Amtra
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Gentile cliente, Ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione. Tuttavia, desideriamo precisare che, in merito al difetto riscontrato sull’acquario, abbiamo prontamente preso contatto con lei tramite email per concordare una soluzione al problema segnalato, ma purtroppo non abbiamo ricevuto alcun riscontro da parte sua. Siamo sempre disponibili a supportarla e risolvere qualsiasi tipo di inconveniente, e per questo motivo la invitiamo a rispondere alla nostra comunicazione per poter gestire la situazione al meglio. Riguardo alla spedizione, comprendiamo il suo disappunto per il ritardo e per le difficoltà con il corriere. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e faremo il possibile per migliorare la nostra gestione logistica. Ci auguriamo di poter risolvere la situazione al più presto e ci restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti,