Bagnoexpert
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24 giugno 2020

Mi hanno mandato piletta piatto doccia sbagliato....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo per l’errore nella spedizione della piletta del piatto doccia. Abbiamo già provveduto a inviarle la sostituzione corretta. Grazie per la pazienza e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti, Il Team di BagnoExpert

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24 settembre 2019

La merce acuistata risultava disponibile al momento dell'acquisto invece poi è stato rifornito il magazzino solo qualche giorno dopo. Il ritardo nella spedizione mi ha causato diversi problemi. Ho acquistato il 2 settembre ed è arrivato il 13 settembre.

Risposta del venditore

Salve, ha ragione rispetto al solito le nostre tempistiche sono state più lunghe nel suo caso, ma il suo ordine, fatto i primi di settembre, ha pagato il fatto che, nonostante noi fossimo rimasti aperti tutto agosto, i nostri fornitori avevano chiuso. Il prodotto, terminato da magazzino nel frattempo, era stato riordinato ma abbiamo dovuto attendere un po' di più per la lavorazione e la consegna da parte del produttore. In periodi così particolari, purtroppo, nonostante i nostri sforzi, può accadere. Certi della sua comprensione, ce ne scusiamo. Cordialmente

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1 agosto 2019

Avevo richiesto telefonicamente preventivo spese spedizione in quanto loro nn spediscono nelle isole varie non mi hanno risposto ,ho dovuto ricorrere ad altre soluzioni creandomi molti problemi per poter ricevere il prodotto che purtroppo avevano solo loro altrimenti mi sarei rivolto altrove

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e desideriamo chiarire che, al momento, i corrieri che gestiscono le spedizioni verso le isole presentano costi molto elevati e un alto rischio di danneggiamenti. Per questi motivi abbiamo temporaneamente sospeso questo servizio, informandola tempestivamente. Comprendiamo il disagio che questa situazione può averle arrecato, tuttavia ci teniamo a sottolineare che la decisione di procedere all’acquisto è sempre a discrezione del cliente. Rimaniamo comunque a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti, Il Team di BagnoExpert

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1 marzo 2018

- Recensione importata esternamente

TUTTO BENE MA MI HA DELUSO CHE HO RICEVUTO LA MERCE A DISTANZA DI 7 GIORNI DOPO AVER AFFETTUATO IL PAGAMENTO E HO ACQUISTATO DA LORO PERCHE GARANTIVANO LA CONSEGNA IN MAX 3 GIORNI.... INVECE QUESTO NON È DEL TUTTO VERO... E LA PRIMA VOLTA CHE LI HO CHIAMATI HANNO DETTO CHE NON VEDEVANO IL PAGAMEMTO(***) E LA SECONDA NON AVEVANO I PRODOTTI DISPONIBILI IN MAGAZZINO (BASTA SCRIVERLO AL MOMENTO DELLACQUISTO) ***

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27 novembre 2017

- Recensione importata esternamente

sarebbe meglio specificare il prezzo totale di ogni prodotto che viene venduto ,o specificare incluso o escluso grazie

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16 novembre 2017

- Recensione importata esternamente

prodotto ottimo. trappa attesa nella consegna.

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12 novembre 2017

- Recensione importata esternamente

Ho pagato per sanitari

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5 luglio 2017

- Recensione importata esternamente

Ho dovuto chiedere la restituzione dell'articolo perchè dalla data di consegna prevista, 30 giugno, vi sono stati rinvii ogni giorno fino ad oggi, 5 luglio, data in cui ho attivato la pratica di reso.I rinvii hanno condizionato le mie giornate, dovendo essere disponibile alla consegna, e sopratutto mi hanno costretto a passare ad altro prodotto di pronta consegna.Per contro devo segnalare che nella fase di reso il rapporto con il cliente sembra essere bene organizzato.

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28 giugno 2017

- Recensione importata esternamente

Non avete applicato lo sconto di benvenuto e mi avevate promesso i fissaggi in omaggio e invece non sono arrivati.

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14 maggio 2017

- Recensione importata esternamente

Sono contento riguardo la procedura d'ordine ma riguardo la spedizione la Bartolini non è per niente seria mi è arrivata una mail dicendo che sarebbe arrivata la mia spedizione giovedì 11/05/2017 poi mi manda una nuova mail dicendo ci scusiamo per il disagio la sua spedizione arriverà il 12/05/2017 ora prevista per la consegna 12:30/ 18:30 ho aspettato tutto il pomeriggio e non mi è arrivato niente, ho chiamato più volte la sede dove mi indicava che appartenesse il pacco ma niente nessuna spiegazione .Rifacendo la tracciabilita del pacco mi dice che mi verrà consegnato giorno 15/05/2017 speriamo bene perché ne ho una certa urgenza . Spero di essere stato utile al fine di migliorare il vostro servizio Buona serata e buon lavoro.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty

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