Bontempoprofumi
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4,9 /5
Ultima recensione: 1 luglio 2025
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11 giugno 2025
Hanno sbagliato l’indirizzo,nonostante gli abbia mandato un ulteriore mail per ribadire che l’indirizzo che avevano scritto loro era parzialmente errato, gli ho mandato numerosi messaggi su Instagram ma nessuna risposta, ho chiamato più volte il servizio clienti senza nessuna risposta…insomma il pacco è rimasto in giacenza e ho perso tempo e soldi per andare a ritirarlo…esperienza pessima, post vendita pari a 0
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per l’inconveniente che ha riscontrato. Ci teniamo però a precisare quanto segue: il nostro profilo Instagram è gestito da un’agenzia esterna, motivo per cui non abbiamo accesso diretto ai messaggi ricevuti lì. Alla sua email abbiamo letto e tempestivamente inoltrato la segnalazione a GLS, aggiornando l’indirizzo da lei fornito, che risultava inizialmente errato. Inoltre, il nostro servizio clienti è sempre attivo tramite chat anche via WhatsApp, ma da questi canali non ci è pervenuta alcuna comunicazione da parte sua. Siamo sempre a disposizione per risolvere qualsiasi problema: ci dispiace che non sia riuscito a contattarci dai canali più diretti ed efficaci. La spedizione risulta comunque regolarmente consegnata e firmata da Lei.
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5
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11 giugno 2025
Ottimo prezzo super e tempi di consegnata ottimi
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5
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11 giugno 2025
Consegna celere.Assolutamente soddisfatta.
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5
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10 giugno 2025
Gentili, cortesi, e superveloci!!!
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5
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10 giugno 2025
Tutto perfetto, spedizione velocissima. Un’unica cosa che non ho capito e in parte non mi è piaciuta, il cofanetto del profumo non è uguale a quello che c’era in foto, non capisco perché. Grazie.
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5
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9 giugno 2025
È sempre un piacere acquistare da loro. Prezzi competitivi e ottima comunicazione. Spedizione celere e sempre tanti campioncini in regalo. Seri e affidabili grazie ancora
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5
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8 giugno 2025
Sito eccellente, prezzi molto convenienti e servizio ottimo
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5
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7 giugno 2025
Tutto perfetto
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3
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6 giugno 2025
Prezzo di sicuro competitivo, spedizione rapida, ma ho ricevuto la tracciatura del pacco solo su richiesta e sollecito dello stesso, prodotto come da descrizione, ma il sigillo di garanzia della crema era rotto, sebbene il prodotto fosse nella scatola originale.
Risposta del venditore
Grazie per la sua recensione e per averci segnalato questi aspetti. Ci fa piacere sapere che ha apprezzato il prezzo competitivo e la rapidità della spedizione. Riguardo la tracciatura: L'invio è automatico, le sarà finita nel suo spam, dal nostro portale risulta inviata l'email. Per quanto riguarda il sigillo del cofanetto in cartone esterno al set, ci dispiace molto per l'accaduto, è possibile che il sigillo si sia danneggiato durante il trasporto. I prodotti al interno del cartone esterno sono comunque sigillati. La invitiamo a contattarci direttamente: saremo lieti di trovare una soluzione adeguata per lei. Grazie ancora per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare il servizio.
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5
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4 giugno 2025
Chat whatsapp efficente e professionale, ordine effettuato e in due giorni lavorativi è arrivato il prodotto.
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5
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4 giugno 2025
Consegna Veloce - Prodotto perfetto -Campioncini omaggio graditi
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5
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4 giugno 2025
Sito affidabile e spedizione molto veloce Super consigliato
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5
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4 giugno 2025
spedizione veloce e senza problemi
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5
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3 giugno 2025
Ottimo servizio
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4
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2 giugno 2025
Efficacia e rapidità nell'esecuzione dell'ordine. Ringrazio per i campioncini omaggio, molto graditi

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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