Bauzaar
recensioni:

Sono circa due anni che faccio acquisti da Bauzaar e sono sempre rimasto soddisfatto

Mi sono trovata bene con Bauzaar, ottimi prezzi per gli acquisti fatti e rapidità nella gestione degli ordini.

ottima esperienza

Leggendo le varie recensioni presenti qui e su altri siti similari, non riesco davvero a capire se le persone si accontentano di un servizio mediocre o sono stato sfortunato io. Ordine effettuato il 6 gennaio. Ordine ricevuto il 16 gennaio. Aspettare dieci giorni per ricevere dei croccantini e della sabbia per gatti mi sembra eccessivo. E' vero che negli ultimi anni siamo stati abituati "male" da siti come Amazon e pochi altri in cui la consegna viene effettuata in 24 ore, ma per quelle che sono le mie esigenze queste sono attese troppo lunghe. Quello che mi ha deluso è stata la mancanza di comunicazione. Ho provato diverse volte a contattare il servizio clienti al numero telefonico, ma nessuno mi ha mai risposto. Ho inviato quindi una email e la signora Bianca si è scusata dicendomi che causa sua influenza non ha potuto contattarmi per avvertirmi che l'ordine avrebbe subito ritardi. E gia qui mi sono meravigliato nell'immaginare una società, (se cosi si può chiamare), in cui se manca all'appello la responsabile delle comunicazioni, le notifiche relative agli ordini dei clienti vanno a farsi benedire. Ad ogni modo la stessa signora Bianca mi ha informato che alla fine il mio ordine sarebbe stato spedito venerdi 12 nel pomeriggio. La nuova sorpresa è stata nel constatare che nel riepilogo della spedizione effettuata da Bauzaar una delle due confezioni di croccantini Almo non è stata inviata, ma il totale da me pagato era quello effettivo dell'ordine del 6 gennaio. Dopo due email a cui non ho ricevuto risposta e un tentativo di apertura di una contestazione tramite sito Paypal, almeno il rimborso di quella confezione di croccantini mi è stato effettuato. Una delle domande che mi pongo è : perchè non avvertirmi subito che il prodotto non era disponibile e non farmi sperare in un miracolo felino. Come detto in apertura, ordine ricevuto stamattina. Si certo, imballaggio adeguato, ma società che sanno di avere torto, come ha ammesso la stessa signora Bianca, che hanno avuto carenza di comunicazione con il cliente non dovrebbero provare almeno a tenerseli buoni questi possibili futuri compratori attraverso qualche omaggio o buono sconto? Niente di tutto questo. Non era evidentemente loro interesse. Ne prenderò atto. In conclusione nel mio caso è stata una esperienza negativa. Nel 2018 non è ammissibile, a mio avviso, che nelle schede dei singoli prodotti non venga indicata la reale disponibilità del suddetto. Preferisco spender qualcosa in piu e comprare altrove.

In generale buoni prodotti e buoni prezzi, ma passa sempre un po' troppo tempo tra l'ordine e la consegna, soprattutto in relazione ad altri negozi on line di analoghi articoli.

Prezzo molto buono, precisione e puntualità nella consegna, attenzione al cliente con messaggi sulla tracciabilità dell'ordine.

serietà e professionale dell'azienda complimenti

Ho trovato una buona scelta e disponibilità a magazzino della marca di prodotti per cane di mio interesse, il prezzo onesto, il servizio è stato preciso e veloce, inoltre ho utilizzato la chat di assistenza al cliente e anche in questo caso ho trovato velocità e gentilezza

eccellente, ottimo team e prodotti

Ottimi prezzi . spedizione veloce e nei tempi descritti.

come sempre mi sono trovato molto bene. ottimi prodotti, buoni prezzi e consegna rapida , puntuale e precisa.

Apprezzo la correttezza.

di facile utilizzzo il sito, operatori molto veloci nelle risposte e pronti a risolvere eventuali problematiche

Ultimamente non sono molto soddisfatta del servizio, gli ordini arrivano in ritardo e non completi. Capisco l'eventuale mole di lavoro ma comprando mensilmente, mi sarei aspettata almeno di riuscire a risolvere il problema. Mentre cercare di parlare col servizio assistenza è impossibile. Spero tornino come prima.

Vasta scelta di prodotti. Buoni. Prezzi. Aiuto in chat