Borgione
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Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

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27 dicembre 2016

Acquistato per conto della scuola materna ma i prezzi sul catalogo online non coincidono con quelli del sito nonostante sia stata emessa fattura ..come già ribadito telefonicamente non sono 4€ che cambiano la vita ma non è corretto. Risposte dal call center inconcludenti.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace per il problema sull'articolo ordinato. La differenza di prezzo che ha riscontrato sull'articolo a marchio Djeco rispetto al prezzo del catalogo è dovuta al fatto che il fornitore ci ha imposto un prezzo maggiore per il clienti privati ma ci ha concesso la vendita a prezzo ridotto alle scuole. Abbiamo quindi deciso, per non penalizzare le scuole, già prive di fondo, di non alzare il prezzo alle scuole e mantenere due prezzi differenti. Accedendo al sito come scuola o come comitato genitori il prezzo del prodotto sarà uguale a quello presente sul catalogo. Speriamo di aver chiarito al meglio la situazione e di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione

27 dicembre 2016

Avevo ordinato due copie del libro "Il piccolo proncipe " con cd....in entrambre purtroppo ho trovato la custodia del cd rotta....un cd vagava nel pacco....e si è quindi rovinato....se avessi avuto il tempo l' avrei rispedito indietro ma mancavano pochi giorni a Natale..... Altro reclamo: alcune età riferite a giochi indicate sul catalogo di Natale che ho ricevuto non corrispondevano alle età indicate effettivamente sulla confezione del gioco. ...sono quindi delusa dal vostro servizio....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace moltissimo per il problema su uno degli articoli da lei ordinati. Speriamo voglia accettare le nostre scuse. Per quanto riguarda le età errate stiamo verificando l'esattezza dei dati riportati a catalogo. Speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione

27 dicembre 2016

Tutto bene tranne per il fatto che nell'ordine tra le altre cose avevo chiesto i fili per gioielli che dovevano essere 8 ed invece me ne è arrivato solo uno. Aspetto ancora risposta all'email che ho mandato all'assistenza proprio a questo riguardo.

27 dicembre 2016

Servizio eccellente, rapido, cortese ed efficiente.

27 dicembre 2016

Acquistato 2 volte per la scuola, la prima volta tempi di consegna non rispettati, richiesto un reso di un prodotto per errato acquisto, impiegato circa un mese per renderlo. Secondo acquisto per i regali di natale alle sezioni, un prodotto consegnato di esso da quello sulla bolla e sull'ordine. Non richiesto reso perché i tempi sarebbero stati troppo lunghi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace per il problema sul suo ordine. Sappiamo che è stata contattata dal nostro Servizio Clienti che ha concordato con lei la spedizione dell'articolo mancante senza ritiro dell'oggetto inviato per sbaglio. Speriamo di aver fatto cosa gradita e di rivederla presto sul nostro sito. Ci scusiamo nuovamente per il disagio. Lo Staff Borgione

27 dicembre 2016

Ottimo venditore. I prodotti rispecchiano pienamente la descrizione ed i tempi di consegna sono velocissimi

27 dicembre 2016

La mia valutazione complessiva non può essere buona, nonostante tanti aspetti positivi, perché mi è stato recapitato un articolo sbagliato, cosa che ha in parte compromesso la sorpresa riservata ai bambini di un asilo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace moltissimo per il problema su uno degli articoli da lei ordinati. Speriamo voglia accettare le nostre scuse. Cogliamo l'occasione per augurarle un felice 2017. Speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione

27 dicembre 2016

Ottima qualità

27 dicembre 2016

Ordine arrivato dopo 20 giorni, veramente eccessivi

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci spiace per il problema sul suo ordine. Il suo pacco è stato spedito da noi il giorno stesso del suo ordine ma purtroppo il corriere non è riuscito a rispettare i nostri standard di servizio. Verrà contattato oggi stesso dal nostro Servizio Cliente che la omaggerà di un buono acquisto sul suo prossimo ordine per scusarci del disagio. Speriamo di rivederla ancora sul nostro sito. Lo Staff Borgione

27 dicembre 2016

Ottima esperienza di acquisto: chiara, veloce e efficiente!

26 dicembre 2016

ottimo servizio

26 dicembre 2016

Ho acquistato la panchetta pluriuso e il tavolo quadrato con telaio. Materiale eccellente e design perfetto per i bambini. Sono davvero soddisfatta dell'acquisto. Unico neo: il corriere che ci ha segnalato un orario di consegna e poi si è presentato, senza avvisare, ad un altro orario facendoci rischiare di non avere il pacco in tempo per Natale. In ogni caso su Borgione giudizio esclusivamente positivo.

26 dicembre 2016

Buona

26 dicembre 2016

Consegna perfettamente nei tempi

Trasparenza con Feedaty

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Stato verifica VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Da 50 anni offriamo prodotti che rendono grande la felicità dei più piccoli. Genitori e zie, educatori ed educatrici, specialisti e specialiste nel nostro e-commerce trovano giochi, cancelleria, materiale per lavori creativi e arredi sicuri e selezionati con cura da noi. Scegli un futuro prodotto del cuore su www.borgione.it ❤

Borgione (Utente Attivo)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia
Partita IVA 02027040019
Tel. 0117081146

Categoria: Giochi e Hobby

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