AquaZooMania
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15 gennaio 2018
Da tempo mi servo da Aquazoomania e mi sono trovata molto bene anche quando ho dovuto fare un reso! Veloci anche nella spedizione!
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15 gennaio 2018
Ottimo assortimento, prezzi convenienti, ottima comunicazione, spedizione rapida
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2
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15 gennaio 2018
Servizio clienti inesistente. Ho mandato una mail per un ordine non conforme il 12 Dicembre, senza ricevere risposta. Il 19 ho scritto ancora, e il 20 Dicembre mi hanno scritto dicendo che avrebbero provveduto a girare la mail al responsabile. Ad oggi (15 Gennaio) non ho ancora ricevuto risposta. Meno male che il problema non era grave, era un guinzaglio con 1 solo moschettone anziché 2, mi sono arrangiato, però mi sembra inutile sbandierare nel sito (e nel foglietto che è arrivato con l'ordine) tanta attenzione per il cliente quando poi non si risponde alle mail... 2 stelle perché la gestione dell'ordine e la spedizione sono state comunque rapide e valide. Un cordiale saluto
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Risposta del venditore
Il servizio clienti nel periodo a cavallo di fine anno ha effettivamente avuto dei ritardi a causa dell'elevato carico di lavoro dovuto agli ordini del periodo festivo, da metà gennaio è stato potenziato ulteriormente, aumentando il personale dedicato, estendendo gli orari del servizio clienti telefonico e mettendo a disposizione dei clienti un numero whatsapp, oltre ai canali già presenti, come la nostra mail ordini@aquazoomania.it e la nostra pagina facebook. Infatti nel giro di pochi giorni da questa segnalazione la problematica, dovuta ad un'errore nelle foto fornite dal produttore, nonostante la descrizione fosse precisa e corretta, è stata velocemente risolta.
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5
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13 gennaio 2018
Spedizione e consegna rapidissime
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13 gennaio 2018
Puntuali, precisi...nulla da dire....fossero tutti così
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4
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12 gennaio 2018
Avevo fatto una richiesta da inoltrare al corriere per la preferenza della consegna (in una settimana specifica) ma non è stata fatta, risultato consegna fatta male in due tempi diversi.
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5
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11 gennaio 2018
Spedizione super rapida, merce arrivata perfetta, servizio come sempre super consigliato!
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/5
9 gennaio 2018
Serietà e affidabilità. Precisione nella consegna.
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/5
9 gennaio 2018
Ben forniti e puntuali nella consegna.Eccellente
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5
/5
9 gennaio 2018
Ho ricevuto tutto regolarmente e nei tempi previsti ed in più per un dubbio che avevo sono stato cordialmente delucitato anche per telefono!!
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5
/5
9 gennaio 2018
Sempre precisi e puntuali!
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5
/5
9 gennaio 2018
Acquisto da qualche anno da AquaZooMania e mi sono sempre trovata bene. Consegne rapide, prezzi adeguati, prodotti di qualità. Mi sento di dire che si tratta di un negozio affidabile e preparato.
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3
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9 gennaio 2018
L'imballaggio lasciava molto a desiderare, il prodotto è però arrivato comunque integro e la possibilità di utilizzare dei buoni sconto è un elemento positivo.
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8 gennaio 2018
prodotti buoni. spedizione perfetta come sempre
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8 gennaio 2018
Precisione, affidabilità, prezzo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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