Bauzaar
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30.556
5.877
876
379
656
Andere indicatoren
Producten/Diensten
4,7 /5
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
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2
/5
17 december 2025
Sono cliente Bauzaar da anni e ho sempre apprezzato l’ampia scelta di prodotti e i prezzi competitivi, che restano sicuramente un punto di forza dello shop. Purtroppo, l’ultima esperienza è stata negativa a causa di un problema di consegna (collo mancante) che non è ancora stato risolto. Il servizio clienti risponde, ma con tempistiche molto lunghe e senza fornire soluzioni concrete in tempi ragionevoli, rimandando più volte la responsabilità al vettore. È un peccato, perché la qualità dello shop meriterebbe un’assistenza più efficiente e risolutiva, soprattutto per clienti abituali.
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Gentile Laura, grazie mille per la sua segnalazione. Controllando le tempistiche di risposta ci rendiamo conto che i tempi sono da qualche minuto ad un massimo di un paio di ore. Se neghiamo qualcosa è di fatto perchè non è possibile accogliere la sua richiesta. Non si tratta di scaricare delle responsabilità, ma di una prassi di gestione. Purtroppo è un periodo complesso quello post Black Friday, per cui ci possono essere piccoli intoppi che siamo sempre pronti a risolvere con gentilezza e massima collaborazione. Se necessita di ulteriori approfondimenti non esiti ad utilizzare i canali dedicati
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5
/5
17 december 2025
Ottimi prezzi, varietà di prodotti
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3
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17 december 2025
Rispetto ad altri venditori o line più cari rif.al prodotto recentemente ordinato Poi spedizione troppo troppo lenta rispetto ad altri venditori.
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Gentile cliente, siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a contattarci qualora ne avesse bisogno
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5
/5
17 december 2025
Per i miei gatti cercavo un alimento umido naturale, che da Bauzaar ho trovato
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5
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16 december 2025
tutto perfetto
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4
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16 december 2025
Soddisfatto
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5
/5
15 december 2025
esperienza perfetta , complimenti per tutto e Buon Natale a tutti i lavoratori dell'azienda.
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1
/5
15 december 2025
In passato non ho avuto problemi con Bauzaar. Questa volta purtroppo ne sto avendo non pochi. All'inizio, il sito non funzionava e non riuscivo a piazzare l'ordine. Ho contattato quindi il servizio clienti che ha proceduto a piazzare l'ordine per me e inviarmi il link per il pagamento. Solamente che l'operatore ha inserito indirizzo e destinatario errati. Ho contattato e chiesto di correggere. Una volta corretti i dati, ho ricevuto mail tutti i giorni che mi informavano dell'imminente consegna da parte del corriere, consegna mai avvenuta. Contattando il servizio clienti, mi mandano uno screen del sollectio al vettore per la spedizione (la mail di "sollecito" citava testualmente "Ciao, potete consegnare per favore") Dopo due settimane dall'ordine, non avendo ricevuto la merce, ho quindi chiesto il rimborso al servizio clienti. Molto gentilmente si sono scusati del ritardo da parte del corriere affermando che dato l'elevato ritardo per la consenga della merce, il rimborso sarebbe stato evaso in tempi molto stretti. Ad oggi, sono passati 10 giorni dalla mia ultima comunicazione con il servizio clienti di Bauzaar nella quale si è stabilito il rimborso per la merce non consegnata, non ho ancora ricevuto ne il rimborso ne alcuna comunicazione in merito. Inoltre, continuo a ricevere saltuarie email dal corriere informandomi dell'imminente consegna che però non avviene mai. Diverse ore fa ho di nuovo contattato il servizio clienti nella speranza di ricevere un aggiornamento riguardo la mia pratica, non avendo ancora ricevuto risposta.
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2
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15 december 2025
non attendibili i tempi di avvio della spedizione e mancanza di informazioni precise sui tempi di consegna
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Gentile cliente, siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a contattarci qualora ne avesse bisogno
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5
/5
13 december 2025
Esperienza positiva, prezzi competitivi, consegna nei tempi stabiliti
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2
/5
12 december 2025
FEDELISSIMO AL NEGOZIO MA QUESTA VOLTA OLTRE ALLA CONSEGNA DOPO 11 GIORNI, MANCAVANO ARTICOLI, E UN PICCOLO RIMBORSO NON E STATO SUFFICIENTE PER L'ACQUISTO DI UN NUOVO PRODOTTO UGUALE...
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Gentile cliente, siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a contattarci qualora ne avesse bisogno
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5
/5
12 december 2025
Tutto ok! Prezzi buoni e spedizione ok!
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5
/5
12 december 2025
Ottimi prezzi. Collo ben imballato. Un pochino di attesa per la consegna, ma essendo periodo di feste e' comprensibile. Sono molto soddisfatta
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1
/5
12 december 2025
La merce era in buono stato ma la consegna troppo lunga. Ho dovuto organizzarmi cercando il prodotto in un negozio non avendo nessuna indicazione del giorno preciso per la consegna. Il prodotto risultava in giacenza nel magazzino del corriere...
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Siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a contattarci qualora ne avesse bisogno
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1
/5
12 december 2025
consegna lunga; la consegna non è stata fatta direttamente al destinatario ma il pacco è stato lasciato incustodito in un supercondominio di 4 palazzine.
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Siamo spiacenti che l'esperienza d'acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a contattarci qualora ne avesse bisogno

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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S.P. Trani-Andria km 1,050
76125 Trani (BT)
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