Borgione
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reso
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Packaging
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5
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4 marzo 2019
Ottimo!
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5
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4 marzo 2019
Servizio molto rapido e prezzi competitivi. Consigliato!
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5
/5
3 marzo 2019
Vorrei inserire onlòine l'ordine e poter pagare con normale bonifico bancario anche se i tempi di spedizione aumentano. Con il mio Home Banking non posso fare il bonifico online Klarna.
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5
/5
3 marzo 2019
Ottimo sito, consegna nei tempi dichiarati
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5
/5
1 marzo 2019
Prodotti eccellenti
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5
/5
1 marzo 2019
larga scelta di materiale, prezzi adeguati , tempi brevi di consegna
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4
/5
1 marzo 2019
Buoni prodotti a prezzi inferiori rispetto ad altri siti molto conosciuti. Spedizione molto molto celere
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1
/5
28 febbraio 2019
Sono ancora in attesa di ritiro di prodotti non ordinati inviati per scambio di pacchi; il materiale serve per una scuola elementare. Non abbiamo più notizie da quasi due settimane
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Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo provato a contattarla a seguito della sua recensione per scusarci del disguido. Le assicuriamo che la merce ordinata Le verrà consegnata nei prossimi giorni. Per quanto riguarda il materiale erroneamente consegnato risulta ritirato dal corriere in data 22/02. A disposizione per qualsiasi dubbio o chiarimento, un saluto cordiale.
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5
/5
28 febbraio 2019
Servizio di consegna velocissimo, tutto ottimo
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5
/5
28 febbraio 2019
TUTTO PERFETTO
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5
/5
27 febbraio 2019
Consegna rapida, prodotti ottimi , ho gradito lo sconto Grazie
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5
/5
27 febbraio 2019
Penso che si potrebbe migliorare il servizio permettendo di correggere o annullare gli ordini tramite sito, senza bisogno di ricorrere all'assistenza telefonica. Che, però, è molto cortese ed efficiente.
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3
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26 febbraio 2019
Ho ordinato dei gessi inviati non protetti con imbottitura e arrivati frantumati. Dopo una mail di protesta sono stata prontamente contattata e dopo essersi scusati per l'inconveniente mi hanno dato un buono del Valore del 50% della spesa che avevo sostenuto per effettuare un nuovo acquisto. Alla fine penso che darò un'altra chance perché i prezzi sono competitivi.
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5
/5
25 febbraio 2019
Servizio ottimo
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1
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25 febbraio 2019
Avrei voluto acquistare da voi, purtroppo ho annullato l'ordine per manata consegna! E senza capire perche non mi avete consegnato il materiale richiesto. Si potrebbe dare anche meno di una stella!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci spiace veramente molto per la situazione che si è venuta a creare. Non è nostra abitudine appigliarci a futili scuse per giustificare il nostro operato. Ci tenevamo a darle evidenza degli avvenimenti in modo tale che lei potesse farsi un’idea chiara e puntuale di quanto accaduto, infatti abbiamo già provveduto in passato a comunicarle via telefono e via e.mail che purtroppo il corriere ha danneggiato la merce a lei destinata e a proporle il rinvio della merce. E’ sicuramente nostra responsabilità la scelta del corriere ma non potevamo immaginare quanto accaduto. Appena ricevuta indietro la merce abbiamo provveduto a contattarla per concordare con lei il rimborso di questa. Se lei ritiene di dover fare una campagna social contro di noi, come da lei dichiarato, non possiamo certo ostacolarla, certamente è nostro compito difendere il nostro buon nome frutto di anni di lavoro e di correttezza professionale. Cordialmente

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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