Amici Pet & Co.
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5
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19 giugno 2019
il servizio e' perfetto come sempre
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5
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19 giugno 2019
Perfetto!!!
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5
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19 giugno 2019
Tutto bene grazie
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5
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19 giugno 2019
Ottima esperienza
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5
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19 giugno 2019
Bau bau Uno sconto ogni tanto sarebbe gradito, il monge grain free non lo avete mai in offerta In compenso tempi celeri, confezioni e imballaggio intatti
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5
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19 giugno 2019
Servizio di spedizione e consegna rapidissimo ed eccellente.
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5
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18 giugno 2019
Servizio sempre puntuale
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5
/5
18 giugno 2019
Veloci e affidabili. Molto comoda la tracciabilità con il link. Ottimo!
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5
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17 giugno 2019
Precisi. Efficienti. Veloci
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4
/5
17 giugno 2019
Mi sono trovato bene però sarebbe gradito il riconoscimento di uno sconto aggiuntivo (anche minimo) per premiare la fedeltà nel tempo....senza la necessità di dover accumulare i punti (strumento a mio parere un po' desueto)
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5
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17 giugno 2019
Ottimo!!!
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5
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17 giugno 2019
Molto soddisfatto e celere
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5
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16 giugno 2019
Eccellente
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2
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16 giugno 2019
Purtroppo questa è la seconda volta che si presenta un problema: la prima è stata un prezzo in vetrina non corrispondente al carrello (il prezzo in vetrina era più basso). La Vs. risposta è stata che la vetrina non si era aggiornata in tempo. Salvo poi, nell’ordine successivo, ritrovare il prezzo di partenza. Il secondo problema è legato a quest’ultimo ordine: ho aspettato 5 giorni (cinque) per sapere che un prodotto non era presente: ora, apprezzo i Vs. sforzi per il tentativo di recuperare il prodotto mancante ma credo che la gestione di tale informazione doveva andare diversamente dato che ora, il pacco ha accumulato un ritardo di 5 2 (tempo di spedizione) giorni (tralasciando il fatto che il corriere pur arrivando sotto casa è andato via perché... non funzionava il campanello! Fatto assurdo considerando che ho lasciato il numero di cellulare di riferimento e tutte le altre volte con l’altra autista dello stesso corriere non ho mai avuto problemi) Il Vs. ritardo nell’informativa ora mi sta costando spese in più dato che: a) ho dovuto cercare il prodotto da un altro rivenditore; b) considerato il ritardo arrivato ormai a 10 giorni (dato che la consegna doveva essere giovedì cioè a fine settimana) ho dovuto ricaricare anche gli altri prodotti già ordinati e pagati. In conclusione, come Vi avevo già scritto precedentemente, il rapporto tra venditore e acquirente si basa su un rapporto di fiducia che se viene a mancare produce l’interruzione del rapporto stesso, cosa che sto prendendo in seria considerazione.
Risposta del venditore
Abbiamo avvisato il cliente del problema 3 giorni lavorativi dopo l'ordine. Ci siamo accorti che uno dei prodotti ordinati aveva una scadenza inferiore a 3 mesi e perciò abbiamo cercato di approvvigionarci di merce più fresca. Purtroppo il fornitore non è riuscito a consegnarci la merce nei tempi richiesti e così abbiamo avvisato il cliente del problema rimborsandolo immediatamente per il prodotto mancante. il giorno successivo abbiamo spedito la merce. Siamo spiacenti dell'inconveniente ma preferiamo ritardare la spedizione della merce piuttosto che consegnare merce prossima alla scadenza. Purtroppo trattando merce deperibile non è sempre possibile eliminare per tempo quella più vecchia.
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5
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16 giugno 2019
Sono soddisfattissima

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Su Amici Pet & Co. puoi comodamente acquistare mangimi e prodotti per la cura di cani e gatti con un assortimento in continuo ampliamento. Con un catalogo di migliaia di prodotti delle migliori marche a prezzi concorrenziali, dogsitter.it offre ai proprietari di animali domestici un'esperienza d'acquisto online semplice e sicura. Per ogni prodotto è disponibile un'accurata scheda descrittiva, arricchita con le valutazioni dei clienti.

Le spese di spedizione sono sempre gratuite per tutti gli ordini superiori a 99,00€, con tempi di consegna da 1 a 4 giorni lavorativi. Il sistema di tracciamento degli ordini consente di sapere in ogni momento a che punto è il processo di evasione dell'ordine e dove si trova la merce una volta spedita.

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Dal 2010 abbiamo continuamente investito nella qualità del sito, nella professionalità del nostro staff e nell'efficienza dei nostri processi organizzativi e logistici per eccellere nel nostro settore merceologico.

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