Beauty-star
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4,8 /5
Ultima recensione: 18 giugno 2025
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28 aprile 2025
la crema acquistata è ottima, la qualità clinique è sempre una certezza... puntuale anche la consegna... peccato che il campioncino di profumo in omaggio fosse completamente vuoto, neanche una goccia... questa strategia per ingolosire all'acquisto è estremamente deludente!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback positivo sulla crema e sul servizio di consegna. Ci siamo messi in contatto con lei per approfondire l'anomalia riscontrata sul campioncino. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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5 aprile 2025
acquisto andato male,a tutt'ora non ho ricevuto il mio profumo,la consegna non è stata rispettata, cioè gls ha lasciato il pacco ieri 18.37 a Mariano paese vicino al posto indicato,Carugo Farmacia.inoltre un negozio di calze ,intimo con orari di apertura 16-19.ma vi sembra normale,uno paga ,poi deve chiedere un permesso a lavoro per ritirare un pacco?? vorrei chiarimenti in merito,in quanto non andrò a ritirarlo.il pacco deve essere consegnato al posto di lavoro, Farmacia Posca di Carugo. penso di non ordinare più nulla con voi,magari acquisto solo in negozio.sconsiglio a tutti,gls servizio da dimenticare. Ludmila
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'inconveniente riscontrato con il suo ordine. Ci siamo messi in contatto con lei per approfondire quanto segnalato e poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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1 aprile 2025
Non mi è arrivato un prodotto per cui non posso ritenermi pienamente soddisfatta.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'inconveniente riscontrato con il suo ordine. Ci siamo messi in contatto con lei per approfondire quanto segnalato e poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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10 febbraio 2025
Solo 2 stelle perché non è arrivato il cofanetto che avevo ordinato ma uno simile. Poi va bene perché comunque il marchio mi piace, ma sono rimasta un po’ delusa
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata del tutto positiva, siamo in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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28 dicembre 2024
Acquistato un cofanetto Prada uomo, profumo e docciaschiuma, arrivato nei tempi giusti ma il cofanetto sbagliato! Ho dovuto tenerlo perché era un regalo di Natale e non avrei fatto in tempo a sostituirlo. Peccato!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per l'accaduto e rimaniamo a disposizione qualora cambiasse idea. Servizio Clienti
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28 dicembre 2024
I prodotti ci hanno messo molto ad arrivare soprattutto in negozio e le mail di conferma sono arrivate ore dopo l'effettiva consegna.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata positiva. Abbiamo verificato il suo ordine e ci risulta consegnato entro i tempi previsti, compatibilmente con le festività. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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25 dicembre 2024
Non mi è arrivato neppure dopo 15 giorni dalla data di acquisto quindi ho dovuto annullare ordine chiedere rimborso e scegliere un altro regalo all ultimo
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che le tempistiche di consegna siano state più lunghe del previsto. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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18 dicembre 2024
La spedizione è stata veloce ma i prodotti non erano perfettamente protetti, inoltre sono arrivati tutti sporchi impregnati da polvere vecchia. Peccato visto che dovevo fare dai regali
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata del tutto positiva, siamo in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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10 dicembre 2024
Ho acquistato il calendario dell'avvento per mia figlia, purtroppo c'è stato un errore nel confezionamento, le due meta’ sono uguali, nel senso che sia a destra che a sinistra sono stati messi gli stessi prodotti. In particolare nella parte a destra c’è lo stesso blister che sta a sinistra, quindi i numeri non corrispondono agli spazi e i prodotti sono doppioni. Peccato, avevo scelto questo calendario proprio per la varietà di prodotti, e poi è impossibile aprile le caselle senza rovinarlo tutto
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata positiva, siamo in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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27 novembre 2024
Ho fatto un ordine con all' interno 4 prodotti (3 set ed 1 profumo) specificando che mi serviva la confezione regalo per ogni prodotto (ogni prodotto è un regalo per una persona diversa)... Beh il pacco è arrivato nei tempi presso un negozio come da me richiesto, ma l'unico prodotto in confezione regalo era il profumo. Quindi acquisto dal sito deludente. Diversamente le ragazze del punto vendita dove ho fatto il ritiro sono state molto disponibili e gentili, per loro 5 stelle....
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la informiamo che è possibile richiedere una sola confezione regalo per ordine. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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24 novembre 2024
Ho ordinato il profumo martedì 12/11 e doveva arrivare entro 24/48 ore, quindi come scritto per email dal corriere, il 13/11/24 indicativamente dalle ore 11:20 alle ore 16:20 In fase d'ordine nessun problema. Il problema è stato che mi è arrivato mercoledì 20/11. Certo, c'erano gli scioperi del corriere, ma penso che non ordinerò più online.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, il suo ordine è stato affidato al corriere entro i tempi ma non è andata in consegna a causa di scioperi che hanno creato forti rallentamenti sia nelle sedi che nei centri di smistamento. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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22 settembre 2024
Non mi è arrivato il prodotto sto aspettando che diate disposizione al corriere
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia un problema con la spedizione, siamo in contatto con il corriere per assicurarci che la consegna vada a buon fine. Servizio Clienti Beauty Star
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16 settembre 2024
Ottimo prezzo, ma servizio di consegna PESSIMO. Non ci stava un prodotto all'interno della scatola quindi hanno ben pensato di piegarlo per farcelo stare, scatola e prodotto inclusi.... il pacco è arrivato distrutto, sinceramente migliorerei questo servizio...
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata del tutto positiva, ci siamo messi in contatto con lei per approfondire quanto segnalato. Servizio Clienti Beauty Star
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13 agosto 2024
Ho ordinato un prodotto e quello consegnato era diverso da quello ordinato
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine, ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti Beauty Star
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/5
12 agosto 2024
Esperienza non proprio positiva, il prodotto è arrivato semi aperto e di conseguenza parte del prospetto è andata persa nella scatola, per il resto consegna veloce e senza problemi
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine, ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti Beauty Star

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Bollino Feedaty
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