Amici Pet & Co.
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10 dicembre 2019
Cortesia e disponibilità. Tempi di consegna abbastanza rapidi ed imballaggio perfetto. Negozio da consigliare a tutti gli amanti degli amici a 4 zampe.
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3
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10 dicembre 2019
ottimi i tempi di consegna. La modalità di imballaggio è sicuramente migliorabile. Lattine e buste gettate alla rinfusa.Questo rende difficile e impegnativo il controllo e la sistemazione della merce ricevuta. Alcune lattine ammaccate. I cartoni non dovrebbero essere pesanti.
Risposta del venditore
Ringraziamo il nostro cliente per la segnalazione che ci offre un'opportunità per valutare meglio il nostro operato. Quando eventuali danni nel corso del trasporto fanno luogo a danni che compromettono la fruibilità dei prodotti siamo pronti a rimborsare il valore della merce danneggiata. In questo caso, fortunatamente, si trattava solo di ammaccature alle lattine.
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5
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10 dicembre 2019
Velocissima la spedizione grandi
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3
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10 dicembre 2019
Acquistato per la prima volta. Pacco arrivato integro e ben protetto. Avrei gradito essere avvisato dell'avvenuta spedizione.
Risposta del venditore
Abbiamo spedito il pacco del cliente meno di 24 ore dopo il suo ordine. La spedizione è stata come sempre notificata con una e-mail automatica. Il cliente potrebbe non averla ricevuta (ad esempio perché intercettata da un sistema anti-spam) o non averla vista nella sua casella di posta. Ci sembra proprio che nel suo caso avremmo meritato un giudizio un po' più generoso.
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5
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10 dicembre 2019
Prezzi concorrenziali e spedizione veloce!
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5
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9 dicembre 2019
Grazie tornerò presto a fare shopping da voi :-) super veloci e affabili. Grazie a presto
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5
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9 dicembre 2019
Veloci e efficienti, non deludono mai!
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5
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9 dicembre 2019
Il prodotto corrisponde alla descrizione ed è fresco. Spedizione veloce. Venditore raccomandato
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5
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9 dicembre 2019
SPEDIZIONE VELOCISSIMA..PRODOTTI PERFETTI...IL CANE RINGRAZIA!! E ANCHE IO!!
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3
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9 dicembre 2019
Ho lasciato un commento nella pratica d'acquisto, ma non ho avuto nessun riscontro, quindi non sono molto soddisfatto del rapporto con i clienti, mentre la qualità della merce e la tempistica di consegna sono state buone.
Risposta del venditore
Il cliente ha usato la nota associata all'ordine per richiedere uno sconto. Non ha ricevuto risposta perché diamo priorità alla velocità di evasione degli ordini e alle richieste di assistenza motivate da reali problemi. La sua richiesta perciò ha avuto una bassa priorità ed è poi stata erroneamente dimenticata. Ci scusiamo per questo con il cliente ma avrebbe comunque ricevuto una risposta negativa perché non pratichiamo sconti "ad personam".
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5
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9 dicembre 2019
Grazie per la varietà di prodotti che offrite. E grazie per il servizio di consegna ultravrapodo! Bravi avanti così!
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1
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9 dicembre 2019
Pessimi nella spedizione e nel dare assistenza
Risposta del venditore
Il nostro cliente ha parzialmente ragione a lamentarsi. Purtroppo sebbene noi avessimo rispettato i nostri tempi standard per la spedizione (l'ordine arrivato Martedì è stato spedito il giorno dopo), il corriere ha impiegato 3 giorni lavorativi (invece di uno) per consegnarla. Così il pacco è stato consegnato il Lunedì successivo all'ordine. Per quanto riguarda i suoi rilievi sul livello di assistenza possiamo solo dire che ci ha inviato una e-mail alle 18:30 di Venerdì, quando il Servizio Clienti era già chiuso, e ha ricevuto una risposta a mezzogiorno di Lunedì. Nella risposta era indicato che avrebbe ricevuto la merce il giorno stesso, cosa che è accaduta alle 18. Pertanto, sebbene possiamo capire che non sia soddisfatto dei tempi della consegna, non riteniamo di meritare le sue critiche per l'assistenza che ci ha richiesto. Comunque abbiamo contattato il cliente per trovare una forma di risarcimento per il disservizio.
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5
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8 dicembre 2019
Buoni prezzi, assortimento e consegna rapida.
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5
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8 dicembre 2019
Consegna rapida, esperienza eccellente. Grazie mille
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5
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8 dicembre 2019
Eccellente

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Su Amici Pet & Co. puoi comodamente acquistare mangimi e prodotti per la cura di cani e gatti con un assortimento in continuo ampliamento. Con un catalogo di migliaia di prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali, dogsitter.it offre ai proprietari di animali domestici un'esperienza d'acquisto online semplice e sicura. Per ogni prodotto è disponibile un'accurata scheda descrittiva, arricchita con le valutazioni dei clienti.

Le spese di spedizione sono sempre gratuite per tutti gli ordini superiori a 99,00€, con tempi di consegna da 1 a 4 giorni lavorativi. Il sistema di tracciamento degli ordini consente di sapere in ogni momento a che punto è il processo di evasione dell'ordine e dove si trova la merce una volta spedita.

Per il pagamento sono a disposizione tutti gli strumenti più comuni (carta di credito online, PayPal, bonifico bancario e contanti alla consegna) senza alcun costo aggiuntivo o commissione (a parte il contrassegno).

Il nostro Servizio Clienti, raggiungibile per e-mail, telefono e Skype, offre consulenza sui prodotti, la possibilità di fare gli ordini telefonicamente, assistenza per qualsiasi problema sia durante l'inserimento dell'ordine che nella fase di consegna della merce.

Dal 2010 abbiamo continuamente investito nella qualità del sito, nella professionalità del nostro staff e nell'efficienza dei nostri processi organizzativi e logistici per eccellere nel nostro settore merceologico.

L'attenzione al Cliente è il nostro obiettivo primario e la fiducia che ogni giorno centinaia di proprietari di cani e gatti ci attestano è per noi la ricompensa maggiore.


Amici Pet & Co. (Utente Attivo)
Via Fiume Lambro, 3
20097 San Donato Milanese (MI)
Italia
Partita IVA 01358640181
Tel. 02/5175141