AquaZooMania
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21 luglio 2018
Ottimi prezzi, tempistiche di consegna e customer service
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21 luglio 2018
Servizio veloce e cortesia. L'ordine e' giunto perfettamente imballato. Sono pienamente soddisfatta e lo consiglio senza dubbio.
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21 luglio 2018
Precisi e puntuali. Ottima professionalita'.
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21 luglio 2018
Servizio eccellente. Veloci e comunicativi, tutto perfetto.
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21 luglio 2018
Perfetto
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20 luglio 2018
Tutto a posto, eccellente comunicazione, invio velocissimo. Continuerò a comprare da loro. Negozio consigliato. Grazie mille.
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19 luglio 2018
Veloci e precisi
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19 luglio 2018
Compro sempre il cibo per il mio cane su questo sito è sicuramente continuerò a farlo!
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1
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18 luglio 2018
Esperienza molto negativa.È andato tutto bene finché non mi è arrivata la merce. Involucro perfetto ma dentro, il sacco di crocchette da 12kg (Senza conservanti) che ho preso per riserva, rotto. Ho chiamato subito il servizio clienti e mi viene risposto che se non ho firmato alla consegna con riserva di controllo loro non possono avvalersi sul corriere e non mi possono sostituire il sacco. Ma se l'imballaggio è integro (controllato attentamente) il corriere non accetta la dicitura con riserva di controllo senza un motivo. Delusa al massimo....
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Risposta del venditore
Siamo spiacenti per l’accaduto ma come specificato nelle condizioni generali e ricordato con la mail di avvenuta spedizione, tutte le nostre spedizioni sono assicurate, per cui è fondamentale alla ricezione della merce accertarsi dell’integrità della stessa ed in caso di dubbio firmare con riserva di controllo, diversamente la copertura assicurativa non può essere attivata. Assolutamente nessun prodotto danneggiato parte dal nostro magazzino, in quanto per politica aziendale preferiamo venderli nei nostri negozi fisici con un adeguato sconto. Ci rammarica la sua recensione e la decisione di non voler accettare nemmeno lo sconto, totalmente a nostro carico, offertole per venire incontro al disagio purtroppo a noi non imputabile. Relativamente al rifiuto del corriere di apporre la dicitura riserva di controllo, di cui nella sua segnalazione non aveva fatto menzione, le segnalo che l’autista che effettua la consegna, non sapendo cosa contiene il pacco e come è stato trattato durante il tragitto, essendo le nostre spedizioni tutte assicurate, non può assolutamente rifiutarsi di accettare la riserva di consegna, se così è stato, la prego di voler inviare una dichiarazione precisa dei fatti all’indirizzo clienti@aquazoomania.it che inoltreremo al corriere per ottenere il rimborso del danno e quindi poter provvedere alla sostituzione.
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5
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18 luglio 2018
tutto perfetto, spedizione rapida
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5
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18 luglio 2018
Servizio clienti impeccabile e le mie esigenze di consegna ottimamente risolte. O.K. su tutta la linea
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17 luglio 2018
sono rimasta molto contenta e molto bravi.
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5
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17 luglio 2018
Arrivato in tempi brevissimi e ottimi prodotti
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4
/5
17 luglio 2018
Ottimi articoli posatoi limaunghie buonissimi
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5
/5
17 luglio 2018
prima volta che utilizzo il sito. esperienza positiva.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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