Bagnoexpert
Recensioni: 1.041

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4,6
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Calcolato su 133 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 51 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 18 recensioni)

94,7%

986 recensioni

1,2%

13 recensioni

4,0%

42 recensioni

Filtra per voto:

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 14 agosto 2025
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5
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11 ottobre 2024
Ho acquistato un Lavandino per il bagno. E' arrivato in brevissimo tempo, senza nessun danno, prezzo eccellete. Niente da dire se non : ESPERIENZA TOP.
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5
/5
10 ottobre 2024
Dopo aver sperimentato ritardi inaccettabili da parte del negozio locale a cui mi ero rivolto, avendo già programmato gli interventi di idraulico e piastrellista, ho trovato in Bagnoexpert un aiuto insperato. Sanitari che volevo, consegna superrapida, prezzo concorrenziale, imballaggio perfetto. Peccato solo che il corriere GLS non è stato all'altezza del venditore. Dopo finta mancata consegna (ero in casa tutto il giorno) son dovuto andare a prendermeli da solo.
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5
/5
9 ottobre 2024
Molto semplice e efficiente!
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5
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8 ottobre 2024
acquisto facile e spedizione velocissima
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5
/5
3 ottobre 2024
Ottima! Ditta seria e affidabile. Facilità nella comunicazione con il cliente, spedizione abbastanza veloce, prezzi molto competitivi.
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1
/5
2 ottobre 2024
Esperienza pessima. Hanno spedito un lavandino senza informarci né fornirci il codice di tracciamento. Il pacco non era ben protetto, e il lavandino è arrivato distrutto dalla GLS (come da aspettarsi)... GLS lo ha lasciato a un vicino senza che noi ne fossimo a conoscenza. Quando siamo tornati, erano già passati gli 8 giorni dalla consegna, e il servizio clienti ci ha semplicemente risposto: "Peccato, dovete ordinarne un altro." Alla fine, abbiamo deciso di comprare un nuovo lavandino, ma da un altro venditore, naturalmente.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente leggere la sua insoddisfazione e comprendiamo il disappunto per quanto accaduto. Vorremmo tuttavia chiarire alcuni aspetti importanti. Il suo ordine è stato regolarmente processato e affidato al corriere GLS, che ha gestito la consegna secondo le proprie modalità operative. La spedizione, come da prassi, è accompagnata da una comunicazione automatica con il codice di tracciamento, inviata all'indirizzo email fornito al momento dell'acquisto. Purtroppo non abbiamo ricevuto da parte sua segnalazioni immediate in merito al mancato ricevimento o ad anomalie nella tracciabilità. Per quanto riguarda il danno al lavandino, come indicato nelle nostre condizioni di vendita e in linea con le procedure assicurative dei corrieri, eventuali rotture devono essere comunicate entro 3 giorni dalla data di consegna. In questo caso, il pacco risulta consegnato e firmato da chi ha ricevuto la merce. Dopo tale firma, decorre il termine dei 3 giorni per segnalare eventuali danneggiamenti. Purtroppo, la segnalazione ci è pervenuta oltre questo termine. Ci dispiace che il vostro vicino non sia riuscito ad avvertirvi in tempo della consegna del lavandino, ma purtroppo, dopo la decorrenza dei termini, non c'è più possibilità di attivare la copertura assicurativa prevista per i danni da trasporto. Siamo spiacenti che l’esperienza non sia stata positiva e restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti, Servizio Clienti BagnoExpert
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3
/5
3 settembre 2024
La consegna ha avuto qualche problema, solo in parte giustificati dalla località di consegna "remota". La documentazione del lavandino in oggetto sul sito non mostrava due grosse nervature sul lato inferiore, che hanno creato dei seri problemi di installazione.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per il suo feedback e per averci segnalato la questione. Siamo spiacenti per i problemi riscontrati con la consegna, specialmente considerando la difficoltà legata alla località remota. Per quanto riguarda le nervature sul lato inferiore del lavandino, prenderemo in considerazione il suo riscontro per migliorare la descrizione e le immagini dei prodotti sul nostro sito, così da evitare future incomprensioni. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, Il Team di BagnoExpert
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5
/5
2 settembre 2024
La persona che assiste i clienti è gentilissima e molto precisa e tempestiva. L'aspetto umano è fondamentale anche negli acquisti online e questa azienda è davvero al top, da prendere come esempio. Spedizione rapidissima, tutto perfetto.
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2
/5
30 agosto 2024
Prodotto arrivato danneggiato, ho scritto ai venditori che il prodotto è arrivato con i dentini rotti perché sicuramente la plastica era vecchia e li ho invitati a ritirare il prodotto dalle vendite, mi hanno ringraziato ed è finita la, io non dico che mi dovevano fare chissà cosa, ma io sono dovuta andare a comprare di corsa un altro prodotto in sostituzione e rallentare tutti i lavori, non potevo certo aspettare che me ne mandassero un altro, ma loro non si sono nemmeno proposti, il ragazzo della consegna è stato corretto ed efficentissimo
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente per il disagio causato dal prodotto danneggiato. Comprendiamo perfettamente quanto sia frustrante dover affrontare ritardi e rallentamenti nei lavori, soprattutto quando si è costretti a cercare soluzioni alternative all’ultimo momento. Desideriamo ricordare che abbiamo provveduto prontamente al rimborso per il prodotto danneggiato. Ci fa piacere sapere che il nostro corriere è stato efficiente e corretto durante la consegna. Siamo sempre disponibili a migliorare il nostro servizio e prenderemo in considerazione la sua esperienza per fare ancora meglio in futuro. La ringraziamo per aver scelto BagnoExpert e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Il Team di BagnoExpert
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5
/5
23 agosto 2024
Tutto perfetto!
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5
/5
16 agosto 2024
Puntuali nella consegna merce ben imballata. Prezzi competitivi Perfetto
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5
/5
14 agosto 2024
Qualità dei prodotti, servizio professionale e cura nei dettagli. Assolutamente raccomandato.
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5
/5
14 agosto 2024
Tutto ottimo. Velocissimi, imballo solido.
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5
/5
13 agosto 2024
Tutto perfetto!
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5
/5
12 agosto 2024
Ottima assistenza clienti!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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