AquaZooMania
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3 agosto 2026

Puntuali nella consegna e ottimo servizio assistenza clienti

Risposta del venditore

Il tuo apprezzamento ci fa davvero molto piacere! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro servizio clienti insieme alla rapidità e puntualità della consegna. La tua soddisfazione è il riconoscimento più bello per il nostro lavoro. Il Team AquaZooMania Shop 🐾

3 agosto 2026

Acquisto facile, prezzi scontati e consegna veloce. Raccomandato!

Risposta del venditore

Grazie di cuore per la fiducia accordata al nostro shop! Ci fa piacere che tu abbia trovato prezzi convenienti e una spedizione veloce, due aspetti a cui dedichiamo grande attenzione. Continueremo a impegnarci per offrirti qualità e affidabilità a ogni acquisto. Il Team AquaZooMania Shop 🐾

31 luglio 2026

Sito da evitare assolutamente, peccato non aver letto le recensioni. Proprietario scorretto, dopo aver fatto acquisti sul sito per 75euro in scatolette gatto, ho scoperto dopo varie telefonate, chat e mail che il prodotto non era in giacenza, dicendo che stavano parlando con il fornitore. Comunicazione inesistente con loro e nn prendono in carica nessuna problematica del cliente raccontantando che richiameranno a breve ma pou nessuno si fs più vivo. si può telefonare solo dalle 17.30 alle 18.30 dove se rispondono ti dicono "faremo sapere " ma senza avere mai risposte. Dopo una settimana mi dicono che possono spedire solo una parte del prodotto, facendo il rimborso. accetto l'offerta ma ad oggi non ho avuto nessun rimborso della merce non ricevuta. Dopo ulteriori mail , chat ,sono riuscito a parlare con il "responsabile" del negozio dicendomi, senza scusarsi dell'accaduto, che lui dovrebbe fare solo lo storno su PayPal ma solo a parole perché dal 19 luglio ad oggi non ho ricevuto alcuno storno. Tanto per concludere la merce inviata ha una scadenza il 9settembre , praticamente il mio gatto dovrebbe ingurgitare in un mese tutto quel cibo. Alla mia richiesta di reso tutti gli operatori hanno risposto: le faremo sapere senza mai rispondere. Mi chiedo con quale faccia vi dichiarate persone corrette chiedendo pure di mettere la recensione. Ecco la recensione. Peccato non avere possibilità di inserire documentazione. Avvisato PayPal dell'accaduto poi valuteremo ulteriori azioni se necessario.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente che questa esperienza abbia generato tanta insoddisfazione. Desideriamo però precisare alcuni aspetti. A seguito della temporanea indisponibilità di parte dei prodotti ordinati, Le abbiamo proposto la spedizione immediata di quanto disponibile con rimborso della merce mancante, soluzione da Lei accettata. L'ordine è stato quindi spedito il 23 luglio. Il rimborso tramite PayPal è stato predisposto, ma non è stato possibile completarlo perché nel frattempo era stata aperta una contestazione PayPal per l'intero importo dell'ordine. Come previsto dalla piattaforma, la contestazione ha sospeso automaticamente l'elaborazione del rimborso fino alla sua definizione. Successivamente Lei ha comunicato a PayPal la volontà di rendere l'intero ordine. Da parte nostra abbiamo autorizzato il reso, proponendo anche il ritiro della merce a nostre spese e chiedendo soltanto di concordare giorno e fascia oraria per il passaggio del corriere, senza però ricevere un riscontro. In un secondo momento ha infine deciso di mantenere la merce ricevuta e accettare il rimborso relativo alle 26 lattine mancanti sulle 98 ordinate. Solo dopo la chiusura della contestazione PayPal è stato possibile completare il rimborso. Ci dispiace per il disagio e per la complessità della gestione della pratica. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Il Team AquaZooManiaShop.it 🐾

31 luglio 2026

Ottimi prezzi e grandi marche: tempi rapidi di consegna. Consiglio.

