Amtra
Commentaires: 444

4,2

Calculé sur 101 avis au cours des 12 derniers mois

3 derniers mois: 4,4/5

(sur 35 avis)

Le mois dernier: 4,4/5

(sur 14 avis)

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Vote moyen du produit

4,8 /5

Qualità/prezzo

4,5 /5

Semplicità sito

4,5 /5

Facilità acquisto

4,7 /5

Spedizione

4,5 /5

Imballaggio

4,7 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Dernier Avis: 17 mai 2025

1 mars 2025

Sono molto contenta che ho trovato questo sito le offerte sono ottime

26 février 2025

L'ordine è stato consegnato rapidamente.

24 février 2025

Prodotti, servizio clienti, velocità nella spedizione e cortesia ottimi!!!!

24 février 2025

Ottimo acquisto e buona varietà di prodotti

22 février 2025

Esperienza ottima. Sù alcuni acquisti.. Sù altri prodotti abbastanza deluso.. Gli sconti offerti Non sono sul tutto il catalogo

12 février 2025

Ottimo negozio on line, ho trovato molti prodotti introvabili se non nei negozzi specializzati. il servizio clienti veloce e preciso.

3 février 2025

ottimo

1 février 2025

Prodotti ottimi ma trovarli sul sito soprattutto se si tratta di accessori è un terno al lotto

29 janvier 2025

Pacco arrivato, purtroppo la pietra grande spaccata è sbriciolata. Per colpa di mancanza di coretto imballaggio! Come pietra e molto delicata si e rovinata Se non bastava questo , uno prodotto manca. Ho ordinato set di 3 piantine però sono arrivate solo 2.

27 janvier 2025

Spedizione veloce, materiale perfetto.

26 janvier 2025

Tutto bene perfetto grazie

26 janvier 2025

Tante difficoltà nell’acquisto. Il sito da disclaimer di sconti che poi non applica a carrello. L’indirizzo di spedizione è stato erroneamente ereditato in automatico da PayPal e, nonostante richiesta via mail a assistenza, è stato nuovamente compilato in modo incompleto. Tanto da migliorare

23 janvier 2025

Pessima, ho pagato per una spedizione di 5-7 giorni e ho ricevuto il pacco dopo un mese. Il pacco conteneva oggetti minuscoli ma era sproporzionato un spreco di carta senza senso. Per non parlare dell'assistenza poco cortese e arrogante.

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, ci dispiace sapere che la tua esperienza con il nostro servizio non sia stata all’altezza delle aspettative. Vogliamo però chiarire che, al momento del tuo ordine (24/12), era presente un avviso in homepage che informava tutti i clienti che gli ordini effettuati dal 18/12 sarebbero stati elaborati e spediti a partire dall'08/01 a causa dell'inventario annuale. Ci dispiace se questa informazione non è stata notata. Per quanto riguarda l'imballaggio, ci impegniamo a proteggere al meglio gli articoli durante il trasporto, ma prendiamo nota del tuo feedback per migliorare in futuro. Infine, ci rammarica sapere che l’assistenza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di fornire un servizio cortese e disponibile, quindi approfondiremo quanto accaduto per evitare che situazioni simili si ripetano. Speriamo di poterti offrire un’esperienza migliore in futuro. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.

21 janvier 2025

Tempi di consegna rapidi materiali intatto alla consegna sito consigliato x gli acquisti

21 janvier 2025

Pessima. Ho ordinato dopo le telefonate presso la vostra sede in cui mi si assicurava che potevo ricevere la merce entro la scorsa settimana. Ma una volta che finalmente il vostro trasportatore ha preso in consegna la merce da li è stato un calvario. Per diversi giorni ha rimandato di volta in volta la consegna sino a quando stamani con i gravi problemi lavorativi sin qui causati nel dover presenziare a casa in inutili attese di consegna, ho personalmente ritirato la merce "con riserva di verifica" (cosa che farò appena ho il tempo. Non penso proprio ordinerei ancora in questo modo.. con il risultato di ritirarmi la merce a 40 km quando con 45 ero presso Croci .. Inoltre il modello precedente di acquario led 80 lo vendono in tutti i garden a 99€ quando questo mi era stato detto fosse il nuovo modello, ma nessuno ha saputo dirmi in cosa : infatti ad eccezzione di un minimo impatto sulla luce il resto è perfettamente identico ma pagato 207 . Vi consiglio in primis di cambiare subito il trasportatore ad ogni costo ..è un danno assurdo. Una settimana di lavoro rimandata nel non poter partire a causa di una consegna mai avvenuta.. una vergogna non un servizio. Saluti

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, Ci dispiace molto leggere della sua esperienza negativa e ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha dovuto affrontare. Comprendiamo pienamente la frustrazione derivante dalla consegna ritardata e dalle difficoltà causate dal trasporto, così come il disguido riguardante il prodotto ricevuto. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi, e siamo molto dispiaciuti che non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative in questo caso. Terremo conto dei suoi feedback per migliorare il nostro servizio di consegna, in particolare in relazione al trasportatore, e faremo il possibile per evitare che simili disagi si ripetano. Per quanto riguarda il prodotto, ci scusiamo se la descrizione non è stata sufficientemente chiara. Prenderemo in considerazione le sue osservazioni per migliorare la comunicazione su eventuali differenze tra i modelli. Siamo a sua disposizione per risolvere eventuali problematiche relative alla merce, inclusa la possibilità di avviare una verifica sullo stato dell’acquisto. Le chiediamo ancora scusa per gli inconvenienti e la ringraziamo per averci fatto conoscere la sua esperienza. Cordiali saluti,

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Via S. Alessandro 8
21040 Castronno (VA)
Italy
Numéro de TVA IT 01894600129
Tel. +39 329 753 4632

Catégorie: Animali

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