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reso

4,5 /5

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ebay (78)

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16 september 2016

PURTROPPO IL MIO GIUDIZIO E' NEGATIVO INFLUENZATO DAL FATTO CHE HO RICEVUTO UNA CONSEGNA PARZIALE DELLA MERCE A 2 GG DALL'ORDINE (BENE) E OGGI DOPO UN MESE DALL'ORDINE NON HO ANCORA RICEVUTO IL RESTO. ASSOLUTAMENTE INTOLLERABILE ANCHE SE LA MERCE MANCANTE HA UNO SCARSO VALORE COMMERCIALE , L'ESPERIENZA NEGATIVA SICURAMENTE FA ABBASSARE LA FIDUCIA E NON SO SE ACQUISTERO' NUOVAMENTE . HO DOVUTO NEL FRATTEMPO RIACQUISTARE LA MERCE MANCANTE PERCHE' SERVIVA AI BAMBINI PER LA SCUOLA.

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Gentile Cliente, vogliamo scusarci il disservizio e per i disagi che le abbiamo causato. Siamo molto dispiaciuti per non aver rispettato i nostri standard di servizio e i nostri tempi di spedizione che, in condizioni normali, sono di circa 24 ore. Comprendiamo che le nostre scuse possono non essere sufficienti a ripagarla del disservizio ma ci teniamo a condividere con lei il motivo di questi: a fine luglio è iniziato il nostro trasloco presso una sede più spaziosa e funzionale, al fine di migliorare ulteriormente il servizio offerto a voi i clienti. Il trasloco presso la nuova sede ha comportato anche delle modifiche al nostro sistema di gestione ordini, sempre al fine di migliorare la vostra esperienza d’acquisto. Tutto ciò ha, purtroppo, comportato un accumulo di ordini, che stiamo riducendo giorno per giorno. Il nostro obiettivo, che siamo confidenti essere raggiungibile, è di ritornare ai nostri standard di servizio a partire dal 15 ottobre 2016. A partire da quella data riteniamo che il nostro servizio potrà essere ancora migliore rispetto al passato. Grazie per la sua recensione, speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione

9 september 2016

Non ho ricevuto la merce acquistata

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Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. La spedizione della merce è ripresa e contiamo, entro qualche giorno, di evadere tutti gli ordini arrivati nelle ultime settimane. Le ricordiamo che riceverà direttamente dal corriere una mail per tracciare la spedizione del suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,

9 september 2016

Consegna inaffidabile, ritardi multipli e poca chiarezza nei vari contatti telefonici

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9 september 2016

Ditta professionale ed affidabile

8 september 2016

tre ordini fatti i primi due bene il terzo dopo tre settimane (dicono x problemi al magazzzino)manca materiale dicendo che entro 10 giorni mi indicheranno la modalità per risolvere il problema(per me un po lentini)

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Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. Le confermiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. Se ha già comprato da noi in passato conosce bene quali sono i nostri abituali tempi di consegna. Purtroppo questa volta, causa trasloco, non siamo riusciti a rispettare i nostri abituali 1/2 giorni. Speriamo di rivederla ancora sul nostro sito Lo Staff Borgione

8 september 2016

Esperienza molto positiva che posso ripetere in futuro per altri prodotti

8 september 2016

Ordine effettuato giovedì 18 agosto. Merce spedita martedì 30 agosto, dopo due telefonate di sollecito. Oggi è l'8 di settembre e ancora non s'è visto nessun pacco. Da noi la scuola è già iniziata e ho dovuto riacquistare il materiale. Inutile dire che la qualità dei vari articoli scolastici è ottima, se questo è il trattamento..

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Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. Abbiamo sollecitato nuovamente il corriere affinché la sua merce possa arrivare domani. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,

8 september 2016

Sono stata sfortunata: ordine arrivato con notevole ritardo (circa 20 giorni) e incompleto.

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Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti,

6 september 2016

Esperienza pessima

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6 september 2016

Servizio veloce e prodotti di qualità! L'ultimo ordine, però, è arrivato in due spedizioni separate senza preavviso...

2 september 2016

Non ho ancora ricevuto l,ordine

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Gentile Cliente, la informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. La spedizione della merce è ripresa questa settimana e contiamo, entro breve, di evadere tutti gli ordini arrivati nelle ultime settimane. Le ricordiamo che riceverà direttamente dal corriere una mail per tracciare la spedizione del suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, Cordiali saluti

2 september 2016

Prodotto come da descrizione sul sito, tempi di consegna lunghissimi.

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Gentile Cliente, ci scusiamo per il disagio sul suo ordine. La informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. Se ha già comprato da noi in passato conosce bene quali sono i nostri abituali tempi di consegna. Purtroppo questa volta, causa trasloco, non siamo riusciti a rispettare i nostri abituali 1/2 giorni. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, Lo Staff Borgione

2 september 2016

Era il primo ordine. capita in Agosto. capita durante il vs trasferimento di sede e messa in funzione del nuovo sistema informatico.. Dunque si potevano facilmente prevedere i problemi che poi avete lamentato. Non dovevate accettare l'ordine (prepagato) anche perchè poi è risultato incompleto. Ci avete messo in difficoltà, ma non vi è venuto in mente di offrire uno sconto, un regalo, un cenno di risarcimento per il problema creato. Forse perchè era un piccolo ordine per voi. per noi era importante.

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1 september 2016

Buongiorno devo dire che gli altri anni mi son trovata benissimo.. Quest'anno però c'è un forte ritardo sulla consegna.. Ho anche già scritto una mail ma non ho ancora ricevuto nessuna risposta!

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1 september 2016

Ho effettuato un ordine qualche tempo fa ma ad oggi non ho ricevuto la merce acquistata. I tempi di consegna a mio avviso molto lunghi. Non sono per niente soddisfatto.

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Gentile Cliente, come comunicato sul nostro sito la informiamo che le spedizioni sono state ferme dal 6 al 20 agosto per completare il trasloco presso la nostra nuova sede. La spedizione della merce è ripresa questa settimana e contiamo, entro la settimana di evadere tutti gli ordini arrivati nelle ultime settimane. Le ricordiamo che riceverà direttamente dal corriere una mail per tracciare la spedizione del suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione e per il disagio che le abbiamo causato, dovuto purtroppo a delle difficoltà non dipendenti dalla nostra volontà. Ringraziandola per la collaborazione, rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, Cordiali saluti

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Borgione (Bruger Aktiveret)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italy
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Tel. 0117081146

Kategori: Giochi e Hobby

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