Risposta del venditore

Ricevere una recensione così positiva è una grande soddisfazione! Ci fa piacere che tu abbia trovato prezzi convenienti e una spedizione veloce, due aspetti a cui dedichiamo grande attenzione. Saremo felici di offrirti la stessa esperienza anche al prossimo ordine. Il Team AquaZooMania Shop 🐾

31 luglio 2026

Molto buona. Tutto bene e veloci

Risposta del venditore

Grazie per aver dedicato del tempo a raccontare la tua esperienza! Ci fa molto piacere che tu abbia apprezzato la rapidità e la precisione del nostro servizio di consegna. A presto per una nuova esperienza con AquaZooMania! Il Team AquaZooMania Shop 🐾

24 luglio 2026

Prezzi competitivi, spedizione rapida e prodotti sempre conformi

Risposta del venditore

Le tue parole ci rendono davvero felici: grazie! Ci fa piacere che tu abbia trovato prezzi convenienti e una spedizione veloce, due aspetti a cui dedichiamo grande attenzione. Grazie ancora: sarà un piacere ritrovarti presto. Il Team AquaZooMania Shop 🐾

23 luglio 2026

come sempre ottima sotto ogni aspetto

Risposta del venditore

Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza! La tua fiducia nel tempo è preziosa e ci rende felici sapere che continui a trovare nel nostro servizio serietà e attenzione. Ti aspettiamo volentieri per i tuoi prossimi acquisti dedicati agli animali. Il Team AquaZooMania Shop 🐾

23 luglio 2026

Hanno dato un ottimo servizio . Tutto andato alla perfezione

Risposta del venditore

Grazie mille per la tua splendida recensione! Sapere che tutto è andato al meglio ci motiva a continuare a offrire un servizio preciso, affidabile e attento. Il tuo feedback ci incoraggia a proseguire ogni giorno su questa strada. Il Team AquaZooMania Shop 🐾

21 luglio 2026

Difficile trovare un negozio con una varietà di articoli disponibili,la comunicazione è al top e i tempi di consegna rapidissimi.Super consigliato

Risposta del venditore

Siamo felici di leggere il tuo feedback così positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro servizio clienti insieme alla rapidità e puntualità della consegna. Ti aspettiamo presto nel nostro negozio online di articoli per animali. Il Team AquaZooMania Shop 🐾

16 luglio 2026

Chiara descrizione del prodotto e servizio efficiente

Risposta del venditore

Ti ringraziamo sinceramente per le tue parole! Siamo felici che i prodotti e la qualità del servizio abbiano soddisfatto pienamente le tue aspettative. Speriamo di accompagnarti ancora nei prossimi acquisti per i tuoi animali. Il Team AquaZooMania Shop 🐾

16 luglio 2026

Veloci e precisi

Risposta del venditore

Grazie per aver scelto AquaZooMania e per averci raccontato la tua esperienza! Ci fa molto piacere che tu abbia apprezzato la rapidità e la precisione del nostro servizio di consegna. Continueremo a lavorare con la stessa cura per meritare ancora la tua fiducia. Il Team AquaZooMania Shop 🐾

15 luglio 2026

Dal 29 giugno ancora mi manca metà ordine! Da sito date disponibile ma di disponibile non ci sta manco l'ombra! Continuate solo a mandare mail per la valutazione! Mai piu veramente! Sto ancora aspettando. Siete tristi! Datevi una svegliata

Risposta del venditore

Gentile Emanuela, ci dispiace sinceramente per il disagio che questa situazione Le ha causato. Per non ritardare ulteriormente l'intero ordine, abbiamo scelto di spedire in due tranche, sostenendo interamente i costi della seconda spedizione. I prodotti immediatamente disponibili sono stati inviati pochi giorni dopo l'ordine, mentre il materiale mancante è stato spedito l'8 luglio, entro 10 giorni dalla data dell'ordine. Purtroppo la seconda spedizione ha poi richiesto alcuni giorni aggiuntivi per la consegna a causa di un temporaneo sovraccarico del corriere, un inconveniente indipendente dalla nostra volontà. Comprendiamo il Suo disappunto e ci scusiamo per l'accaduto. Quando si verificano situazioni di questo tipo cerchiamo sempre di limitare il disagio, spedendo subito quanto disponibile e sostenendo i costi delle spedizioni aggiuntive. Il Team AquaZooManiaShop.it 🐾

