AmicoEmporio
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4 aprile 2026

Do un 3 stelle poichè il prezzo dello smartphone acquistato è vantaggioso. Purtroppo però i tempi di spedizione sono molto lunghi, più di 10 giorni dall'ordine.

28 febbraio 2026

L’arrivo del prodotto è stato più o meno come le previsioni scritte quello che posso notare e la mancanza di informazioni e aggiornamenti immediati da parte del venditore via email ho dovuto interpellare la piattaforma di PayPal per intercedere e ottenere le informazioni necessarie iniziali nella consegna. Comunque il prodotto è arrivato per adesso funziona tutto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback e siamo felici di sapere che il prodotto sia arrivato nei tempi previsti e che sia di suo gradimento. Ci teniamo a scusarci sinceramente per il disagio riscontrato con la ricezione del codice di tracking. Purtroppo, a causa di un intervento di manutenzione tecnica, l'invio automatico delle email di aggiornamento ha subito un disservizio. Si è trattato di un episodio isolato che abbiamo già provveduto a risolvere. Ci dispiace che abbia voluto richiedere l'intervento di PayPal; desideriamo rassicurarla sul fatto che il nostro Servizio Clienti è sempre a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità. Può contattarci direttamente via email o telefono durante gli orari d'ufficio: siamo sempre pronti a fornire assistenza immediata per evitare che debba ricorrere a procedure esterne. Speriamo di averla nuovamente come nostro cliente per dimostrarle la consueta efficienza del nostro servizio. Un cordiale saluto, Il team di AmicoEmporio

23 febbraio 2026

Prodotto arrivato bene imballato e integro. Prezzo concorrenziale. Tempi di spedizione molto lunghi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver apprezzato la qualità del prodotto, il prezzo concorrenziale e la cura del nostro packaging. In merito alle tempistiche, ci teniamo a ricordare che i tempi di gestione del magazzino sono chiaramente indicati sul portale prima della conclusione dell'ordine. Questa trasparenza è fondamentale per noi, affinché ogni cliente possa scegliere consapevolmente il nostro servizio. Un cordiale saluto, Il team di AmicoEmporio

3 febbraio 2026

molto lenti nella spedizione

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. In merito alle tempistiche, ci teniamo a ricordare che i tempi di gestione del magazzino sono chiaramente indicati sul portale prima della conclusione dell'ordine. Questa trasparenza è fondamentale per noi, affinché ogni cliente possa scegliere consapevolmente il nostro servizio. Un cordiale saluto, Il team di AmicoEmporio

8 gennaio 2026

Ad oggi non ho ancora ricevuto il pacco. Il corriere mi ha mandato due mail con data e ora della consegna ma non si è presentato nessuno

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo lieti di constatare dai nostri sistemi che la consegna è avvenuta correttamente il giorno successivo alla sua recensione. Ci preme tuttavia sottolineare che il ritardo da lei riscontrato è stato causato esclusivamente dalla gestione del corriere, il quale, nel periodo delle festività natalizie/primi di gennaio, si è trovato a gestire una mole di lavoro straordinaria. Come può immaginare, una volta affidato il pacco allo spedizioniere, la logistica non è purtroppo sotto il nostro controllo diretto. Poiché la nostra azienda ha evaso l'ordine secondo le tempistiche della politica su vendite e spedizioni, e il prodotto è ora nelle sue mani, confidiamo in una sua revisione della recensione. Un feedback negativo basato su un ritardo del corriere penalizza ingiustamente il nostro impegno quotidiano nel servirvi al meglio. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Un cordiale saluto, Il Team di AmicoEmporio

10 novembre 2025

Dal mio punto di vista ho atteso troppo l'uscita dal magazzino del mio acquisto. 4 giorni lavorativi sono troppi. In più c'erano di mezzo il sabato e la domenica, quindi alla fine lo smartphone è arrivato esattamente una settimana dopo il mio acquisto. È tutto scritto nelle comunicazioni di vendita, ma per me è troppo (considerando che il corriere ha impiegato un solo giorno per consegnare). Detto questo sono soddisfatto del servizio clienti, sia del prezzo di acquisto, che del confezionamento, che del prodotto. Super.. tuttavia non so se riacquisterò più su questo portale. Mi spiace.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver apprezzato la qualità del prodotto, del prezzo e del nostro packaging. Siamo felici che lo smartphone sia di suo gradimento. In merito alle tempistiche, ne prendiamo atto con serenità e cercheremo di migliorare. Tuttavia, le nostre politiche di spedizione e i tempi di gestione del magazzino sono chiaramente indicati sul portale proprio per garantire la massima trasparenza prima dell'acquisto. Un cordiale saluto, Il team di AmicoEmporio

