BIANCHI
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Non mi arrivato

Ordinato un congelatore a vetrina il 04/10 e pagato il 07/10. Ad oggi 17/10 non ho ancora ricevuto il prodotto ne ricevuto una telefonata dal corriere per la consegna su appuntamento come pagato (€ 85,00 e non poco). Prima di effettuare il pagamento mi sono premurato di telefonare per avere certezza sulla metodologia di consegna, facendo orari particolari la consegna su appuntamento era l'ideale nel nostro caso tuttavia l'operatore al telefono ci ha rassicurato che non ci sarebbero stati problemi quasi sicuramente e che in un modo o nell'altro avremmo potuto trovare un incastro con il corriere. Ho chiamato lunedì 14 per capire come mai non fosse avvenuta la consegna o comunque non mi avessero ancora chiamato e mi dicono che Bartolini ha fatto slittare la consegna a martedì 16. Oggi è il 17 sera, ho anche aperto un ticket di assistenza addietro (data l'urgenza del prodotto essendo professionista) ma nulla, ne una telefonata da parte di Bianchielettrodomestici, ne una mail di risposta, e del corriere ovviamente nulla... Decisamente insoddisfatto, gran parte del problema è dovuto al corriere, il resto però ce lo ha messo l'assistenza al cliente praticamente assente. Attenderò l'avvento del congelatore con i primi freddi autunno-invernali, magari sarà di buon auspicio...