14 luglio 2026

Prima esperienza di acquisto. Prodotti di marca che non trovo su altri shop online qui invece ttovati, e a qualità/prezzo corretta. Confezione/Pacco arrivato in buono stato. L'unica cosa che mi ha lasciata un po' delusa è stata la tempistica: ci sono volute 2 settimane affinché l'ordine partisse. Su altri shop il tutto avviene sempre entro una settimana al massimo. Un consiglio a chi acquista (anche per la prima volta come me): non andate in "emergenza" coi prodotti perché se i tempi fossero sempre questi (e lo capirò al prossimo ordine) sono obiettivamente lunghi; per cui assicuratevi di avere almeno 1 kg di pappa a casa fissa nel caso di ritardi (come è avvenuto a me). A parte questo, ottimo e-commerce con molta varietà.

Risposta del venditore

Il tuo apprezzamento ci fa davvero molto piacere! Siamo felici che tu abbia apprezzato l’ampia scelta del nostro negozio online di articoli per animali e la cura riservata al servizio. La tua soddisfazione è il riconoscimento più bello per il nostro lavoro. Il Team AquaZooMania Shop 🐾

13 luglio 2026

Affidano spedizione poste o gls quindi nonostante mia disponibilita a pagare Corriere Serio non ho ottenuto risultato sperato.in entrambi gli ordini ho trascorso giornate ad attendere a chiamare e ad inseguire corrieri il cibo del cane arrivato in ritardo e comunque solo grazie alla mia tenacia.aquazoomania cassato trovato altra ditta che utilizza corriere BRT.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace che le consegne dei Suoi ordini non abbiano soddisfatto le Sue aspettative e comprendiamo il disagio di dover attendere il corriere o sollecitarne la consegna, soprattutto quando si tratta dell'alimentazione del proprio cane. La scelta dei corrieri con cui collaboriamo è il risultato di anni di esperienza e viene continuamente rivalutata in base alla qualità del servizio offerto a livello nazionale. In passato abbiamo utilizzato anche altri corrieri, ma abbiamo dovuto modificare le nostre collaborazioni proprio per ridurre problematiche legate alle spedizioni e ai danneggiamenti dei colli. Siamo consapevoli che possono verificarsi disservizi in alcune aree o in particolari periodi e ci dispiace che ciò sia accaduto nel Suo caso. Il nostro servizio clienti resta sempre a disposizione per intervenire con il corriere e cercare di risolvere ogni inconveniente nel più breve tempo possibile. Ci auguriamo di poterLa riavere tra i nostri clienti in futuro e dimostrarLe un servizio all'altezza delle Sue aspettative. Il Team AquaZooManiaShop.it 🐾

13 luglio 2026

prezzi convenienti, cortesia e velocita nella sezione. fantastici!

Risposta del venditore

Grazie di cuore per la fiducia accordata al nostro shop! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro servizio clienti insieme alla rapidità e puntualità della consegna. Continueremo a impegnarci per offrirti qualità e affidabilità a ogni acquisto. Il Team AquaZooMania Shop 🐾

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

...il negozio per gli animali!! dove puoi trovare comodamente online tutto per cani, gatti, pesci, uccelli, rettili, roditori e piccoli animali! AquaZooMania Shop è uno dei più importanti negozi online di prodotti per animali Italiani, con sede a Scorzè (Ve), che dal 2009 persegue l'obiettivo di soddisfare il 100% dei propri clienti, offrendo i migliori prodotti ed il miglior servizio al prezzo più vantaggioso possibile.

AquaZooMania (Utente Attivo)
via Venezia, 60/a
30037 Scorzè (Venezia)
Italia
Partita IVA IT04412460281
Tel. 041445201

Categoria: Animali

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