Bimboenatura
Recensioni: 601

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ebay (59)
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Ultima recensione: 15 luglio 2024
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10 aprile 2024
1. Pessima comunicazione con venditore. Non è esperto nella merce che vende e non e coerente con acquirente che è artigiano, e di conseguenza conosce a fondo la qualità di materiale mandato. 2. Lana mocher per uso capelli e barba per bambole di lunghezza 10- 20 cm dichiarata è arrivata in ciuffetti disordinati e infeltriti a diversi lunghezze. A vista sembra veramente un ciuffo di 18 cm. Quando si inizia lavorare,si vede subito che sono fili corti di 2-6 cm uniti e acciuffati fra di se. Lo definiti materiale-spazzatura, perché È IMPOSSIBILE fare capelli di fibra di questa lunghezza(2-6 cm ,di rado un filo di lungo 8cm ). Il venditore "crede" che il ciuffo si incolla così per interro come è. Ma non vuole capire che per una parrucca ogni filo deve essere incollato alla base e pettinato, lavato di conseguenza,perché è in stato grezzo. In caso contrario la parrucca diventa un gioco pericoloso nelle mani delle bambine e fili staccati( che non sono stati attaccati,ma semplicemente infeltriti leggermente)finiscono nella bocca dei bambini.. L'arroganza dei venditore,che afferma che ciuffi sono stati controllati e risultano 18 cm è sorprendente. Di certo ,per me è la prima ed è ultima volta che compro in questo negozio. Per fortuna che ho fatto un acquisto- prova, e non ho perso tanto. Per me- il venditore non risulta né affidabile ,né responsabile.
Risposta del venditore
Siamo spiacenti che una delle lane acquistate non abbia soddisfatto le sue aspettative ma abbiamo motivo di ritenere che la sua delusione derivi dalla scelta del prodotto inadatto. La lana cardata mohair riccia che ha ordinato infatti non è indicata per le capigliature di bambole-giocattolo bensì per la creazione di barbe e capelli di piccole figure da tavolo e sospensioni in lana cardata, come specificato nella scheda prodotto. Questa lana cardata di capra mohair presenta infatti ricci, onde e ciocche naturali di lunghezza variabile. Poiché desidera realizzare capelli di bambole con ricci uniformi e di lunghezza identica, l’unica soluzione che possiamo offrire è la lana mohair riccia in gomitolo, specifica per capigliature di bambole, disponibile nel nostro sito alla categoria “Materiali per bambole >Lana per capelli” in diverse varianti. Siamo consapevoli che la scelta del prodotto inadatto possa generare insoddisfazione e per questo ci sforziamo di descrivere accuratamente gli articoli in vendita nel nostro E-Shop corredandoli di immagini e testi chiari. Per quanto riguarda la comunicazione venditore-cliente, prima e dopo l’acquisto abbiamo risposto in modo dettagliato alle sue diverse mail di richiesta informazioni e ci spiace che abbia avuto l’impressione di un servizio clienti insufficiente. Anche la sua richiesta di reso/rimborso è stata prontamente autorizzata secondo le nostre Politiche di Reso sebbene, dalle foto ricevute, la lana si presenti maneggiata e districata e molto probabilmente non sarà più idonea alla vendita.
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26 dicembre 2020
Purtroppo ho avuto pochissima.scelta per poter effettuare l'ordine:per molti modelli mancano le taglie. Inoltre le taglie non corrispondono Mi sono ritrovata a spendere più di 16 euro per una canotta di una taglia in più di quella di mia figlia che però potrà indossare a malapena quest'anno.
Risposta del venditore
Siamo spiacenti che al momento dell’ordinazione alcune taglie risultassero esaurite, noi ci impegniamo quotidianamente per garantire la disponibilità costante degli articoli continuativi può succedere però che le vendite siano superiori alle previsioni oppure che i fornitori tardino a consegnare. Inoltre il suo ordine è stato effettuato solo pochi giorni prima di Natale e purtroppo le numerose richieste del periodo hanno azzerato alcune disponibilità. Rispetto alla vestibilità della biancheria, l’intimo Iobio di Popolini veste una taglia più grande rispetto a quanto dichiarato dal produttore, non ci spieghiamo quindi come le magliette acquistate possano risultare piccole, salvo scelta errata della taglia o errori di lavaggio. Canottiere e magliette di Engel invece hanno vestibilità ridotta ma avendo già acquistato una taglia in più anche l’intimo di questa marca non dovrebbe risultare piccolo. Ricordiamo infine che, in caso di dubbi nella scelta della taglia e in merito alla vestibilità, il nostro servizio clienti offre da sempre massimo supporto e disponibilità nel comunicare le misure dei capi di interesse.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 6 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Bimbo e Natura è una realtà familiare gestita con passione da Barbara e Emanuela, sorelle ed entrambe mamme. L’attività nasce nel Gennaio 2005 su impulso di Barbara, convinta sostenitrice della maternità eco-naturale, che ha individuato nella pedagogia steineriana un’importante guida di riferimento per l’accudimento dei suoi figli. E’ nostra convinzione che la nascita di un bambino rappresenti un vero e proprio evento in grado di modificare profondamente la nostra vita. Di fronte al bambino piccolo, così indifeso, così plasmabile e ricco di aspettative verso il mondo, sorge spontaneo in ogni genitore il desiderio di offrirgli il meglio per circondarlo del calore di cui ha tanto bisogno e per creare intorno a lui le condizioni più favorevoli alla sua sana crescita nel rispetto dei suoi delicati sensi. Quale contorno dell’insostituibile calore umano della famiglia, Bimbo e Natura propone un’accurata selezione di prodotti naturali e biologici a basso impatto ambientale particolarmente attenti alla salute e al benessere del bambino. Proponiamo articoli ecologici di elevato standard qualitativo, generalmente prodotti nel centro-nord Europa da piccole aziende a conduzione familiare, molto scrupolose nella scelta delle materie prime impiegate. Diversi marchi di qualità garantiscono la bontà dei prodotti nonché la responsabilità in materia ecologica e sociale dei produttori. Eventuali prodotti non certificati presenti nel sito sono stati scelti per l’affidabilità e la serietà delle aziende fornitrici. L’attività di vendita online si prefigge l’obiettivo di diffondere la conoscenza di prodotti sani e di qualità che contribuiscano al naturale benessere del bambino e si impegna a rendere tali prodotti più facilmente reperibili ed economicamente più accessibili. Un grazie di cuore a tutti i genitori consapevoli che ogni giorno ci accordano la loro fiducia.

Bimboenatura (Utente Attivo)
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20096 Pioltello (MI)
Italia
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Tel. 02 92161468