Bauzaar
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Prodotti/Servizi
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Consegna
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Servizio clienti
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Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
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5
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5 gennaio 2026
Positiva
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5
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5 gennaio 2026
Ottimo prezzo e celere spedizione!
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5
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5 gennaio 2026
Una dita affidabile!
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1
/5
5 gennaio 2026
Ho provato ad acquistre di nuovo da Voi dopo tempo, per una pregressa Vs inadempienza in seguito ad un mio ordine. Non avrei mai dovuto ritentare nuovamenente!. Servizio clienti che prima non risponde e che in seguito si lamenta perche' si scrive, usando i canali che vengono forniti, per piu' volte (con prosopopea gia' usata la volta precedente e che "giustamente" mi aveva fatto desistere dll'ordinare . Nell'ultimo mio ordine in questione c'era Artikrill Dol Cane confezione da 60 perle EURO 24,46. La confezione inserita nel pacco cosi', tanto per farlo, e' arrivata schiacciata e rotta. La maggior parte delle perle hanno perso il contenuto, altre fuoriuscite dai blisters altre schiacciate. Segnalo il problema, allegando foto ma nessuno risponde (CI SONO LE FESTIVITA' OK NO PROBLEM), SCRIVO DI NUOVO IL PRIMO GIORNO UTILE E NESUN RISCONTRO. SCRIVO DI NUOVO OGGI E MI REDARGUISCONO PER LE MAIL INVIATE. ALLORA LE AVETE LETTE E IGNORATE!. QUESTO NON E' TUTTO E FORSE MENO GRAVE (A PARTE IL FATTO CHE L'EDUCAZIONE NON E' OPZIONALE VISTO CHE NON SONO VS SORELLA) (P.S STO USANDO IL MAIUSCOLO MAGARI COSI' NE AVRETE VISIONE IMMEDIATA SENZA ACCAMPARE SCUSE). A FRONTE DELLA SPESA PREDETTA DI EURO 24,46 MI PROPONGONO UN BUONO DI 7,00 EURO. ALLA FACCIA DELLA CORRETTEZZA!!!!!!!!!!. GRAZIE E A NON RIVEDERCI MAI PIU' !.
Risposta del venditore
Gentile Elisabetta, siamo davvero tristi nel leggere le sue parole. Le indichiamo che 6 ticket differenti, per la stessa richiesta, possono generare confusione e frammentazione delle informazioni che lei condivide e che gli operatori fanno fatica a mettere insieme e risolvere. Questo potrebbe anche generare una piccola difficoltà anche nel reperire le nostre proposte risolutive. La prima soluzione ci risulta esserle stata proposta il 30 dicembre alle 16:49, in uno dei ticket. A questo però non vi è stato seguito. Ci teniamo a condividere le modalità di contatto con educazione e umiltà solo per evitare che un cliente possa vivere una esperienza non positiva con il customer. Possiamo dimostrare ogni nostra risposta, qualora le fosse necessario e non esiti a chiedere o scrivere ogni suo dubbio o perplessità sui nostri canali dedicati Saremo lieti di aiutarla, sempre. Grazie mille per la condivisione
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3
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5 gennaio 2026
ok che ci sono le feste di mezzo....son 10 giorni che ho ordinato due sacchi di crocchette...ad oggi ancora nulla..mi guardo in giro..
