Bauzaar
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Prodotti/Servizi
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Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
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2
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18 marzo 2024
Buongiorno, sono cliente Bauzaar da qualche anno, l'unica grande pecca, tra l'altro già segnalata più volte, è l'imballaggio. La merce arriva in pacchi mezzi strappati, le scatolette tutte schiacciate, questo spesso rende difficile poi anche l'apertura delle scatolette. L'ultimo ordine mi è arrivato ieri, velocissimi come al solito,questa volta però hanno toccato il fondo con l'imballaggio, scatola rotta, lattine ammaccatissime e il peggio..... ho ordinato 2 scatole di DENTALSTICK da 70 pezzi,sono riusciti a spargere tutte le confezioni singole per la scatola(in modo facessero da paracolpi) le scatole degli stick rotte in modo irrecuperabile inserite nello scatolone. Le confezioni singole dovrebbero arrivare nella loro confezione originale anche per poter sistemare meglio il prodotto in casa. Molto delusa
Risposta del venditore
Salve, e grazie per la segnalazione, ci scriva sui canali di assistenza per procedere ad effettuare i dovuti controlli allegando il materiale fotografico. Ci scusiamo per l'accaduto
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5
/5
18 marzo 2024
Sono cliente ormai da anni e devo dire che mi sono sempre trovato benissimo.
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5
/5
18 marzo 2024
Ottimo!
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5
/5
18 marzo 2024
consegna rapida e puntuale
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1
/5
18 marzo 2024
Semplicemente: pacco mai arrivato e non sanno neppure dove sia.
Risposta del venditore
Salve, ci scusiamo per l'accaduto. Vi è stato un errore umano del vettore e le è stato anche stornato l'importo. Ci spiace quello che è accaduto e leggere le sue parole. Un anello della catena ha commesso errore e abbiamo rimediato prontamente. Se ha bisogno la nostra assistenza è a disposizione
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4
/5
18 marzo 2024
Prodotto come da descrizione, consegna veloce. Consigliato!
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5
/5
18 marzo 2024
Sono soddisfatta e comprerò sempre qui. Prodotti ben confezionati. Bravi 👏🏼
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3
/5
18 marzo 2024
Spedizione velocissima ma sinceramente le spese di spedizione sono troppo alte rispetto a tutti gli altri pet store.
Risposta del venditore
Slave e grazie per la segnalazione, le ricordiamo che la spedizione è gratis per ordini da 59 euro. Grazie
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5
/5
18 marzo 2024
Puntualità nella consegna
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5
/5
17 marzo 2024
Tutto perfetto dalla spedizione rapida in 2 giorni al prodotto acquistato in perfette condizioni e al miglior prezzo! Grazie Bauzaar
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5
/5
17 marzo 2024
Mi sono trovata bene. Ottima anche l'impaginazione dei prodotti
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5
/5
15 marzo 2024
Spedizione rapida, mai un problema, soddisfatto
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5
/5
15 marzo 2024
Spedizione veloce e prezzi competitivi
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4
/5
15 marzo 2024
Consegna veloce. Ottimo il servizio. Unica pecca il pacco non era integro e qualche lattina sciolta e ammaccata. Nel complesso bene!
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1
/5
15 marzo 2024
Pessimo sito online, Acquisto 2 kg di esclusion mobility e metabolik 3 scatole di umido, nell’arco di 20 minuti invio e-mail di annullare l’ordine, perché nella loro e-mail c’era scritto 2 kg di ipo allergenico della stessa marca , a me quelle crocchette non servono, per chi ha cani con problemi di mobilità, capisce che se il cane non ha quelle crocchette fa la differenza;preciso che l’ho fatto di sabato l’ordine online,mi hanno detto che era impossibile annullarlo perché loro di sabato e domenica non lavorano, dovevo attendere lunedì. Lunedì invio e-mail ma mi dicono che il pacco era pronto per partire, e non potevano annullarlo, dopo quattro giorni che il pacco l’ho rifiutato, Minaccio di chiamare la Paypal, miracolosamente mi arriva il rimborso con 9€ in meno, beh hanno sbagliato loro mi correggo il loro sito online, se non controllavo mi arrivavano delle Crocchette mai ordinate, e se non avessi pagato con PayPal? nemmeno un rimborso? mi sono trovata veramente male sono decenni che ho cani e cavallo ma sicuramente questi “signori” non mi vedranno più. Non posso assolutamente consigliarli, prezzi alti e nemmeno tanta scelta
Risposta del venditore
Salve, ci spiace moltissimo per l'accaduto ma la nostra assistenza le ha mostrato anche gli orari di preparazione. Siamo un negozio trasparente e se possiamo bloccare delle consegne lo facciamo con piacere, ma non sempre è possibile. Sebbene l'assistenza non sia operativa nei weekend, il magazzino lavora anche in date festive per permettere ai clienti di ricevere la merce nelle 24 ore, motivo per cui, come anche indicato nelle faq, non è possibile modificare un acquisto in quanto molto spesso, già dopo 10 minuti è in fase di preparazione. Questo lo facciamo perché sempre più clienti richiedono consegne celerissime e questo però genera problemi con chi magari effettua un piccolo errore. Consigliamo sempre di fare attenzione e restiamo a completa disposizione per approfondire ulteriormente le sue necessità sui canali dedicati. Il suo accredito è avvenuto regolarmente, come da procedura, e come da indicazioni nelle faq per i rifiuti della merce. Se ha bisogno di assistenza restiamo a disposizione sui canali dedicati.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Quante volte hai dovuto affrontare il traffico, le file ai negozi, la pioggia o il troppo caldo, i problemi di parcheggio, per acquistare il cibo preferito del tuo amico a quattro zampe, oppure quell'accessorio di cui tanto necessitavi? Per non parlare di tutte le volte in cui hai dovuto trascinare pacchi pesanti e ingombranti o di quando hai dovuto accontentarti di un prodotto, pur cercandone un altro. Per rispondere a queste e ad altre tantissime necessità, che noi stessi giornalmente abbiamo, nasce Bauzaar: Pet E-Commerce multibrand con oltre 6000 prodotti in catalogo. Puoi trovare tutto ciò di cui il tuo amico peloso necessita: cibo super premium, guinzaglieria, moltissimi divertenti giochi, articoli parafarmaceutici e tanto altro. Amiamo gli animali tanto quanto te, per questa ragione la nostra filosofia cardine è quella di garantire solo prodotti Top di gamma. Nulla che non daremmo anche ai nostri animali domestici: pesci, conigli, cani, gatti, tartarughe, che siano. Ancora incerto se acquistare su Bauzaar.it? Tutte le spedizioni sono rapide e gratuite a partire da 59€ di spesa, Extra Sconti fissi ti aspettano a partire da 150€ di spesa e se sei al tuo 1° Ordine, scegli tu di quale sconto usufruire: usa il codice BZR5 per il 5% di sconto su tutto (senza soglia minima di spesa) oppure con il codice BZR20 ricevi subito il 20% di sconto sugli alimenti di marchio esclusivo (O-life, Dag, Ket, Monopro, NaturalPet) che trovi solo sul nostro Pet Shop. Insieme a entrambi i codici sconto, ricevi anche 200 punti fedeltà che potrai usare sulla tua prossima spesa (100 punti = 1€ di sconto). In quello che facciamo, ci mettiamo cuore e passione, aiutandoti a risparmiare tempo, fatica e denaro. Entra a far parte della nostra famiglia di PetsLovers... qua la zampa!

Bauzaar (Utente Attivo)
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76125 Trani (BT)
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