente. Inoltre sul sito si dice che le prime file della spiaggia sono acquistabili anche in sede di prenotazione mentre l’operatore ha detto che è possibile solo in loco all’arrivo (si acquistano preventivamente solo le diverse formule - comprendenti anche la spiaggia - ma questa è altra cosa)
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9 giugno 2024
Non il massimo.
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/5
31 maggio 2024
Buona la gestione delle pagine per individuare la struttura e le relative aggiunte pacchetti servizi . consiglio implementazioni orari per trovare operatori telefonici nel caso si volesse approfondire dettaglio sulle strutture . comunque rimane una buona considerazione
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24 maggio 2024
Buon pomeriggio, ad essere sinceri, mi avete inviato una mail dicendo che con la registrazione avrei avuto sulla prima prenotazione uno sconto del 10% inserendo il codice, ma a me non ha dato la possibilità di inserirlo. Grazie
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
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AmareItalia nasce dalla passione di giovani imprenditori e professionisti provenienti da importanti esperienze di successo nel turismo, secondo i criteri contemporanei dove la conoscenza e l’amore per il territorio è accompagnata da competenze specifiche nella tecnologia e nella comunicazione digitale. Da tale unione di competenze e di talenti nasce una nuova proposta per la promozione di Esperienze e Pacchetti Vacanza sul nostro amato territorio a cominciare dalla bellissima Sardegna. Selezioniamo i migliori Resort, Villaggi e Hotel da noi personalmente verificati e certificati che ci danno la certezza di rispondere a tutte le esigenze dei nostri clienti.
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