Bauzaar
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Ultima recensione: -
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4
/5
8 gennaio 2026
Un ottima rapidità nella spedizione/consegna. Più attenzione nel posizionare i prodotti nella scatola con magari un imballo maggiore
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5
/5
8 gennaio 2026
Merce ad ottimi prezzi, consegna super veloce! Grazie
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5
/5
8 gennaio 2026
Ottima esperienza. Azienda seria e servizio impeccabile
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4
/5
8 gennaio 2026
Buono nessun problema
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5
/5
8 gennaio 2026
Nonostante il periodo festivo, ordine arrivato puntualmente e secondo le richieste. Ottimi prodotti. Consigliato! Unica pecca: il corriere che ha lasciato il pacco in cortile, incustodito e senza chiamare per il ritiro. Ero a casa proprio in attesa del pacco, c'è il citofono e avevano il mio cellulare
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5
/5
7 gennaio 2026
Esperienza positiva consegna nei tempi
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4
/5
7 gennaio 2026
Nota negativa la lentezza del corriere sotto le festività
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4
/5
7 gennaio 2026
Ordine veloce, ma il corriere a cui vi affidate BRT scarso, ne va della Vs. immagine. Per il resto prezzi concorrenziali e scelte più che soddisfacenti.
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2
/5
7 gennaio 2026
Ho fatto l'ordine il 28 dicembre, è stato processato solo il 30 dic, poi la data di arrivo inizialmente era il 5 gennaio, ma poi è stata spostata al 7, causandomi difficoltà, avendo finito la scorta...mi aspettavo un servizio più celere. Il prezzo era molto conveniente, ma ho dovuto acquistare le crocchette mancanti da un'altra parte...anche sotto la nevicata purtroppo, vanificando il risparmio iniziale!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'attesa. Il periodo a cavallo tra il Black Friday e le festività di Natale è stato particolarmente intenso e ha messo a dura prova i corrieri, causando ritardi imprevisti. Vogliamo rassicurarla che i nostri tempi di consegna standard sono solitamente molto più brevi e che questa è una situazione eccezionale dovuta al picco stagionale. Faremo tesoro di questa esperienza per gestire meglio i flussi futuri. Grazie per la comprensione
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5
/5
7 gennaio 2026
Tutto perfetto
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5
/5
7 gennaio 2026
prodotto conforme all'ordine ed arrivato in tempi stabiliti. Ditta affidabile
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1
/5
7 gennaio 2026
Ho acquistato delle crocchette il 16 dicembre e alla data odierna 7 gennaio non mi sono ancora state consegnate. Scrivono consegne a 3/5 giorni lavorativi ma poi evidentemente non si affidano a corrieri Seri da poter garantire i tempi di consegna. Morale della favola che per risparmiare 4 euro rispetto a comprarli altrove sono dovuto andare in negozio a comprarle! Più di 3 settimane per una consegna mi sembrano veramente eccessivi.
Risposta del venditore
"Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'attesa. Il periodo a cavallo tra il Black Friday e le festività di Natale è stato particolarmente intenso e ha messo a dura prova i corrieri, causando ritardi imprevisti. Vogliamo rassicurarla che i nostri tempi di consegna standard sono solitamente molto più brevi e che questa è una situazione eccezionale dovuta al picco stagionale. Faremo tesoro di questa esperienza per gestire meglio i flussi futuri. Grazie per la comprensione"
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3
/5
6 gennaio 2026
Devono migliorare il servizio clienti r migliorare il sito e la scontistica. Comunque sono persone serie.
Risposta del venditore
Gentile Michele, grazie mille per la sua segnalazione. Con questa mail condivisa non ci risulta che ci abbia contattato al Customer Care. Cerchiamo comunque di approfondire la natura della sua richiesta per farne tesoro e migliorare grazie
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5
/5
6 gennaio 2026
Serietà e professionalità al top
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3
/5
6 gennaio 2026
Ho acquistato la sabbietta per i miei gatti, prezzo conveniente, ma forse a causa delle festività la tempistica di consegna si è allungata rispetto al previsto ma questo lo giustifico. Quello che non giustifico è la mancanza di aggiornamento tempestivo sullo stato del mio ordine. Quando ho fatto l'ordine mi è stato detto che avrei ricevuto mail di aggiornamento quando mi sarebbe stato spedito il pacco, mail mai arrivata né quella né quella del tracking, mi sono miracolosamente arrivate due mail di avviso di consegna quando ho scritto all'assistenza, ma nel frattempo il pacco mi era già stato consegnato. Altra critica è perché non comunicate il corriere di spedizione? O lo fate scegliere all'acquirente o almeno mandate il corriere e il numero del tracking così uno può seguire la spedizione senza bisogno di aspettare voi. Facendo spesso ordini in internet e lavorando io in ambito cinofilo un consiglio che posso darvi per incentivare gli ordini da voi è anche perché nei pacchi non aggiungente qualche omaggio anche di campioncini? In conclusione un ordine senza lode e senza infamia, quello che ho ordinato è arrivato anche se con uno scatolone aperto (ma ho verificato che tutto fosse presente e intonso)
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace molto apprendere che le sue aspettative non siano state soddisfatte. Prendiamo ogni critica molto seriamente e ne faremo tesoro per rivedere i nostri processi interni. Il nostro obiettivo è migliorare costantemente e la sua recensione è per noi uno strumento prezioso per crescere. Speriamo di avere un’altra occasione in futuro per dimostrarle il nostro vero standard.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

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