Bagnoexpert
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23 oktober 2024
Pessimi , ho acquistato un set sanitari arrivato con difetti evidenti, loro non rispondono a niente , non offrono la sostituzione ma semplicemente di fare il reso a carico del cliente
Seller's reply
Gentile cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua recensione e vogliamo rassicurarla sul fatto che ogni segnalazione viene da noi gestita con attenzione e professionalità. Nel suo caso, la sua contestazione relativa ad alcuni presunti difetti del set di sanitari è stata prontamente inoltrata al produttore per una valutazione tecnica, come da prassi. Il produttore ha riscontrato che non erano presenti difetti tali da rientrare in una casistica di non conformità, e abbiamo provveduto a trasmetterle integralmente la loro risposta. Nonostante ciò, abbiamo comunque sollecitato una seconda revisione della pratica, ma la posizione del produttore è rimasta invariata. In assenza di un difetto riconosciuto, le abbiamo offerto la possibilità di procedere con il reso secondo le condizioni standard, come previsto dalla normativa e indicato chiaramente nelle nostre policy, che prevedono in questi casi le spese di restituzione a carico del cliente. Precisiamo infine che abbiamo sempre risposto puntualmente a tutte le sue comunicazioni, cercando di assisterla nel miglior modo possibile. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative, ma restiamo come sempre a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Servizio Clienti BagnoExpert
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4
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23 oktober 2024
Il prodotto corrisponde esattamente a quanto illustrato e soddisfa le mie necessita
Seller's reply
Gentile Cliente, grazie mille per il suo riscontro positivo! Siamo felici che il prodotto corrisponda perfettamente alle sue aspettative e soddisfi le sue necessità. Se avrà bisogno di altro, saremo sempre qui pronti ad aiutarla. A presto su BagnoExpert! 😉 Un caro saluto dal Team BagnoExpert
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5
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21 oktober 2024
Prodotto corrispondente alla descrizione. Veloci nella consegna. Ottimo imballo OK
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5
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21 oktober 2024
Ditta seria e molto disponibile con i clienti. La consiglio
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5
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18 oktober 2024
Spedizione puntuale e grande disponibilità telefonica per la richiesta di informazioni. Buon prodotto così come da descrizione. Soddisfatto dell' acquisto
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5
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18 oktober 2024
Ottima esperienza tutto ok spedizione, imballaggio, consegna. Consigliato.
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5
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18 oktober 2024
Direi ottima, vengo da una duplice esperienza atroce con un altro fornitore dove mi è arrivato per ben due volte un lavandino rotto. In questo caso l'imballo è stato fatto in modo corretto.
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5
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17 oktober 2024
Cordiali e disponibili
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5
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17 oktober 2024
Veloci ed affidabili. Ottima azienda anche nei prezzi
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5
/5
15 oktober 2024
La mia esperienza è stata fantastica! Tutto il personale, nessuno escluso, con cui ho avuto a che fare è stato di una gentilezza e disponibilità eccezionale, non dimenticando i prezzi concorrenziali!
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5
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11 oktober 2024
Ho acquistato un Lavandino per il bagno. E' arrivato in brevissimo tempo, senza nessun danno, prezzo eccellete. Niente da dire se non : ESPERIENZA TOP.
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5
/5
10 oktober 2024
Dopo aver sperimentato ritardi inaccettabili da parte del negozio locale a cui mi ero rivolto, avendo già programmato gli interventi di idraulico e piastrellista, ho trovato in Bagnoexpert un aiuto insperato. Sanitari che volevo, consegna superrapida, prezzo concorrenziale, imballaggio perfetto. Peccato solo che il corriere GLS non è stato all'altezza del venditore. Dopo finta mancata consegna (ero in casa tutto il giorno) son dovuto andare a prendermeli da solo.
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5
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9 oktober 2024
Molto semplice e efficiente!
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5
/5
8 oktober 2024
acquisto facile e spedizione velocissima
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5
/5
3 oktober 2024
Ottima! Ditta seria e affidabile. Facilità nella comunicazione con il cliente, spedizione abbastanza veloce, prezzi molto competitivi.

Transparency with Feedaty

Bollino Feedaty
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