Beauty-star
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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 17 maggio 2025
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29 marzo 2025
Il tracciamento del pacco ineccepibile. Sono rimasta basita per l'assenza del "premio" da voi proposto che avrebbe dovuto accompagnare la crema. Saluti
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Abbiamo verificato il suo acquisto e non risulta selezionato nessun omaggio, per questo motivo non l'ha trovato nel pacco. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Servizio Clienti
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3
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22 marzo 2025
Spedizione veloce ma ho ricevuto il prodotto sbagliato...
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente relativo al prodotto errato, abbiamo già preso provvedimenti per risolvere il problema. Apprezziamo la sua comprensione e ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro servizio. Servizi Clienti
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4 gennaio 2025
I prodotti sono quelli concordati, peccato per i tempi di consegna.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata del tutto positiva. Abbiamo verificato il suo ordine e ci risulta consegnato entro i tempi previsti, compatibilmente con le festività. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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3
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22 dicembre 2024
L'acquisto on line ci ha messo troppo tempo per essere stato consegnato al negozio. La commessa è stata come sempre molto gentile.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata del tutto positiva. Il suo ordine è stato consegnato al negozio in tre giorni lavorativi dall'acquisto, quindi in linea con le tempistiche indicate sul sito. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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18 dicembre 2024
Salve, la mia esperienza di acquisto mi ha soddisfatta per i tempi di spedizione molto brevi e il pacco è arrivato in perfette condizioni. Tuttavia, avevo segnato prima dell'ordine l'opzione pacchetto regalo con incluso un biglietto personale che purtroppo non mi è arrivato. Per il resto ritengo che sis stato un servizio efficente.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, abbiamo verificato il suo ordine e la informiamo che non troviamo riscontro con quanto segnalato in quanto non era stata inserita l'opzione regalo. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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3
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17 dicembre 2024
Esperienza nel complesso soddisfacente. Il problema è stato sui prodotti omaggio. Nella conferma dell’ordine c’era un prodotto, ma poi ne ho ricevuto un altro. Ho scritto al servizio clienti che mi ha offerto uno sconto sulle spese di spedizione per un prossimo acquisto.
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11 dicembre 2024
La consegna è avvenuta con tempi lunghi ed ho dovuto sollecitare lo stato di spedizione
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3
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4 dicembre 2024
Esperienza nella norma, ordinato un prodotto online sul vostro sito, dato che nei negozi non è più disponibile. Sul sito riporta 2/3 giorni di consegna massima al negozio, peccato che l’ho ordinato mercoledì mattino ed è arrivato lunedì. Capisco perfettamente che c’era di mezzo il weekend, ma due tre giorni vorrebbe dire che massimo sabato doveva raggiungere il Negozio . Siccome era per un compleanno ho dovuto cambiare regalo spendendo altri soldi.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la informiamo che i corrieri nazionali sono operativi dal lunedì al venerdì, per questo motivo il suo ordine non è stato consegna il sabato ma il lunedì seguente. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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3
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3 dicembre 2024
Al momento il giorno 3 non ho trovato il gift che doveva essere nel contenitore. Vedrò i prossimi giorni se ci sono almeno gli altri
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con l'ordine, siamo in contatto con lei per darle assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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5 novembre 2024
La merce è arrivata molto velocemente, però al momento dell’ordine del profumo Narciso Rodriguez All of me nel sito c’era scritto che in omaggio avevamo anche lo stesso profumo in versione travel, ma nel pacco non l’hanno mai messo, peccato!!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata positiva, siamo in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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3
/5
22 ottobre 2024
Prodotti arrivati. Le confezioni nella scatola erano state aperte
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che abbia riscontrato un'anomalia sulla merce ricevuta, ci siamo messi in contatto con lei per darle assistenza. Servizio Clienti
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3
/5
2 ottobre 2024
Il servizio ero buono, ma ho ordinato un balsamo con olio di argan, e ricevuto uno con olio di camelia.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata del tutto positiva, siamo in contatto con lei per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti
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3
/5
17 settembre 2024
Prezzi ottimi ma l’app lascia molto a desiderare: il primordine non è andato a buon fine, il secondo ordine non mostrava nè la tracciabilità, nè l’indirizzo di consegna
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisto non sia stata del tutto positiva, ci siamo messi in contatto con lei per approfondire quanto segnalato. Servizio Clienti Beauty Star
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3
/5
7 settembre 2024
Mi avete consegnato un prodotto diverso dall'ordine. Invitata a sostituirlo non mi è stato possibile in quanto aperto erroneamente dalla donna di servizio.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti che ci sia stato un problema con il suo ordine, ci siamo messi in contatto con lei per poterle dare assistenza. Servizio Clienti Beauty Star
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/5
10 agosto 2024
Positiva come prodotti e offerte ma deludente che sia partito l’ordine dal magazzino dopo 5 gg e non dalle 24h scritte. Corriere invece puntuale
Risposta del venditore
Gentile Cliente, gli ordini vengono gestiti nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, lo trova specificato anche sul sito. Rimaniamo a disposizione. Servizio Clienti Beauty Star

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Bollino Feedaty
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