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'attesa. Il periodo a cavallo tra il Black Friday e le festività di Natale è stato particolarmente intenso e ha messo a dura prova i corrieri, causando ritardi imprevisti. Vogliamo rassicurarla che i nostri tempi di consegna standard sono solitamente molto più brevi e che questa è una situazione eccezionale dovuta al picco stagionale. Faremo tesoro di questa esperienza per gestire meglio i flussi futuri. Grazie per la comprensione
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2
/5
5 gennaio 2026
Il sito è ben articolato e semplice da usare. Faccio acquisti ogni mese con una cifra superiore a 59 euro per non pagare le spese di spedizione. Ma, anche questa volta non sono stati puntuali nella consegna ed ho dovuto chiamare l'assistenza per un sollecito.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'attesa. Il periodo a cavallo tra il Black Friday e le festività di Natale è stato particolarmente intenso e ha messo a dura prova i corrieri, causando ritardi imprevisti. Vogliamo rassicurarla che i nostri tempi di consegna standard sono solitamente molto più brevi e che questa è una situazione eccezionale dovuta al picco stagionale. Faremo tesoro di questa esperienza per gestire meglio i flussi futuri. Grazie per la comprensione
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5
/5
5 gennaio 2026
Acquisto semplice e spensierato. Prezzi competitivi e qualità assicurata. Servizio impeccabile. Da consigliare
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5
/5
5 gennaio 2026
Prodotto che il mio gatto gradisce molto. Buon prezzo, consegna veloce e rispettosa
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5
/5
5 gennaio 2026
Prezzi ottimi e consegna rapida
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5
/5
5 gennaio 2026
Ottimi acquisti le traverse che prendo sono ottime
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4
/5
5 gennaio 2026
Buona offerta. Purtroppo fatto ordine prima di Natale e se pur Bauzaar sia stato celere nella spedizione il vettore ha consegnato il 5 gennaio. Un bel disguido per me ed i miei cani, l' assistenza via ticket è stata comunque presente e celere nelle risposte
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5
/5
5 gennaio 2026
Tutto bene: prodotti a prezzi convenienti e spedizione rapida.
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1
/5
5 gennaio 2026
Tempi di consegna troppo lunghi è' passata una settimana dall'ordine ed il pacco non è ancora arrivato! La Concorrenza consegna in 2 giorni
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per la sua segnalazione. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Il periodo successivo al Black Friday e le festività natalizie hanno generato volumi di spedizione eccezionali che hanno rallentato la logistica dei vettori a cui ci affidiamo. Questa attesa non rispecchia la nostra normalità: solitamente siamo molto rapidi e puntuali. Grazie per la pazienza e per averci dato fiducia
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5
/5
5 gennaio 2026
Perfetti
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2
/5
5 gennaio 2026
Non ho ancora ricevuto la merce e mi chiedete una recensione?
Risposta del venditore
Gentile Cliente, grazie per la sua segnalazione. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Il periodo successivo al Black Friday e le festività natalizie hanno generato volumi di spedizione eccezionali che hanno rallentato la logistica dei vettori a cui ci affidiamo. Questa attesa non rispecchia la nostra normalità: solitamente siamo molto rapidi e puntuali. Grazie per la pazienza e per averci dato fiducia

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Quante volte hai dovuto affrontare il traffico, le file ai negozi, la pioggia o il troppo caldo, i problemi di parcheggio, per acquistare il cibo preferito del tuo amico a quattro zampe, oppure quell'accessorio di cui tanto necessitavi? Per non parlare di tutte le volte in cui hai dovuto trascinare pacchi pesanti e ingombranti o di quando hai dovuto accontentarti di un prodotto, pur cercandone un altro. Per rispondere a queste e ad altre tantissime necessità, che noi stessi giornalmente abbiamo, nasce Bauzaar: Pet E-Commerce multibrand con oltre 6000 prodotti in catalogo. Puoi trovare tutto ciò di cui il tuo amico peloso necessita: cibo super premium, guinzaglieria, moltissimi divertenti giochi, articoli parafarmaceutici e tanto altro. Amiamo gli animali tanto quanto te, per questa ragione la nostra filosofia cardine è quella di garantire solo prodotti Top di gamma. Nulla che non daremmo anche ai nostri animali domestici: pesci, conigli, cani, gatti, tartarughe, che siano. Ancora incerto se acquistare su Bauzaar.it? Tutte le spedizioni sono rapide e gratuite a partire da 59€ di spesa, Extra Sconti fissi ti aspettano a partire da 150€ di spesa e se sei al tuo 1° Ordine, scegli tu di quale sconto usufruire: usa il codice BZR5 per il 5% di sconto su tutto (senza soglia minima di spesa) oppure con il codice BZR20 ricevi subito il 20% di sconto sugli alimenti di marchio esclusivo (O-life, Dag, Ket, Monopro, NaturalPet) che trovi solo sul nostro Pet Shop. Insieme a entrambi i codici sconto, ricevi anche 200 punti fedeltà che potrai usare sulla tua prossima spesa (100 punti = 1€ di sconto). In quello che facciamo, ci mettiamo cuore e passione, aiutandoti a risparmiare tempo, fatica e denaro. Entra a far parte della nostra famiglia di PetsLovers... qua la zampa!

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76125 Trani (BT)
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