27 luglio 2025

Oggetto ricevuto come descrizione tutto ok,anche se lo dicono prima, che per la spedizione ci vogliono dai 3 ai 7 giorni,devono migliorarei tempi e molto stressante pagare prima e aspettare,ci sono voluti 8 giorni per avere il cellulare,su un altro sito (DiStiphoNe) ho acquistato un iPhone 16 e 20 ore dopo il pagamento il cellulare era nelle mie mani quindi si può migliorare,comunque buon sito

Risposta del venditore

Salve, come da lei giustamente affermato, la nostra tempistica di elaborazione degli ordini è 3-7 giorni lavorativi ed è specificata chiaramente sul nostro sito. L'utente, che acquista presso il nostro shop, accetta implicitamente di ricevere il prodotto entro le tempistiche stimate, a meno di imprevisti. Il suo ordine, ricevuto il 16.07 sera, è entrato in lavorazione il 17.07 ed è stato spedito il 22.07 (4 giorni lavorativi per l'elaborazione, quindi entro la tempistica stimata di 3-7 giorni lavorativi). Consegnato in 48h lavorative da BRT (quindi entro la tempistica stimata per la spedizione express). La ringraziamo per il feedback e per la fiducia. Faremo il possibile per migliorarci su un aspetto del nostro servizio che comprendiamo essere fondamentale per la soddisfazione dei nostri clienti. Ringraziandola ancora, la salutiamo cordialmente. Il team di AmicoEmporio

16 luglio 2025

Ho avuto problemi per la consegna del telefono che avevo acquistato, ho pagato 9€ per la spedizione e alla fine ho dovuto recuperare il pacco in deposito a più di 30 km dalla mia abitazione.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'esperienza, ma l'errore dell'autista che non è riuscito a trovare il nominativo sul citofono non è responsabilità nostra. Non appena abbiamo ricevuto l'avviso di giacenza, ci siamo messi in contatto con lei per offrirci di riprogrammare la consegna, ma lei ci ha riferito che aveva già provveduto a ritirare il pacco. Ci sembra poco giusto lasciare una recensione non positiva al nostro servizio, che per il nostro modo di vedere non ha commesso errori. La ringraziamo e la salutiamo cordialmente.

1 luglio 2025

Il prodotto acquistato è di buona qualità. Note dolenti per Ups. Hanno detto che alla consegna non Hanno trovato nessuno(io ero incasacon la mamma ammalata). Ho richiesto un'altra consegna a casa, ma dopo ripetute telefonate e un'attesa di 6 gg sono andata a prenderlo ad un punto, si vicino a casa, ma non raggiungibile in auto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, Ci dispiace molto per l’esperienza negativa avuta con il corriere. Purtroppo la gestione delle consegne non dipende direttamente da noi, ma ci teniamo comunque a garantire un servizio il più possibile efficiente e soddisfacente. Se ci avesse contattato, avremmo fatto tutto il possibile per supportarla e aiutarla a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. La ringraziamo comunque per aver apprezzato la qualità del prodotto e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura. Un caro saluto, Il team di AmicoEmporio

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Informazioni sull'azienda

AmicoEmporio è un'azienda specializzata nella vendita online di prodotti di elettronica di consumo. Offriamo una vasta gamma di articoli elettronici, dai dispositivi mobili agli accessori per la casa intelligente, garantendo qualità e affidabilità ai nostri clienti. Siamo impegnati a fornire un servizio clienti eccellente e una piattaforma di acquisto sicura e conveniente. Visita il nostro sito www.amicoemporio.it per scoprire le nostre offerte e prodotti disponibili.

AmicoEmporio (Utente Attivo)
Via la Spezia, 127b
00182 Roma (RM)
Italia
Partita IVA IT15787461001
Tel. +39 06 701 5404

Categoria: Giochi e Hobby

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